Termos aplicáveis ao site institucional nextoolsolutions.com. A contratação e o uso do Portal de clientes (app.nextoolsolutions.com) regem-se pelos Termos de Uso do Portal, e o tratamento de dados pessoais pela Política de Privacidade unificada do ecossistema.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site nextoolsolutions.com ("Site"), operado pela NexTool Soluções, CNPJ nº 38.239.534/0001-48 ("NexTool", "nós" ou "nosso"), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes e usuários do Site.

2. Uso do Site

O Site tem caráter informativo e visa apresentar os serviços, plugins e soluções da NexTool. As informações são disponibilizadas de boa-fé e não constituem oferta vinculante. Não garantimos que o Site estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros, e podemos suspender, modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

3. Propriedade Intelectual

A marca NexTool, o logotipo, o design do Site e o conteúdo publicado (textos, imagens, artigos do blog, materiais gráficos) são de propriedade da NexTool Soluções ou licenciados a ela. O conteúdo do blog pode ser compartilhado com atribuição da fonte, desde que não seja utilizado para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Os plugins NexTool para GLPI são distribuídos sob a licença GPL-3.0. A contratação e o licenciamento dos módulos regem-se pelos Termos de Uso do Portal. No que se refere ao software, a licença GPL-3.0 rege o código (uso, estudo, cópia, modificação e redistribuição) e os Termos de Uso do Portal regem os serviços associados (contratação, licenças de módulos, distribuição, atualizações e suporte); em caso de conflito quanto ao código, prevalece a GPL-3.0.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o Site, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários disponíveis;
• utilizar o Site de forma lícita e em conformidade com a legislação aplicável;
• não enviar conteúdo ofensivo, spam ou informações falsas pelo formulário de contato;
• não tentar interferir no funcionamento do Site, incluindo ataques, sobrecarga intencional ou exploração de vulnerabilidades.

5. Limitação de Responsabilidade

O Site e seu conteúdo são fornecidos "como estão" (as-is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. A NexTool não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do Site.

Plugins e módulos. Os plugins e módulos NexTool para GLPI são fornecidos "no estado em que se encontram", nos limites da licença GPL-3.0 e da lei, sem garantia de adequação a uma finalidade específica nem de funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Nos módulos gratuitos, a NexTool não assume responsabilidade além da que a lei impõe. Nos pagos, a responsabilidade total da NexTool fica limitada ao valor pago a ela nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que originou a reclamação. Em nenhum caso ela abrange lucros cessantes nem danos indiretos. Essas limitações não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave nem ao que a lei não permite excluir; nas relações de consumo, valem apenas na medida permitida pelo Código de Defesa do Consumidor. As regras completas estão na seção 10 dos Termos de Uso do Portal.

6. Links e serviços de terceiros

O Site pode conter links para serviços de terceiros (por exemplo, agendamento de reuniões via Microsoft Bookings e redes sociais). Esses links são fornecidos por conveniência e não implicam endosso nem responsabilidade sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade dos sites de destino.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste Site é regido pela Política de Privacidade unificada, disponível em nextoolsolutions.com/politica-de-privacidade, parte integrante destes Termos.

8. Plugin NexTool e licenciamento

O plugin NexTool para GLPI comunica-se com a infraestrutura da NexTool para validar a licença do ambiente e distribuir módulos e atualizações. Nessa comunicação trafegam apenas dados técnicos da instalação, descritos na seção 3.3 da Política de Privacidade; sem eles, o licenciamento e a distribuição de módulos não funcionam. Os serviços na nuvem da NexTool ligados ao GLPI do cliente, como o uso do GLPI pelo Telegram e as funções de inteligência artificial pela nuvem, têm tratamento próprio, descrito na seção 3.4 da mesma Política e no contrato com o cliente. O botão Suporte do plugin abre um atendimento no Portal e, se o administrador autorizar, envia junto um relatório técnico do ambiente, conforme a seção 3.3 da mesma Política.

9. NexTool MCP (conector de IA para GLPI)

O NexTool MCP for GLPI é o serviço hospedado em mcp.nextoolsolutions.com que liga um assistente de inteligência artificial ao seu GLPI. Ele é usado com a conta do Portal e se rege pelos Termos de Uso do Portal, complementados por esta seção. O tratamento de dados está descrito na seção NexTool MCP da Política de Privacidade.

• Uso aceitável: conecte apenas GLPIs que você está autorizado a acessar, com credenciais emitidas para você ou para um usuário dedicado sob sua responsabilidade, de preferência com o mínimo de permissões necessário. É proibido usar o serviço para acessar sistemas sem autorização, contornar controles de acesso ou limites, sobrecarregar o GLPI ou o serviço, ou para qualquer fim ilícito.
• Responsabilidade pelas ações: o assistente de IA age em seu nome, com as permissões do usuário do GLPI cuja credencial você cadastrou. Você é responsável pelas ações executadas por meio do assistente, inclusive as que alteram dados, e por revisá-las e confirmá-las. A IA pode errar: confira o resultado. Recomendamos o modo somente leitura em ambientes de produção.
• Limites de uso: o serviço aplica limites de conexões e de requisições por minuto conforme o plano, além de limites por GLPI de destino e na rede de entrega. As ferramentas de exclusão não ficam disponíveis na versão hospedada. Podemos suspender chaves, autorizações ou contas em caso de abuso ou de risco à segurança.
• Serviço em beta: a versão hospedada está em beta e é gratuita durante o beta. Funcionalidades, limites e planos podem mudar, e o serviço pode ser interrompido ou descontinuado; avisaremos as mudanças relevantes pelos canais disponíveis. Durante o beta, o serviço é fornecido no estado em que se encontra, aplicando-se a seção 5.
• Assistente de IA: o assistente que você escolhe (Claude, ChatGPT ou outro) é um serviço de terceiro, regido pelos termos do respectivo provedor. Não respondemos pelo funcionamento dele nem pelo tratamento que ele dá aos dados que recebe.
• Marcas: o NexTool MCP for GLPI não é afiliado à Teclib'. GLPI é marca registrada da Teclib'.

10. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação no Site. O uso continuado após a publicação implica concordância com a versão vigente.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São João del-Rei/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos, fale conosco em [email protected].