AI Assist
L'IA che accelera il supporto in GLPI
AI Assist integra modelli di intelligenza artificiale – OpenAI GPT e Google Gemini – direttamente nel flusso di supporto di GLPI. Con un solo clic, l'operatore ottiene un riepilogo conciso delle conversazioni lunghe e riceve suggerimenti di risposta redatti sulla base dello storico del ticket.
Funzionalità
Come funziona
Passo 1
Configuri la chiave API
Acceda al pannello di AI Assist e inserisca la chiave API del fornitore scelto (OpenAI o Google Gemini). Nessun'altra configurazione è necessaria.
Passo 2
Apra un ticket
Su qualsiasi ticket GLPI, il pulsante 'Riepiloga con IA' appare automaticamente nella barra delle azioni di follow-up.
Passo 3
Riceva il riepilogo e il suggerimento
Il plugin invia lo storico del ticket al modello e visualizza, in pochi secondi, un riepilogo strutturato e un suggerimento di risposta pronto per la modifica o l'invio.
Inizi a utilizzare AI Assist
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.