Un plugin, 38 moduli

Plugin per GLPI

Estenda le capacità del Suo GLPI con moduli pronti per l'automazione, le integrazioni, la firma digitale, l'IA e la produttività.

Catalogo dei moduli

Gestisci i permessi CRUD dei sistemi esterni per ruolo, gruppo e singolo utente, tutto all'interno di GLPI.

IA nel ticket e nella base di conoscenza, gestita da NexTool o con la Sua chiave: OpenAI, Gemini o Claude.

Approvazioni su più livelli nei ticket: per categoria, per regola o dal tecnico, con azione automatica alla fine di ogni livello.

Motore di automazioni con webhook per connettere GLPI a sistemi esterni.

Personalizza favicon, logo, colori, sfondo di login e footer di GLPI senza modificare i file del core.

Regola e salva le preferenze di larghezza delle colonne nelle schermate di GLPI.

Tracciamento delle ore per contratto con cronometro nella timeline, fatturazione automatica e dashboard per il cliente.

Verifica se la versione di GLPI ha vulnerabilità CVE note e controlla la configurazione del server; punteggio da 0 a 100.

Registra dove è stato fatto ogni follow-up, attività e soluzione e può mostrare su mappa la città approssimativa dei computer.

Sospende lo SLA nello stato Approvazione, segnala quando la scadenza è sospesa e pulisce i menu di categoria; ogni regolazione attivabile singolarmente.

Evita ticket duplicati da e-mail; identifica risposte legittime alle notifiche di GLPI.

Approvare/rifiutare validazioni via e-mail senza login; sondaggi di soddisfazione via e-mail.

Dashboard di indicatori in GLPI 11 con filtri di periodo ed entità, card personalizzate e dashboard pronte dei moduli NexTool.

Genera l'Ordine di Servizio in PDF nel ticket, con la firma del richiedente e del tecnico a schermo.

Ricorda all'utente i sondaggi di soddisfazione in sospeso e può bloccare i nuovi ticket a partire dal limite che Lei definisce.

Rileva incidenti ricorrenti e crea automaticamente registrazioni di Problema ITIL.

Mostra nel ticket, regola per regola, i criteri soddisfatti e quelli che falliscono.

Protezione dalla forza bruta in GLPI: login web, API, CalDAV e recupero della password, con blocco temporaneo per utente, IP o utente+IP, eccezioni, GeoIP e pannello.

Assegna ticket automaticamente per categoria/gruppo; modalità bilanciamento o rotazione.

Notifiche in tempo reale in GLPI con campanella nella navbar, avvisi dei moduli NexTool e preferenze individuali per utente.

Accedi a GLPI con l'account Microsoft (Entra ID), Google o OpenID Connect, con il profilo preso dal gruppo del provider.

Scarico di consumabili e cartucce dal magazzino nativo a partire dai ticket; storno e report esportabili.

Crea richieste di acquisto nel Mercado Eletrônico direttamente dal ticket GLPI, eliminando la doppia approvazione.

Concatenamento automatico di sotto-attività nei ticket basato sulla soluzione scelta dal tecnico al completamento di ogni attività.

Le notifiche di GLPI su Telegram, con il bot della Sua azienda e collegamento sicuro tramite codice. Gratuito.

Apre ticket concatenati a partire dai modelli di GLPI quando un ticket della categoria viene creato, risolto o chiuso.

Categorizzazione automatica per categoria ITIL e obbligatorietà nel servizio; il ticket si compila e non si chiude incompleto.

Flussi di lavoro in stile BPMN nei ticket: attività, approvazioni con quorum, decisioni automatiche e ticket figli, con versioni immutabili e monitoraggio visivo.

Traccia automaticamente chi ha visualizzato ogni ticket, quante volte e quando, con scheda dedicata nel modulo.

Notifiche di GLPI su WhatsApp tramite Evolution API; avvisi ticket e aggiornamenti.

Sincronizzazione bidirezionale dei ticket tra istanze GLPI: invio, importazione o entrambi, con mappatura dei campi e coda di retry.

Aggiunge nuovi tipi di domanda ai moduli nativi di GLPI 11 e 12: categorie ITIL filtrate e CPF/CNPJ convalidato.

Traduce ticket e follow-up in GLPI su richiesta, con DeepL, Google Translate o IA (OpenAI/Gemini/Claude).

Aggiunge azioni di assegnazione (Sede, Supervisore, Categoria, Titolo e gruppo come responsabile o delegato) al motore delle regole di abilitazione di GLPI, senza modificare il core.

Firma elettronica di documenti di ticket, contratti e asset di GLPI tramite DocuSeal, Autentique, DocuSign o TOTVS.

Genera le festività di oltre 200 paesi e le collega in blocco ai calendari di GLPI.

Genera e stampa etichette con codice a barre e QR Code per gli asset di GLPI, in blocco, senza software per etichette.

Costo per pagina, franchigia contrattuale e fatturazione a partire dai contatori che GLPI già raccoglie dalle stampanti.

Non ha trovato ciò che Le serve?

NexTool sviluppa la soluzione su misura per il Suo GLPI: dal modulo esclusivo all'integrazione con i Suoi sistemi. Lei porta la sfida, noi consegniamo la soluzione.

  • Analisi del Suo processo
  • Modulo o integrazione esclusivi
  • Sulla base NexTool, con supporto

Perché scegliere i nostri plugin per GLPI

Hub unificato

38 moduli in un unico plugin. Installi una volta, attivi ciò di cui ha bisogno.

Compatibile con GLPI 10, 11 e 12

Sviluppato e testato per la versione più recente di GLPI. Gli aggiornamenti continui garantiscono la compatibilità.

Codice open source GPL-3.0

Nessun vendor lock-in. Codice verificabile, estensibile e senza restrizioni d'uso.

Supporto professionale

Piani con SLA definito, onboarding, documentazione tecnica e canale dedicato per il supporto.

Aggiornamenti continui

Nuovi moduli e miglioramenti pubblicati regolarmente. I moduli free ricevono aggiornamenti di sicurezza.

Piani

Scelga il modello più adatto alle Sue esigenze.

Free

Moduli limitati

Gratuito

Insieme di moduli gratuiti. Ideale per scoprire NexTool.

  • Accesso ai moduli gratuiti
  • Suggerimenti di miglioramento
  • Canale per segnalare bug
  • Aggiornamenti di sicurezza
Scarica da GitHub

Enterprise

Tutto incluso

Su preventivo

Accesso al 100% dei moduli. Ideale per sfruttare al massimo NexTool.

  • Tutto del piano Su richiesta +
  • Accesso a tutti i moduli
  • SLA prioritario
  • Onboarding e formazione
  • Personalizzazioni su richiesta
  • Accesso anticipato ai nuovi moduli
Parli con uno specialista

Come installare il plugin NexTool

Scelga il percorso che preferisce. Richiede meno di 2 minuti.

  1. 1

    Scarichi l'ultima versione

    Apra la pagina dell'ultima release e scarichi il pacchetto .tar.gz. Il nome del file accompagna la versione (es.: nextool-6.2.1.tar.gz). Per questo il link qui sotto punta sempre alla più recente, qualunque essa sia.

    Aprire l'ultima versione su GitHub
    Preferisce scaricare direttamente dal terminale?

    Questo comando individua la versione più recente e scarica il pacchetto automaticamente (richiede curl):

    # baixa o .tar.gz da última release, sem precisar saber a versão curl -s https://api.github.com/repos/NexTools-Solutions/nextool/releases/latest \ | grep -o 'https://[^"]*nextool-[0-9.]*\.tar\.gz' | head -1 | xargs curl -LO
  2. 2

    Estragga nella cartella dei plugin di GLPI

    Decomprima il pacchetto all'interno della cartella plugins/ della Sua installazione di GLPI (il percorso più comune è /var/www/glpi/plugins):

    tar -xzf nextool-*.tar.gz -C /var/www/glpi/plugins/
    Non sa dove è installato GLPI?

    I percorsi più comuni sono /var/www/glpi, /var/www/html/glpi o /usr/share/glpi. Per trovare automaticamente la cartella dei plugin, esegua:

    sudo find / -type d -path '*glpi/plugins' 2>/dev/null

    Il risultato (es.: /var/www/glpi/plugins) è il percorso che utilizza nel comando qui sopra.

  3. 3

    Regoli il proprietario dei file

    GLPI richiede che i file del plugin appartengano all'utente del Suo server web. Sostituisca www-data con l'utente del Suo server (su Debian/Ubuntu di solito è già questo):

    sudo chown -R www-data:www-data /var/www/glpi/plugins/nextool
    Qual è l'utente del mio server web?

    Varia a seconda della distribuzione Linux e del server web. I più comuni:

    Distribuzione / serverUtente
    Debian, Ubuntu (Apache/Nginx)www-data
    RHEL, CentOS, Rocky, AlmaLinux, Fedora (Apache)apache
    Nginx (RHEL e derivati)nginx
    openSUSEwwwrun
    Arch Linuxhttp

    In caso di dubbio, questo comando mostra con quale utente il server web sta effettivamente girando:

    ps -eo user,comm | grep -E 'apache2|httpd|nginx|php-fpm' | grep -v root | awk '{print $1}' | sort -u
  4. 4

    Attivi in GLPI

    Vada in Configura › Plugin, trovi NexTool e clicchi su Installa e poi Attiva. Fatto.

Domande frequenti

I plugin per GLPI sono estensioni che aggiungono funzionalità al sistema di gestione dei servizi IT GLPI. Permettono di automatizzare processi, integrarsi con altri sistemi ed espandere le capacità native senza modificare il codice sorgente originale.

Per installare un plugin in GLPI, scarichi il file del plugin, lo estragga nella cartella plugins/ del Suo GLPI, acceda a Configurazione > Plugin nel pannello di amministrazione e clicchi su Installa e poi Attiva. Alcuni plugin come NexTool funzionano come hub, permettendo di gestire più moduli da un'unica installazione.

NexTool offre 17 moduli gratuiti e moduli con licenza, con supporto e SLA. Tutto il codice è aperto con licenza GPL-3.0. I moduli contrassegnati come Free nel catalogo possono essere utilizzati senza costi. Consulti i piani Free, Su richiesta ed Enterprise.

NexTool funziona su GLPI 10, 11 e 12 a partire da un unico pacchetto: il plugin base dichiara compatibilità dalla versione 10.0.0 alla 12.0.x, e la linea attuale è la 6.x. Non tutti i moduli coprono le tre versioni, e l'etichetta di ogni scheda del catalogo indica la compatibilità di ciascuno.

Gli utenti del piano Free possono segnalare bug e suggerire miglioramenti tramite GitHub. I piani Su richiesta ed Enterprise includono supporto professionale con SLA definito, documentazione tecnica, onboarding e garanzia di compatibilità. Ci contatti per maggiori informazioni.

Dipende dalla sua necessità. Per l'automazione dei ticket si distinguono Ticket Flow e Smart Assign; per la comunicazione, WhatsApp Bot e Telegram Bot; per i documenti, Digital Signature e Order Service; e per la produttività con l'IA, AI Assist. NexTool riunisce tutti questi plugin per GLPI in un unico catalogo, permettendole di provare e attivare solo quelli che hanno senso.

Può scaricare NexTool, che riunisce 38 plugin per GLPI 10, 11 e 12, dal repository ufficiale su GitHub, oppure usare lo script di installazione, che recupera sempre la versione più recente. L'installazione manuale segue il processo standard dei plugin GLPI: estrarre nella cartella plugins/, installare e attivare.

Nell'ecosistema NexTool, il plugin è il pacchetto unico che installa in GLPI; i moduli sono le funzionalità individuali (WhatsApp Bot, AI Assist, Ticket Flow, tra le altre) che attiva al suo interno. Così, invece di installare diversi plugin GLPI separati, gestisce tutti i moduli da un'unica installazione.

Pronto a potenziare il Suo GLPI?

NexTool riunisce 38 plugin per GLPI in un unico pacchetto: automazione delle richieste, integrazioni con WhatsApp e Telegram, intelligenza artificiale, firma digitale, gestione del magazzino e molto altro, con supporto per GLPI 10, 11 e 12 e open source. Inizi gratis o licenzi solo ciò che Le serve, con supporto professionale opzionale.

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