Résumés automatiques et suggestions de réponse pour les tickets avec IA ; intégration OpenAI/Gemini.

Signature numérique de documents via la plateforme Autentique ; gestion des signataires et suivi du statut en temps réel.

Signature manuscrite sur PDF dans GLPI ; idéal pour les ordres de service et les formulaires.

Flux d'approbation multiniveau par catégorie ; intégration avec les validations GLPI et Telegram Bot.

Automatisation qui crée des tickets à partir de modèles lorsque des critères sont remplis.

Débit de fournitures du stock natif à partir des tickets ; retour et rapports CSV.

Approuver/rejeter des validations par e-mail sans connexion ; enquêtes de satisfaction par e-mail.

Évite les tickets en double par e-mail ; identifie les réponses légitimes aux notifications de GLPI.

Génère un PDF d'Ordre de Service dans le ticket ; en-tête, logo et données configurables.

Capture la localisation du navigateur et insère l'adresse dans les suivis du ticket.

Bloque les nouveaux tickets si l'utilisateur a une enquête de satisfaction en attente.

Attribue automatiquement les tickets par catégorie/groupe ; modes équilibrage ou rotation.

Ajuste et sauvegarde les préférences de largeur de colonnes dans les écrans de GLPI.

Inspecte et débogue les règles de GLPI avec transparence et journaux détaillés.

Notifications et approbations sur Telegram ; lie les utilisateurs GLPI au chat_id.

Notifications de GLPI sur WhatsApp via Evolution API ; alertes de tickets et mises à jour.

Détecte les incidents récurrents et crée automatiquement des enregistrements de Problème ITIL.

Moteur d'automatisations avec webhooks pour connecter GLPI à des systèmes externes.

Vérifie les vulnérabilités CVE sur les actifs enregistrés dans GLPI ; alertes par sévérité.