A maioria dos Service Desks acredita ter controle, mas opera sem visibilidade real. Sem visibilidade, decisões são baseadas em percepção, problemas aparecem tarde e a operação vive reagindo. O problema não é falta de dados, é não conseguir enxergar o que está acontecendo em tempo real. Sem visibilidade, não existe gestão. Só reação.
Apprenez à personnaliser l'intérieur de GLPI avec CSS par entité en utilisant un thème inspiré d'Iron Man. Dans ce guide, nous montrons comment appliquer une identité visuelle au menu latéral sans compromettre l'utilisabilité, en préservant formulaires, indicateurs et composants opérationnels au standard GLPI.
Envoyez des notifications automatiques de tickets GLPI via WhatsApp en utilisant Evolution API. Intégration native, templates propres et file avec retry – sans dépendre de plateformes externes.
Le module CVE Scan de NexTool vérifie automatiquement les vulnérabilités connues dans la version de GLPI installée et exécute 17 vérifications de sécurité de l'environnement, générant un Security Score visuel.
Recevez des webhooks de n'importe quel système externe, mappez les données avec JSONPath et déclenchez des actions dans GLPI – le tout sans écrire une seule ligne de code.
Le module Problem Flow identifie les schémas récurrents dans les tickets et ouvre automatiquement des Problèmes ITIL, avant que l'équipe n'ait besoin de détecter le schéma manuellement.