Verwalten Sie CRUD-Berechtigungen externer Systeme nach Position, Gruppe und einzelnem Benutzer, alles innerhalb von GLPI.

KI im Ticket und in der Wissensdatenbank, von NexTool verwaltet oder mit Ihrem eigenen Schlüssel: OpenAI, Gemini oder Claude.

Mehrstufige Genehmigungen in Tickets: nach Kategorie, nach Regel oder durch den Techniker, mit automatischer Aktion am Ende jeder Stufe.

Automatisierungs-Engine mit Webhooks, um GLPI mit externen Systemen zu verbinden.

Passen Sie Favicon, Logo, Farben, Login-Hintergrund und Fußzeile von GLPI an, ohne Core-Dateien zu ändern.

Passt Spaltenbreiten in den GLPI-Ansichten an und speichert die Einstellungen.

Stundenkontrolle pro Vertrag mit Zeitmesser in der Timeline, automatischer Abrechnung und Dashboard für den Kunden.

Prüft, ob die GLPI-Version bekannte CVE-Schwachstellen hat, und kontrolliert die Serverkonfiguration; Score von 0 bis 100.

Erfasst, wo jede Folgeaktion, Aufgabe und Lösung erledigt wurde, und kann die ungefähre Stadt der Computer auf der Karte anzeigen.

Pausiert den SLA im Status Genehmigung, warnt, wenn die Frist pausiert ist, und bereinigt die Kategorie-Dropdowns; jede Anpassung ist einzeln aktivierbar.

Verhindert doppelte Tickets aus E-Mails; erkennt legitime Antworten auf GLPI-Benachrichtigungen.

Genehmigungen per E-Mail ohne Login bestätigen oder ablehnen; Zufriedenheitsumfragen per E-Mail.

Kennzahlen-Dashboards in GLPI 11 mit Filtern für Zeitraum und Einheit (Entität), individuellen Karten und fertigen Dashboards der NexTool-Module.

Erzeugt den Serviceauftrag als PDF im Ticket, mit Unterschrift von Anforderer und Techniker auf dem Bildschirm.

Erinnert den Benutzer an ausstehende Zufriedenheitsumfragen und kann neue Tickets ab einem von Ihnen festgelegten Limit sperren.

Erkennt wiederkehrende Störungen und legt automatisch ITIL-Problemdatensätze an.

Zeigt im Ticket, Regel für Regel, die erfüllten und die nicht erfüllten Kriterien.

Schutz vor Brute-Force in GLPI: Web-Login, API, CalDAV und Passwort-Wiederherstellung, mit temporärer Sperre pro Benutzer, IP oder Benutzer+IP, Ausnahmen, GeoIP und Dashboard.

Weist Tickets automatisch nach Kategorie/Gruppe zu; Modi Lastverteilung oder Round-Robin.

Echtzeit-Benachrichtigungen in GLPI mit Glocke in der Navigationsleiste, Warnungen der NexTool-Module und individuellen Einstellungen pro Benutzer.

Melden Sie sich in GLPI mit dem Microsoft-Konto (Entra ID), Google oder OpenID Connect an, wobei das Profil aus der Gruppe des Anbieters stammt.

Bucht Verbrauchsmaterial und Tonerkartuschen aus dem nativen Bestand anhand von Tickets ab; Stornierung und exportierbare Berichte.

Erstellt Bestellanforderungen in Mercado Eletrônico direkt aus dem GLPI-Ticket und eliminiert die doppelte Genehmigung.

Automatische Verkettung von Teilaufgaben in Tickets, basierend auf der Lösung, die der Techniker beim Abschluss jeder Aufgabe wählt.

GLPI-Benachrichtigungen in Telegram, mit dem Bot Ihres Unternehmens und sicherer Verknüpfung per Code. Kostenlos.

Erstellt verkettete Tickets aus GLPI-Vorlagen, wenn ein Ticket der Kategorie angelegt, gelöst oder geschlossen wird.

Automatische Kategorisierung nach ITIL-Kategorie und Pflichtangaben im Support; das Ticket füllt sich selbst und wird nicht unvollständig geschlossen.

Workflows im BPMN-Stil in Tickets: Aufgaben, Genehmigungen mit Quorum, automatische Entscheidungen und untergeordnete Tickets, mit unveränderlichen Versionen und visueller Nachverfolgung.

Erfassen Sie automatisch, wer jedes Ticket angesehen hat, wie oft und wann, mit eigenem Tab im Formular.

GLPI-Benachrichtigungen in WhatsApp über die Evolution API; Warnungen zu Tickets und Aktualisierungen.

Bidirektionale Synchronisierung von Tickets zwischen GLPI-Instanzen: Senden, Importieren oder beides, mit Feldzuordnung und Warteschlange für erneutes Senden.

Fügt den nativen Formularen von GLPI 11 und 12 neue Fragetypen hinzu: gefilterte ITIL-Kategorien und validierte CPF/CNPJ.

Übersetzt Tickets und Folgeaktionen in GLPI auf Abruf, mit DeepL, Google Translate oder KI (OpenAI/Gemini/Claude).

Fügt der Rechteregel-Engine von GLPI Zuweisungsaktionen hinzu (Standort, Vorgesetzter, Kategorie, Titel und Gruppe als Manager oder Delegierter), ohne den Core zu bearbeiten.

Elektronische Signatur von Dokumenten aus Tickets, Verträgen und Assets in GLPI über DocuSeal, Autentique, DocuSign oder TOTVS.

Erzeugt die Feiertage von über 200 Ländern und verknüpft sie gesammelt mit den GLPI-Kalendern.

Erzeugt und druckt Etiketten mit Barcode und QR-Code für die GLPI-Assets, im Stapel, ohne Etikettensoftware.

Kosten pro Seite, vertragliches Freikontingent und Abrechnung auf Basis der Zähler, die GLPI bereits von den Druckern erfasst.

Überträgt Projekte und Aufgaben aus der Excel-Tabelle nach GLPI, mit Vorschau der Änderungen und erneutem Import ohne Duplikate.

Sendet Passwörter über das Ticket mit einem Einmal-Link von Vaultwarden, im Browser verschlüsselt, mit Gültigkeitsdauer und Widerruf.