Mercado Eletrônico

Requisições de compra no Mercado Eletrônico a partir do chamado

O módulo Mercado Eletrônico conecta o GLPI à plataforma de compras Mercado Eletrônico (ME): a partir de um chamado, o atendente monta a requisição de compra e a envia ao ME sem redigitar nada no portal. Quem tem a permissão "Enviar requisição já aprovada" a envia já aprovada, evitando a dupla aprovação; sem essa permissão, a requisição chega ao ME aguardando aprovação.

LicenciadoGLPI 11 e 12

Funcionalidades

Na aba "Requisição ME" do chamado ficam o requerente e o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo, a conta contábil e os itens, com cascata Grupo → Produto e total por linha e total geral calculados ao vivo. O catálogo do ME (produtos, grupos, fornecedores, usuários, centros de custo e contas contábeis) é sincronizado para dentro do GLPI, e centro de custo e conta contábil chegam ao ME como Objetos de Custo, iguais aos da criação manual no portal.

Depois do envio, o chamado mostra o ciclo no ME: requisição, pré-pedido, cotação e pedido, com status, valores, datas e histórico, atualizados sozinhos pelos webhooks do ME e por uma rotina de reconciliação. Quando o comprador junta requisições de vários chamados numa mesma cotação ou pedido, o documento aparece em todos esses chamados, marcado como compartilhado. Se o ME não aceitar a requisição, ela fica marcada como falha e volta para correção e reenvio. A aba Requisições do módulo reúne todas as requisições criadas nos chamados, com busca e filtros. Na busca de chamados do GLPI, filtros e colunas do ME mostram a fase de cada chamado (sem requisição, rascunho, requisição enviada, em cotação, pré-pedido ou pedido), os números da requisição, da cotação e do pedido, o fornecedor, o valor e o centro de custo: dá para ver quais chamados estão parados em cotação sem abrir um por um.

Requisição de compra criada direto do chamado GLPI, com opção de vários itens

Catálogo do ME sincronizado (produtos, grupos, fornecedores, usuários, centros de custo e contas contábeis)

Cascata Grupo → Produto com busca e total por linha e geral ao vivo

Centro de Custo e Conta Contábil enviados ao ME como Objetos de Custo

Envio já aprovado para quem tem permissão, evitando a dupla aprovação

Pré-pedido, cotação e pedido acompanhados no chamado, com status, valores e histórico

Webhooks registrados no ME com um botão, mais reconciliação automática de status

Lista de todas as requisições dos chamados, com busca e filtros

Filtros e colunas do ME na lista de chamados: fase, cotação, pedido, fornecedor e centro de custo

Como funciona

Passo 1

Conecte, sincronize e registre os webhooks

Informe as credenciais da API do Mercado Eletrônico, sincronize o catálogo e registre os webhooks no ME com um botão. Se o ME alcança o GLPI por um gateway ou acesso zero trust, informe a URL pública. Vários GLPIs podem usar o mesmo ambiente do ME, cada um com credencial e prefixo próprios.

Passo 2

Monte a requisição no chamado

Na aba "Requisição ME" do chamado, escolha o requerente, o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo e a conta contábil e adicione os itens pela cascata Grupo → Produto. Um modelo de requisição pode trazer esses campos já preenchidos.

Passo 3

Envie e acompanhe

Envie a requisição ao ME: já aprovada, para quem tem a permissão "Enviar requisição já aprovada", ou aguardando aprovação. A requisição, o pré-pedido, a cotação e o pedido aparecem no chamado e se atualizam sozinhos. Na lista de chamados, filtre pela fase no ME.

Veja em ação

Um tour rápido pelo que o plugin faz na prática.

Demonstração em vídeo em breve.

Galeria de imagens

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