WhatsApp Bot
Notifiche GLPI sul WhatsApp dei Suoi utenti
WhatsApp Bot collega GLPI a WhatsApp tramite Evolution API, consentendo di recapitare le notifiche dei ticket direttamente nell'app di messaggistica più utilizzata. Creazione del ticket, risposta del tecnico, cambio di stato e chiusura – tutto sul WhatsApp dell'utente.
Funzionalità
Come funziona
Passo 1
Configuri l'Evolution API
Inserisca l'URL e il token della Sua istanza Evolution API nelle impostazioni del plugin. Testi la connessione per validare.
Passo 2
Registri i numeri degli utenti
Compili il numero WhatsApp nel profilo di ogni utente GLPI, oppure utilizzi l'importazione in blocco tramite CSV.
Passo 3
Scelga gli eventi
Selezioni quali eventi generano notifiche (creazione, risposta, chiusura, ecc.) e per quali profili (richiedente, tecnico, responsabile).
Inizi a utilizzare WhatsApp Bot
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.