WhatsApp Bot
Notifications GLPI sur le WhatsApp de vos utilisateurs
WhatsApp Bot connecte GLPI à WhatsApp via Evolution API, permettant de délivrer les notifications de tickets directement dans l'application de messagerie la plus utilisée. Création de ticket, réponse de technicien, changement de statut et clôture – tout sur le WhatsApp de l'utilisateur.
Fonctionnalités
Comment ça fonctionne
Étape 1
Configurez l'Evolution API
Saisissez l'URL et le jeton de votre instance Evolution API dans les paramètres du plugin. Testez la connexion pour valider.
Étape 2
Enregistrez les numéros des utilisateurs
Renseignez le numéro WhatsApp dans le profil de chaque utilisateur GLPI, ou utilisez l'importation en masse via CSV.
Étape 3
Choisissez les événements
Sélectionnez quels événements génèrent des notifications (création, réponse, clôture, etc.) et pour quels profils (demandeur, technicien, responsable).
Commencez à utiliser WhatsApp Bot
Consultez les plans disponibles ou lisez l'article complet sur ce module.