Pending Survey
Aumenti il tasso di risposta ai sondaggi di soddisfazione in GLPI
Pending Survey risolve una delle sfide più grandi della gestione del supporto: il basso tasso di risposta ai sondaggi di soddisfazione. Il plugin blocca l'apertura di nuovi ticket da parte dell'utente finale finché ci sono sondaggi in sospeso, creando un incentivo naturale a completare la valutazione.
Funzionalità
Come funziona
Passo 1
Attivi il plugin
Nessuna configurazione obbligatoria. Dopo l'attivazione, Pending Survey monitora automaticamente i sondaggi in sospeso per utente.
Passo 2
L'utente tenta di aprire un ticket
Accedendo al portale e tentando di creare un nuovo ticket, il plugin verifica se ci sono sondaggi di soddisfazione non completati.
Passo 3
Blocco e reindirizzamento
Se c'è un sondaggio in sospeso, viene visualizzato un messaggio chiaro e l'utente viene indirizzato alla schermata di valutazione prima di proseguire.
Guardalo in azione
Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.
Demo video in arrivo.
Galleria di immagini
Le immagini di questa sezione arriveranno a breve.
Inizi a utilizzare Pending Survey
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.