Lorsque le technicien enregistre la solution dans la timeline du ticket, comme Oui ou Non, le module crée automatiquement les tâches enfants du chemin choisi. Si le gabarit n'a pas de condition, les tâches enfants sont créées lorsque la tâche est terminée. Chaque tâche enfant reprend de son gabarit le contenu, la catégorie, la durée, la confidentialité ainsi que le technicien et le groupe responsables.

Le suivi d'exécution enregistre chaque relation parent-enfant par ticket, avec qui a déclenché et qui a terminé chaque étape. Lors de la liaison des gabarits, le module empêche de lier un gabarit à lui-même et vous avertit lorsqu'il détecte un cycle entre gabarits. En option, le groupe technique de chaque sous-tâche créée devient observateur du ticket.