Rule Inspector
Déboguez les règles GLPI en toute transparence
Les règles métier de GLPI sont puissantes, mais quand un ticket ne reçoit pas la catégorie, le groupe ou le technicien attendu, trouver la raison oblige à ouvrir les règles une par une. Rule Inspector ajoute au ticket l'onglet Rules Inspector : d'un clic sur Consulter les règles, il évalue les règles métier des tickets actives et montre, règle par règle, les critères que le ticket remplit, ceux qui échouent et les actions configurées.
FreeGLPI 10, 11 et 12
Fonctionnalités
Chaque règle reçoit un statut : applicable, quand le ticket remplit les critères ; presque applicable, quand il en remplit au moins 80 % (un seuil que vous ajustez) ; appliquée, quand le ticket a déjà la valeur que la règle attribue ; ou non applicable. L'évaluation utilise les données actuelles du ticket, suit l'ordre de classement, inclut les règles récursives des entités parentes et ne modifie rien dans le ticket.
Dans la configuration du module, l'onglet Test fait la même consultation à partir du numéro d'un ticket, et l'onglet Historique réunit les évaluations les plus récentes. Le résultat peut être filtré par statut et exporté en CSV. Rule Inspector est gratuit, fonctionne sur GLPI 10, 11 et 12, et l'accès est accordé par profil dans la matrice de permissions de NexTool.
Comment ça fonctionne
Étape 1
Consultez les règles du ticket
Dans l'onglet Rules Inspector du ticket, cliquez sur Consulter les règles. Dans la configuration du module, l'onglet Test fait de même à partir du numéro du ticket.
Étape 2
Examinez règle par règle
Le module évalue les règles métier des tickets actives de l'entité du ticket et les règles récursives des entités parentes, par ordre de classement, et affiche les critères remplis et non remplis ainsi que les actions de chaque règle.
Étape 3
Ajustez et vérifiez à nouveau
Ouvrez la règle depuis le lien, faites l'ajustement et cliquez sur Relancer la requête. Chaque consultation est enregistrée dans l'onglet Historique, et le résultat peut être exporté en CSV.
Voyez-le en action
Un aperçu rapide de ce que le plugin fait en pratique.
Démo vidéo bientôt disponible.
Galerie d'images
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Ce que disent nos clients
Solo tengo que decir que este plugin hace justo lo que debe, en general GLPI no hace todo bien pero con estos ajustes lo llevamos al siguiente nivel. Este plugin me gusta mucho porque me permite revisar plenamente la ejecucion de las reglas sobre el mismo ticket
Témoignage dans sa langue d'origine
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