WhatsApp Bot
Notificações do GLPI no WhatsApp dos seus usuários
O WhatsApp Bot conecta o GLPI ao WhatsApp via Evolution API, permitindo que notificações de chamados sejam entregues diretamente no aplicativo mais usado no Brasil. Abertura de ticket, resposta de técnico, mudança de status e fechamento – tudo no WhatsApp do usuário.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Configure a Evolution API
Informe a URL e o token da sua instância Evolution API nas configurações do plugin. Teste a conexão para validar.
Passo 2
Cadastre os números dos usuários
Preencha o número de WhatsApp no perfil de cada usuário GLPI, ou use a importação em massa via CSV.
Passo 3
Escolha os eventos
Selecione quais eventos geram notificações (abertura, resposta, fechamento, etc.) e para quais perfis (solicitante, técnico, gestor).
Comece a usar o WhatsApp Bot
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.