SubTask Flow

Attività che generano attività, flussi che si costruiscono da soli

SubTask Flow Le permette di creare relazioni gerarchiche tra i modelli di attività di GLPI. Ogni modello padre può avere più figli, e ogni figlio può dipendere da una soluzione specifica: ad esempio, 'Sì' indirizza il flusso su un percorso e 'No' su un altro.

Con licenzaGLPI 11 e 12

Funzionalità

Quando il tecnico registra la soluzione nella timeline del ticket, come Sì o No, il modulo crea automaticamente le attività figlie del percorso scelto. Se il modello non ha condizioni, le attività figlie vengono create al completamento dell'attività. Ogni attività figlia eredita dal proprio modello il contenuto, la categoria, la durata, la riservatezza e il tecnico e il gruppo responsabili.

Il tracker di esecuzione registra ogni relazione padre-figlio per ticket, con chi ha avviato e chi ha completato ogni fase. Quando si collegano i modelli, il modulo impedisce di collegare un modello a se stesso e La avvisa quando rileva un ciclo tra modelli. Facoltativamente, il gruppo tecnico di ogni sotto-attività creata segue il ticket come osservatore.

Relazioni padre-figlio tra modelli di attività, con una condizione per soluzione

Creazione automatica delle attività figlie alla registrazione della soluzione o al completamento dell'attività padre

Flusso condizionale: le soluzioni portano a percorsi diversi

Gruppo tecnico della sotto-attività come osservatore del ticket (facoltativo)

Tracker di esecuzione con tracciabilità completa per ticket

Avviso di ciclo nel collegamento dei modelli e blocco di un modello collegato a se stesso

Come funziona

Passo 1

Configuri le soluzioni

Definisca le opzioni di soluzione possibili (es.: Sì, No, Parziale) da usare come condizioni di ramificazione.

Passo 2

Crei il flusso nel modello

Apra un modello di attività in GLPI e colleghi i modelli figli, definendo quale soluzione attiva ciascuno.

Passo 3

Il flusso procede da solo

Nella timeline, il tecnico registra la soluzione e il modulo crea le attività del percorso scelto. Senza condizioni, le attività figlie vengono create al completamento dell'attività.

Passo 4

Segua il tracker

La scheda Record mostra ogni esecuzione: ticket, attività padre, attività figlia, chi l'ha avviata, chi l'ha completata e le date.

Guardalo in azione

Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.

Demo video in arrivo.

Galleria di immagini

Inizi a utilizzare SubTask Flow

Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.

Vedi i piani Legga l'articolo completo
Hai bisogno di aiuto?