Escalonamento de Aprovação
Approvazioni multilivello semplificate in GLPI
Approval Flow automatizza flussi di approvazione concatenati per categoria di ticket. Definisca quanti livelli di approvazione siano necessari – responsabile diretto, direttore di area, comitato IT – e il plugin si occupa di notificare ogni approvatore nella sequenza corretta.
Funzionalità
Come funziona
Passo 1
Configuri il flusso per categoria
Nel pannello del plugin, crei un flusso di approvazione e lo associ alle categorie GLPI. Definisca i livelli e gli approvatori di ciascuno.
Passo 2
Il ticket entra nel flusso automaticamente
Quando viene aperto un ticket della categoria configurata, Approval Flow crea automaticamente le validazioni nella sequenza definita.
Passo 3
Gli approvatori vengono notificati
Ogni approvatore riceve un'e-mail e, se configurato, un messaggio Telegram con i pulsanti Approva e Rifiuta.
Inizi a utilizzare Escalonamento de Aprovação
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.