SubTask Flow
Attività che generano attività, flussi che si costruiscono da soli
SubTask Flow Le permette di creare relazioni gerarchiche tra i modelli di attività di GLPI. Ogni modello padre può avere più figli, e ogni figlio può dipendere da una soluzione specifica: ad esempio, 'Sì' indirizza il flusso su un percorso e 'No' su un altro.
Funzionalità
Quando il tecnico registra la soluzione nella timeline del ticket, come Sì o No, il modulo crea automaticamente le attività figlie del percorso scelto. Se il modello non ha condizioni, le attività figlie vengono create al completamento dell'attività. Ogni attività figlia eredita dal proprio modello il contenuto, la categoria, la durata, la riservatezza e il tecnico e il gruppo responsabili.
Il tracker di esecuzione registra ogni relazione padre-figlio per ticket, con chi ha avviato e chi ha completato ogni fase. Quando si collegano i modelli, il modulo impedisce di collegare un modello a se stesso e La avvisa quando rileva un ciclo tra modelli. Facoltativamente, il gruppo tecnico di ogni sotto-attività creata segue il ticket come osservatore.
Come funziona
Configuri le soluzioni
Definisca le opzioni di soluzione possibili (es.: Sì, No, Parziale) da usare come condizioni di ramificazione.
Crei il flusso nel modello
Apra un modello di attività in GLPI e colleghi i modelli figli, definendo quale soluzione attiva ciascuno.
Il flusso procede da solo
Nella timeline, il tecnico registra la soluzione e il modulo crea le attività del percorso scelto. Senza condizioni, le attività figlie vengono create al completamento dell'attività.
Segua il tracker
La scheda Record mostra ogni esecuzione: ticket, attività padre, attività figlia, chi l'ha avviata, chi l'ha completata e le date.
Guardalo in azione
Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.
Galleria di immagini
Le immagini di questa sezione arriveranno a breve.
Inizi a utilizzare SubTask Flow
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.