Smart Notify
Verpassen Sie nie wieder ein wichtiges Update im GLPI
Smart Notify fügt der Navigationsleiste des GLPI eine Benachrichtigungsglocke hinzu und bündelt an einer Stelle Folgeaktionen, Aufgaben, Genehmigungen samt Antworten, Lösungen, angehängte Dokumente sowie neue Tickets, Probleme und Änderungen. Jeder Hinweis nennt den Grund, warum er ankam, etwa „Sie sind der zugewiesene Techniker“, und die Glocke meldet nur, was die Person im GLPI öffnen darf, unter Beachtung von Einheit, Berechtigungen und privaten Folgeaktionen.
Funktionen
Die Glocke ist zugleich die Warnzentrale der NexTool-Module. Fällt eine Integration aus oder ist ein Dienst nicht erreichbar, meldet das zuständige Modul das dort, so wie WhatsApp Bot es tut, wenn die Verbindung zu WhatsApp abbricht. Wiederholte Warnungen werden zu einer einzigen Zeile, kritische färben die Glocke rot, bis sie gelesen sind, und sobald das Problem behoben ist, nimmt ein grüner Hinweis die rote Warnung von selbst zurück. Nur wer im sendenden Modul die Berechtigung hat, erhält die Meldung. Und wenn die automatischen Routinen von NexTool nicht mehr laufen, erhalten die Administratoren einen kritischen Hinweis, der sich nicht abschalten lässt und alle 6 Stunden wiederholt wird, bis das Problem behoben ist.
Jede Person wählt, welche Benachrichtigungstypen sie erhalten möchte (die verpflichtenden Fehlerhinweise von NexTool bleiben immer aktiv), blendet Unwichtiges aus und kann die gesamte Liste löschen. Die Glocke aktualisiert sich im konfigurierten Intervall, pausiert bei inaktivem Tab und synchronisiert den Gelesen-/Ungelesen-Status zwischen offenen Tabs desselben Browsers. In den Ticketlisten zeigen rote Punkte, welche Einträge ungelesene Benachrichtigungen haben, und in der vereinfachten Oberfläche verfolgt auch der Anforderer seine eigenen Benachrichtigungen.
Wer die Berechtigung zum Veröffentlichen von Hinweisen hat, kann im Tab Hinweise Mitteilungen an alle Benutzer, einen Benutzer, eine Gruppe oder eine Einheit senden, mit unterschiedlichen Prioritäten und Tönen für jede Stufe. Wer NexTool administriert, erhält in der Glocke außerdem die offiziellen Mitteilungen von NexTool.
So funktioniert es
Aktivieren und konfigurieren
Aktivieren Sie Smart Notify im Modulkatalog und legen Sie das Aktualisierungsintervall, die Aufbewahrung, die Größe der Glockenbox und die aktiven Benachrichtigungs- und Modulwarnungstypen fest (die Fehlerhinweise, die NexTool zum Stillstand bringen, bleiben immer aktiv).
Pro Benutzer anpassen
Jede Person öffnet die Einstellungen direkt in der Glocke und schaltet die gewünschten Benachrichtigungstypen ein oder aus.
In Echtzeit empfangen
Die Glocke zeigt den Zähler ungelesener Meldungen und listet die Benachrichtigungen nach Eintrag gruppiert auf. Kritische Warnungen bleiben hervorgehoben, bis sie gelesen sind, und Unwichtiges kann ausgeblendet werden.
In Aktion sehen
Eine kurze Tour durch das, was das Plugin in der Praxis leistet.
Bildergalerie
Beginnen Sie mit Smart Notify
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