Telegram Bot

Notifiche GLPI e approvazioni direttamente su Telegram

Telegram Bot recapita le notifiche dei ticket direttamente nell'app Telegram di utenti e tecnici. Creazione del ticket, aggiornamento dello stato, nuova attività assegnata – tutto arriva in tempo reale sul telefono, senza dipendere dall'e-mail.

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Funzionalità

Notifiche in tempo reale di creazione, aggiornamento e chiusura dei ticket

Approvazione e rifiuto delle validazioni con pulsanti su Telegram

Collegamento dell'utente GLPI al chat_id tramite comando nel bot

Configurazione granulare per tipo di notifica e profilo

Integrazione nativa con Approval Flow per i flussi di approvazione

Supporto per molteplici entità GLPI

Come funziona

Passo 1

Crei il bot su Telegram

Utilizzi BotFather su Telegram per creare un nuovo bot e ottenere il token API. Incolli il token nelle impostazioni del plugin in GLPI.

Passo 2

Gli utenti collegano i loro account

Ogni utente invia il comando /collega al bot, che richiede il login GLPI per effettuare l'associazione con il chat_id.

Passo 3

Configuri le notifiche

Definisca quali eventi generano notifiche per ogni profilo utente (tecnico, responsabile, richiedente) nelle impostazioni del plugin.

Guardalo in azione

Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.

Demo video in arrivo.

Galleria di immagini

Le immagini di questa sezione arriveranno a breve.

Inizi a utilizzare Telegram Bot

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