Implementazione GLPI
Conduciamo la Sua implementazione GLPI end-to-end: diagnosi, configurazione tecnica, migrazione dati e messa in produzione con accompagnamento.
L'obiettivo è mettere il service desk in produzione con governance, standardizzazione dei processi e bassa frizione per il team tecnico e gli utenti finali.
Cosa è incluso
Un'implementazione orientata al risultato tecnico e alla maturità operativa.
Architettura e base tecnica
Definizione dell'ambiente, sicurezza, prestazioni e prerequisiti infrastrutturali per supportare la crescita di GLPI.
Modellazione dell'operatività
Struttura del catalogo, code, categorie, SLAs e regole affinché il processo di assistenza funzioni quotidianamente.
Transizione assistita
Piano di cutover, validazione con utenti chiave e accompagnamento post-go-live per ridurre gli incidenti nella messa in produzione.
Implementare GLPI con tempi e prevedibilità
Se ha bisogno di accelerare l'implementazione senza compromettere la qualità tecnica, elaboriamo un piano mirato per il Suo scenario.