In ogni ticket compare una scheda Visualizzazioni con la tabella di tutti coloro che lo hanno visto, il numero di accessi di ciascuno e le date della prima e dell'ultima visualizzazione. Un intervallo minimo configurabile evita che i ricaricamenti rapidi gonfino i contatori.

Ogni accesso è elencato nella scheda Visualizzazioni stessa: espanda la riga di un utente per vedere la data e l'ora di ogni visita. Gli utenti, i profili o i gruppi contrassegnati come ignorati aprono il ticket senza essere registrati. Nella configurazione del modulo, la scheda Record raccoglie le visualizzazioni di tutti i ticket in una griglia di GLPI, con filtri ed esportazione.