Rule Inspector

Faccia il debug delle regole GLPI con totale trasparenza

Le regole di business di GLPI sono potenti, ma quando un ticket non riceve la categoria, il gruppo o il tecnico previsto, scoprire il motivo significa aprire una regola dopo l'altra. Rule Inspector aggiunge al ticket la scheda Rules Inspector: con un clic su Consultare regole valuta le regole di business dei ticket attive e mostra, regola per regola, quali criteri il ticket soddisfa, quali falliscono e le azioni configurate.

FreeGLPI 10, 11 e 12

Funzionalità

Ogni regola riceve uno stato: applicabile, quando il ticket soddisfa i criteri; quasi applicabile, quando ne soddisfa almeno l'80% (una soglia che può regolare); applicata, quando il ticket ha già il valore che la regola assegna; oppure non applicabile. La valutazione usa i dati attuali del ticket, segue l'ordine di ranking, include le regole ricorsive delle entità superiori e non modifica nulla nel ticket.

Nella configurazione del modulo, la scheda Test esegue la stessa consultazione a partire dal numero di un ticket, e la scheda Cronologia raccoglie le valutazioni più recenti. Il risultato si può filtrare per stato ed esportare in CSV. Rule Inspector è gratuito, funziona su GLPI 10, 11 e 12, e l'accesso si concede per profilo nella matrice dei permessi di NexTool.

Scheda Rules Inspector nel ticket con le regole di business valutate, in ordine di ranking

Consultazione con un clic sul ticket stesso, senza ticket di prova e senza modificarlo

Criteri soddisfatti e non soddisfatti evidenziati a colori, con il campo e il valore atteso di ciascuno

Azioni configurate di ogni regola e link per aprire la regola in GLPI

Stato per regola (applicata, applicabile, quasi applicabile o non applicabile), con filtro ed esportazione CSV

Gratuito, con scheda Test per numero di ticket e scheda Cronologia delle valutazioni

Come funziona

Passo 1

Consulti le regole del ticket

Nella scheda Rules Inspector del ticket, clicchi su Consultare regole. Nella configurazione del modulo, la scheda Test fa lo stesso a partire dal numero del ticket.

Passo 2

Veda regola per regola

Il modulo valuta le regole di business dei ticket attive dell'entità del ticket e quelle ricorsive delle entità superiori, in ordine di ranking, e mostra i criteri soddisfatti e non soddisfatti e le azioni di ogni regola.

Passo 3

Corregga e verifichi di nuovo

Apra la regola dal link, faccia la modifica e clicchi su Ripetere la query. Ogni consultazione resta registrata nella scheda Cronologia, e il risultato si può esportare in CSV.

Guardalo in azione

Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.

Demo video in arrivo.

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Cosa dicono i clienti

Solo tengo que decir que este plugin hace justo lo que debe, en general GLPI no hace todo bien pero con estos ajustes lo llevamos al siguiente nivel. Este plugin me gusta mucho porque me permite revisar plenamente la ejecucion de las reglas sobre el mismo ticket

Testimonianza nella lingua originale

Elvis SuarezDevElvis Suarez

Inizi a utilizzare Rule Inspector

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