Comment le module Mercado Eletronico de NexTool transforme un ticket GLPI en demande d'achat dans ME : catalogue synchronisé, approbation unique, chronologie par webhook et la réconciliation inbox-first que nous avons appris à faire en support.
Nous avons testé les webhooks de GLPI 11 sur notre instance de support : une URL avec port est refusée sans avertissement, l'envoi arrive sans Content-Type et dépend du cron. Configuration champ par champ, signature HMAC, tentatives et checklist.
Teclib a publié aujourd'hui GLPI 12.0.0, la première version stable de la nouvelle branche et du cycle annuel. Nouvelle base de connaissances, sessions, OLA par groupe, PHP 8.3, la fin de GLPI 10 et ce qu'il faut vérifier avant de mettre à jour.
Siège et filiale, client et prestataire, recette et production : lorsque le même ticket doit exister dans deux GLPI, le recopier à la main coûte cher. Le module GLPI Sync réplique tickets, suivis, tâches et solutions via l'API REST native.
Nous lançons NexTool MCP for GLPI : plus de 160 outils pour que Claude, ChatGPT et d'autres assistants travaillent sur les tickets, les actifs et la base de connaissances de GLPI 10 et 11. Open source à exécuter en local, ou hébergé, en bêta ouverte.
GLPI 10 a reçu sa dernière version le 30/09/2026 et n'aura plus de correctifs. Dans la base NexTool, seul 1 environnement actif sur 21 sous GLPI 10 est en 10.0.28. Les 5 risques, la feuille de route en 6 semaines et la checklist.
Nous avons mesuré le coût du tri, du résumé, des réponses, des articles et des traductions de tickets avec trois modèles d'IA. Pour 3 000 tickets par mois : de 1,29 à 35,60 US$. Où le budget explose et comment le piloter dans GLPI, avec un calculateur.
Nous avons testé Jev, le nouveau modèle de décision de TypeSafe, face à GPT-5.6 et Claude Sonnet 5.5 sur le tri de 200 tickets. Égalité en précision ; pas en coût ni en vitesse. La méthode, les chiffres et les erreurs de chacun.
Security Guard, gratuit pour les clients NexTool, bloque la force brute dans GLPI : connexion web, API, CalDAV et récupération du mot de passe.
GLPI 12 est passé en RC3 le 30 septembre, en même temps que la dernière version de GLPI 10 et une version de sécurité de la 11 remplacée le lendemain. Ce qui change, comment tester avec Docker et que faire maintenant.
GLPI sait lire le groupe, l'UO et le domaine de messagerie de l'AD dans ses règles d'affectation, mais n'offre aucune action pour renseigner Lieu, Superviseur, Catégorie et Titre de l'utilisateur. Rule Extender comble ce manque sans toucher au cœur.
Feriados Sync génère les jours fériés de plus de 200 pays, avec les régions, et les associe en masse aux calendriers de GLPI, pour que le SLA compte les bons délais. Gratuit pour GLPI 10 et 11.
