Smart Notify
Ne manquez plus aucune mise à jour importante dans GLPI
Smart Notify ajoute une cloche de notifications à la barre de navigation de GLPI et réunit au même endroit les suivis, les tâches, les validations et leurs réponses, les solutions, les documents joints et les nouveaux tickets, problèmes et changements. Chaque notification indique pourquoi elle est arrivée, par exemple "Vous êtes le technicien attribué", et la cloche n'annonce que ce que la personne peut ouvrir dans GLPI, en respectant l'entité, les droits et les suivis privés.
Fonctionnalités
La cloche est aussi le centre d'alertes des modules NexTool. Quand une intégration tombe ou qu'un service s'arrête, le module concerné le signale ici, comme le fait WhatsApp Bot quand la connexion avec WhatsApp est perdue. Les alertes répétées sont regroupées sur une seule ligne, les alertes critiques rendent la cloche rouge jusqu'à leur lecture et, quand le problème est résolu, un avis vert retire l'alerte rouge automatiquement. Seules les personnes ayant la permission dans le module émetteur la reçoivent. Et si les routines automatiques de NexTool cessent de s'exécuter, les administrateurs reçoivent un avis critique qui ne peut pas être désactivé, répété toutes les 6 heures jusqu'à la résolution du problème.
Chaque personne choisit les types de notification qu'elle veut recevoir (les avis obligatoires de panne de NexTool restent toujours actifs), écarte ce qui ne l'intéresse pas et peut vider toute la liste. La cloche se met à jour à l'intervalle configuré, se met en pause quand l'onglet est inactif et synchronise l'état lu/non lu entre les onglets ouverts du même navigateur. Dans les listes de tickets, des points rouges signalent les éléments avec des notifications non lues, et dans l'interface simplifiée le demandeur suit aussi ses propres notifications.
Les personnes ayant la permission de publier des avis peuvent envoyer des communications depuis l'onglet Avis, à tous les utilisateurs, à un utilisateur, à un groupe ou à une entité, avec des priorités et des sons distincts pour chaque niveau. Les administrateurs de NexTool reçoivent aussi dans la cloche les communications officielles de NexTool.
Comment ça fonctionne
Activez et configurez
Activez Smart Notify dans le catalogue de modules et définissez l'intervalle de mise à jour, la rétention, la taille du panneau de la cloche et les types de notification et d'alerte des modules actifs (les avis de panne qui arrêtent NexTool restent toujours actifs).
Personnalisez par utilisateur
Chaque personne ouvre ses préférences directement depuis la cloche et active ou désactive les types de notification qu'elle souhaite recevoir.
Recevez en temps réel
La cloche affiche le nombre de non lues et liste les notifications regroupées par élément. Les alertes critiques restent en évidence jusqu'à leur lecture, et ce qui n'intéresse pas peut être écarté.
Voyez-le en action
Un aperçu rapide de ce que le plugin fait en pratique.
Galerie d'images
Commencez à utiliser Smart Notify
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