Order Service
Ordine di Servizio in PDF, firmato nel ticket stesso
Il modulo Ordine di Servizio compone l'ordine con i dati del ticket in GLPI: numero, data di apertura, richiedente, reparto, descrizione, date di inizio e di chiusura, tecnico responsabile, soluzione applicata, follow-up pubblici, approvazioni ed elementi collegati con numero di serie. Follow-up, approvazioni ed elementi compaiono solo quando esistono.
Con licenzaGLPI 11 e 12
Funzionalità
L'ordine compare nella scheda Ordine di Servizio del ticket, così come esce nel PDF. Il pulsante Stampa apre il PDF in una nuova scheda, pronto da stampare o salvare. L'amministratore definisce il titolo, i dati dell'azienda (nome, CNPJ, e-mail, telefono e sito), il logo e quanti follow-up entrano nel documento.
La firma è integrata, senza bisogno di altri moduli: richiedente e tecnico firmano a schermo, con il mouse o al tocco, in una finestra all'interno del ticket, ciascuno nel proprio campo e nel momento più comodo. All'arrivo dell'ultima firma, l'ordine firmato viene allegato al ticket con l'hash SHA-256 del file e compare in Gestione > Ordini di Servizio.
Come funziona
Passo 1
Configuri l'ordine
Nella configurazione del modulo, definisca il titolo, i dati dell'azienda, il logo e quanti follow-up entrano nel documento. Nella scheda Funzionalità, scelga quali firme raccogliere.
Passo 2
Apra la scheda Ordine di Servizio
Nel ticket, la scheda mostra l'ordine con i dati attuali. Usi Stampa per aprire il PDF in una nuova scheda e stamparlo o salvarlo.
Passo 3
Raccolga le firme
Richiedente e tecnico firmano a schermo, ciascuno con il proprio pulsante, subito o in seguito. Se una firma non arriva, usi Genera comunque l'Ordine di Servizio firmato.
Passo 4
Ordine firmato nel ticket
L'ordine firmato resta allegato al ticket, si apre con il pulsante Aprire OS firmato e compare in Gestione > Ordini di Servizio, con firmatari, e-mail e hash.
Guardalo in azione
Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.
Galleria di immagini
Le immagini di questa sezione arriveranno a breve.
Inizi a utilizzare Order Service
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.