WhatsApp Bot
Notifiche GLPI sul WhatsApp dei Suoi utenti
WhatsApp Bot collega GLPI a WhatsApp tramite Evolution API, così le notifiche dei ticket arrivano direttamente nell'app di messaggistica più utilizzata. Nuovo ticket, nuovo follow-up, ticket risolto, sondaggio di soddisfazione, richiesta e risposta di approvazione e, in GLPI 11 e 12, gli avvisi sulla password: tutto sul WhatsApp dell'utente.
FreeGLPI 10, 11 e 12
Funzionalità
Per collegarsi, usi la Sua Evolution API: inserisca l'URL e l'API Key globale del server, scelga l'istanza da un elenco e scansioni il QR Code direttamente sulla schermata di GLPI. Il numero di ogni utente proviene dal campo Cellulare della sua scheda in GLPI. Gli avvisi entrano in una coda e partono entro 1-2 minuti, a un ritmo controllato che protegge il numero dal blocco.
Completamente gratuito, WhatsApp Bot è la soluzione di notifica più accessibile per i team che servono utenti che preferiscono WhatsApp all'e-mail.
Come funziona
Passo 1
Colleghi la Sua Evolution API
Nella scheda Connettori, scelga l'istanza propria, inserisca l'URL e l'API Key globale del server, scelga l'istanza dall'elenco (o ne crei una) e scansioni il QR Code direttamente sulla schermata di GLPI.
Passo 2
Registri i numeri degli utenti
Compili il campo Cellulare di ogni utente in GLPI, con prefisso internazionale e prefisso locale. Se attiva l'opzione Richiedi contatto pregresso, ricevono gli avvisi solo le persone che hanno già scritto al numero dell'assistenza.
Passo 3
Regoli gli avvisi
Le notifiche WhatsApp di ogni evento sono già create e attive. Regoli destinatari e testo in Configurazione › Notifiche, come per qualsiasi notifica di GLPI, e segua ogni invio nella scheda Invii.
Guardalo in azione
Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.
Galleria di immagini
1 / 1
Inizi a utilizzare WhatsApp Bot
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.