Ticket Flow
Tickets récurrents créés automatiquement dans GLPI
Ticket Flow élimine le travail manuel de création de tickets répétitifs. Configurez des modèles de tickets complets – avec titre, description, catégorie, responsable et priorité prédéfinis – et définissez les conditions de création automatique : planification, événement système ou déclenchement manuel.
Fonctionnalités
Comment ça fonctionne
Étape 1
Créez le modèle
Définissez tous les champs du ticket : titre, description, catégorie, groupe responsable, priorité et tout champ personnalisé.
Étape 2
Configurez le déclencheur
Choisissez quand le ticket doit être créé : à une date/heure précise, de manière récurrente ou déclenché par un événement GLPI.
Étape 3
Activez la règle
Avec la règle active, Ticket Flow surveille les déclencheurs et crée les tickets automatiquement, sans intervention humaine.
Commencez à utiliser Ticket Flow
Consultez les plans disponibles ou lisez l'article complet sur ce module.