Come il modulo Mercado Eletronico di NexTool trasforma un ticket GLPI in una richiesta di acquisto in ME: catalogo sincronizzato, approvazione unica, cronologia via webhook e la riconciliazione inbox-first che abbiamo imparato a fare nel supporto.

Abbiamo testato i webhook di GLPI 11 sulla nostra istanza di supporto: un URL con porta viene rifiutato senza avviso, l'invio arriva senza Content-Type e dipende dal cron. Configurazione campo per campo, firma HMAC, tentativi e checklist.

Teclib ha rilasciato oggi GLPI 12.0.0, la prima versione stabile del nuovo ramo e del ciclo annuale. Nuova knowledge base, sessioni, OLA per gruppo, PHP 8.3, la fine di GLPI 10 e cosa verificare prima di aggiornare.

Sede e filiale, cliente e fornitore, collaudo e produzione: quando lo stesso ticket deve esistere in due GLPI, copiarlo a mano costa caro. Il modulo GLPI Sync replica ticket, follow-up, attività e soluzioni tramite l'API REST nativa.

Lanciamo NexTool MCP for GLPI: più di 160 strumenti perché Claude, ChatGPT e altri assistenti lavorino su ticket, asset e knowledge base di GLPI 10 e 11. Open source da eseguire in locale, oppure in hosting, in beta aperta.

GLPI 10 ha ricevuto l'ultima versione il 30/09/2026 e non avrà più correzioni. Nella base NexTool, solo 1 dei 21 ambienti attivi su GLPI 10 è sulla 10.0.28. I 5 rischi, la roadmap di 6 settimane e la checklist per migrare.

Abbiamo misurato il costo di smistare, riassumere, rispondere, scrivere articoli e tradurre ticket con tre modelli di IA. Per 3.000 ticket al mese: da 1,29 a 35,60 US$. Dove esplode il budget e come controllarlo in GLPI, con calcolatore.

Abbiamo testato Jev, il nuovo modello decisionale di TypeSafe, contro GPT-5.6 e Claude Sonnet 5.5 nello smistamento di 200 ticket. Accuratezza pari; costo e tempo no. Il metodo, i numeri e dove sbaglia ciascuno.

Security Guard, gratuito per i clienti NexTool, blocca la forza bruta in GLPI: login web, API, CalDAV e recupero della password.

GLPI 12 è arrivato alla RC3 il 30 settembre, insieme all’ultima versione di GLPI 10 e a una versione di sicurezza della 11 sostituita il giorno dopo. Cosa cambia, come provarlo con Docker e cosa fare adesso.

GLPI legge gruppo, unità organizzativa e dominio di posta dell'AD nelle regole di assegnazione, ma non offre alcuna azione per compilare Sede, Supervisore, Categoria e Qualifica dell'utente. Rule Extender colma questa lacuna senza toccare il core.

Feriados Sync genera le festività di oltre 200 paesi, con le regioni, e le collega in blocco ai calendari di GLPI, perché lo SLA conti le scadenze giuste. Gratuito per GLPI 10 e 11.