Smart Notify
Non perda mai un aggiornamento importante in GLPI
Smart Notify aggiunge una campanella di notifiche alla barra di navigazione di GLPI e riunisce in un solo posto follow-up, attività, validazioni e relative risposte, soluzioni, documenti allegati e nuovi ticket, problemi e cambiamenti. Ogni avviso indica perché è arrivato, ad esempio "Lei è il tecnico assegnato", e la campanella annuncia solo ciò che la persona può aprire in GLPI, rispettando entità, diritti e follow-up privati.
Funzionalità
La campanella è anche il centro avvisi dei moduli NexTool. Quando un'integrazione cade o un servizio si ferma, il modulo responsabile lo segnala qui, come fa il WhatsApp Bot quando la connessione con WhatsApp si interrompe. Gli avvisi ripetuti diventano una sola riga, quelli critici rendono rossa la campanella finché non vengono letti e, quando il problema si risolve, un avviso verde rimuove da solo quello rosso. Lo riceve solo chi ha il permesso nel modulo che lo ha inviato. E se le routine automatiche di NexTool smettono di funzionare, gli amministratori ricevono un avviso critico che non si può disattivare, ripetuto ogni 6 ore finché il problema non viene risolto.
Ogni persona sceglie quali tipi di notifica ricevere (gli avvisi obbligatori di guasto di NexTool restano sempre attivi), scarta ciò che non interessa e può svuotare l'intero elenco. La campanella si aggiorna all'intervallo configurato, si mette in pausa quando la scheda è inattiva e sincronizza lo stato letto/non letto tra le schede aperte dello stesso browser. Negli elenchi dei ticket, punti rossi indicano quali elementi hanno notifiche non lette, e nell'interfaccia semplificata anche il richiedente segue le proprie notifiche.
Chi ha il permesso di pubblicare avvisi può inviare comunicazioni dalla scheda Avvisi, a tutti gli utenti, a un utente, a un gruppo o a un'entità, con priorità e suoni distinti per ogni livello. Chi amministra NexTool riceve nella campanella anche le comunicazioni ufficiali di NexTool.
Come funziona
Attivi e configuri
Abiliti Smart Notify nel catalogo dei moduli e definisca l'intervallo di aggiornamento, la conservazione, la dimensione del pannello della campanella e quali tipi di notifica e di avviso dei moduli restano attivi (gli avvisi di guasto che fermano NexTool restano sempre attivi).
Personalizzi per utente
Ogni persona apre le preferenze direttamente dalla campanella e attiva o disattiva i tipi di notifica che desidera ricevere.
Riceva in tempo reale
La campanella mostra il conteggio dei non letti ed elenca le notifiche raggruppate per elemento. Gli avvisi critici restano in evidenza finché non vengono letti, e ciò che non interessa può essere scartato.
Guardalo in azione
Un tour rapido di ciò che il plugin fa nella pratica.
Galleria di immagini
Inizi a utilizzare Smart Notify
Consulti i piani disponibili o legga l'articolo completo su questo modulo.