Un onglet Visualisations apparaît dans chaque ticket, avec un tableau de toutes les personnes qui l'ont consulté, le nombre d'accès de chacune et les dates de première et de dernière consultation. Un intervalle minimum configurable évite que des rechargements rapides ne gonflent les compteurs.

Chaque accès est listé dans l'onglet Visualisations lui-même : dépliez la ligne d'un utilisateur pour voir la date et l'heure de chaque visite. Les utilisateurs, profils ou groupes marqués comme ignorés ouvrent le ticket sans être enregistrés. Dans la configuration du module, l'onglet Enregistrements réunit les consultations de tous les tickets dans une grille GLPI, avec filtres et export.