Ticket Flow
Ticket ricorrenti creati automaticamente in GLPI
Ticket Flow elimina il lavoro manuale di creazione di ticket ripetitivi. Configuri modelli completi di ticket – con titolo, descrizione, categoria, assegnatario e priorità predefiniti – e definisca le condizioni che attivano la creazione automatica: pianificazione, evento di sistema o attivazione manuale.
Funzionalità
Come funziona
Passo 1
Crei il modello
Definisca tutti i campi del ticket: titolo, descrizione, categoria, gruppo responsabile, priorità e qualsiasi campo personalizzato.
Passo 2
Configuri il trigger
Scelga quando il ticket deve essere creato: a una data/ora specifica, in modo ricorrente o attivato da un evento GLPI.
Passo 3
Attivi la regola
Con la regola attiva, Ticket Flow monitora i trigger e crea i ticket automaticamente, senza intervento umano.
Inizi a utilizzare Ticket Flow
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.