Gerencie permissões CRUD de sistemas externos por cargo, grupo e usuário individual, tudo dentro do GLPI.

IA no chamado e na base de conhecimento, gerenciada pela NexTool ou com a sua chave: OpenAI, Gemini ou Claude.

Aprovações em vários níveis nos chamados: pela categoria, por regra ou pelo técnico, com ação automática ao fim de cada nível.

Motor de automações com webhooks para conectar GLPI a sistemas externos.

Personalize favicon, logo, cores, background de login e rodapé do GLPI sem alterar arquivos do core.

Ajusta e salva preferências de largura de colunas nas telas do GLPI.

Controle de horas por contrato com cronômetro na timeline, faturamento automático e dashboard para o cliente.

Verifica se a versão do GLPI tem vulnerabilidades CVE conhecidas e confere a configuração do servidor; score de 0 a 100.

Registra onde cada acompanhamento, tarefa e solução foi feito, pode mostrar no mapa a cidade aproximada dos computadores e preenche o endereço pelo CEP nos cadastros.

Pausa o SLA no status Aprovação (e, se quiser, em Planejado), avisa quando o prazo está pausado e limpa os dropdowns de categoria; cada ajuste ativável individualmente.

Evita tickets duplicados de e-mail; identifica respostas legítimas às notificações do GLPI.

Aprovar/rejeitar validações por e-mail sem login; pesquisas de satisfação por e-mail.

Painéis de indicadores no GLPI 11 com filtros de período e entidade, cards personalizados e painéis prontos dos módulos NexTool.

Gera a Ordem de Serviço em PDF no chamado, com assinatura do requerente e do técnico na tela.

Lembra o usuário das pesquisas de satisfação pendentes e pode bloquear novos chamados a partir do limite que você definir.

Detecta incidentes recorrentes e cria registros de Problema ITIL automaticamente.

Mostra no chamado, regra a regra, os critérios atendidos e os que falham.

Proteção contra força bruta no GLPI: login web, API, CalDAV e recuperação de senha, com bloqueio temporário por usuário, IP ou usuário+IP, exceções, GeoIP e painel.

Atribui tickets automaticamente por categoria/grupo; modos balanceamento ou rodízio.

Notificações em tempo real no GLPI com sino na navbar, alertas dos módulos NexTool e preferências individuais por usuário.

Entre no GLPI com a conta Microsoft (Entra ID), Google ou OpenID Connect, com o perfil vindo do grupo do provedor.

Debita insumos e cartuchos do estoque nativo a partir de chamados; estorno e relatórios exportáveis.

Cria requisições de compra no Mercado Eletrônico direto do chamado GLPI, eliminando a dupla aprovação.

Encadeamento automático de subtarefas em tickets baseado na solução escolhida pelo técnico ao concluir cada tarefa.

Notificações do GLPI no Telegram, com o bot da sua empresa e vínculo seguro por código. Gratuito.

Abre chamados encadeados a partir de modelos do GLPI quando um chamado da categoria é criado, solucionado ou fechado.

Categorização automática por categoria ITIL e obrigatoriedades no atendimento; o chamado se preenche e não fecha incompleto.

Fluxos de trabalho estilo BPMN nos chamados: tarefas, aprovações com quórum, decisões automáticas e chamados filhos, com versões imutáveis e acompanhamento visual.

Rastreie automaticamente quem visualizou cada ticket, quantas vezes e quando, com aba dedicada no formulário.

Notificações do GLPI no WhatsApp via Evolution API; alertas de chamados e atualizações.

Sincronização bidirecional de chamados entre instâncias GLPI: envio, importação ou os dois, com mapeamento de campos e fila de reenvio.

Adiciona novos tipos de pergunta aos formulários nativos do GLPI 11 e 12: categorias ITIL filtradas, CPF/CNPJ validado e aprovador escolhido por grupo.

Traduz chamados e acompanhamentos no GLPI sob demanda, sem chave de API (créditos de IA da NexTool) ou com a sua chave de DeepL, Google ou IA.

Adiciona ações de atribuição (Localização, Supervisor, Categoria, Título e grupo como gerente ou delegado) ao motor de regras de direitos do GLPI, sem editar o core.

Assinatura eletrônica de documentos de chamados, contratos e ativos do GLPI pelo DocuSeal, Autentique, DocuSign ou TOTVS.

Gera os feriados de mais de 200 países e os vincula em massa aos calendários do GLPI.

Gera e imprime etiquetas com código de barras e QR Code para os ativos do GLPI, em lote, sem software de etiqueta.

Custo por página, franquia contratual e faturamento a partir dos contadores que o GLPI já coleta das impressoras.

Leva projetos e tarefas da planilha Excel para o GLPI, com pré-visualização do que muda e reimportação sem duplicar.

Envia senhas pelo chamado com link de uso único do Vaultwarden, cifrado no navegador, com validade e revogação.