O documento sai de 19 tipos de item: chamado, contrato, fornecedor, mudança, projeto, usuário, computador e demais ativos. No DocuSeal, a partir dos modelos dele. No Autentique, na DocuSign e no TOTVS, a partir de um modelo da empresa feito no Word e preenchido com os dados do GLPI, de um anexo do item, da ordem de serviço (com o módulo Ordem de Serviço) ou de um PDF enviado na hora. Dois modelos de exemplo já vêm instalados: Termo de Entrega de Equipamentos e Termo de Aceite de Políticas Corporativas.

O acompanhamento é por signatário: quem já assinou e quem falta, com o status atualizado pelo aviso do provedor. Conforme o provedor, dá para reenviar o convite, copiar o link, alterar ou remover signatário e cancelar o envio. No Autentique, na DocuSign e no TOTVS, o PDF assinado volta para o GLPI, ligado ao documento de assinatura e, quando o envio saiu de um chamado, anexado também ao chamado (na DocuSign, com o certificado de conclusão). Documento finalizado não pode ser excluído, e cada abertura do PDF assinado pelo GLPI fica registrada no histórico.