Form Extender

Neue Feldtypen für die nativen Formulare von GLPI

Form Extender erweitert die nativen Formulare von GLPI 11 und 12 um neue Fragetypen, die im Formulareditor selbst in der Gruppe Form Extender erscheinen. Ohne Plugins von Drittanbietern und ohne Änderungen am Core von GLPI.

LizenziertGLPI 11 und 12

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Funktionen

Es gibt zwei Typen. Bei der Frage „ITIL-Kategorie“ filtert der Administrator die Kategorien nach Typ (Anfrage, Störung, Problem oder Änderung) und markiert genau, welche der Anforderer wählen darf, in einer sauberen Liste, die nur den Namen der Kategorie zeigt. Bei der Frage „CPF / CNPJ“ formatiert das Feld das Dokument während der Eingabe, prüft die Prüfziffern, lehnt ungültige Dokumente ab und akzeptiert das alphanumerische CNPJ nach dem neuen Standard der Receita Federal.

Die Kategorie kann standardmäßig vorausgewählt sein, und bedingte Fragen reagieren sofort darauf. Die Liste beachtet die Entität des Formulars und zeigt im Portal die im Helpdesk ausgeblendeten Kategorien nicht an. Die gewählte Kategorie geht in das erstellte Ticket, die Änderung oder das Problem über. Das Exportieren und Importieren des Formulars in ein anderes GLPI erhält die Kategorien, und über das Formular geöffnete Änderungen und Probleme können für die Unterentitäten sichtbar angelegt werden.

Zwei Fragetypen im nativen Formulareditor: „ITIL-Kategorie“ und „CPF / CNPJ“

ITIL-Kategorien nach Typ gefiltert (Anfrage, Störung, Problem oder Änderung) und vom Administrator ausgewählt

Saubere Liste für den Anforderer, die nur den Namen der Kategorie zeigt, auf Wunsch mit vorausgewählter Standardkategorie

Kategorien aus der Entität des Formulars; im Self-Service-Portal erscheinen die im Helpdesk ausgeblendeten nicht

Bedingte Fragen auf Grundlage der gewählten Kategorie, sofort aktualisiert

Die gewählte Kategorie wird auf das durch das Formular erstellte Ticket, die Änderung oder das Problem angewendet

Frage „CPF / CNPJ“ (brasilianische Steuernummern) mit automatischer Formatierung, Prüfzifferprüfung und alphanumerischem CNPJ

Formulare zwischen Umgebungen exportieren und importieren, ohne die gewählten Kategorien zu verlieren

Über das Formular geöffnete Änderungen und Probleme für Unterentitäten sichtbar

So funktioniert es

Schritt 1

Modul aktivieren

Aktivieren Sie Form Extender im NexTool-Katalog. Die Gruppe Form Extender erscheint dann im Formulareditor.

Schritt 2

Fragetyp wählen

Fügen Sie im Editor eine Frage hinzu und wählen Sie unter Form Extender zwischen „ITIL-Kategorie“ und „CPF / CNPJ“.

Schritt 3

ITIL-Kategorie konfigurieren

Wählen Sie den ITIL-Typ, markieren Sie die Kategorien, die der Anforderer sehen darf, und auf Wunsch die Standardkategorie. Verwenden Sie im Ziel des Formulars die Antwort als Kategorie des erstellten Elements.

Schritt 4

CPF / CNPJ konfigurieren

Legen Sie fest, ob die Frage nach CPF oder CNPJ fragt. Das Feld formatiert während der Eingabe, lehnt ungültige Dokumente ab und speichert die Antwort bereits formatiert.

Schritt 5

Formular veröffentlichen

Der Anforderer sieht nur die gewählten Kategorien, mit Namen, und die Dokumente erreichen den Techniker bereits geprüft.

In Aktion sehen

Eine kurze Tour durch das, was das Plugin in der Praxis leistet.

Videodemonstration in Kürze.

Bildergalerie

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