Mercado Eletrônico
Requisições de compra no Mercado Eletrônico a partir do chamado
O módulo Mercado Eletrônico conecta o GLPI à plataforma de compras Mercado Eletrônico (ME): a partir de um chamado, o atendente monta a requisição de compra e a envia ao ME sem redigitar nada no portal. Quem tem a permissão "Enviar requisição já aprovada" a envia já aprovada, evitando a dupla aprovação; sem essa permissão, a requisição chega ao ME aguardando aprovação.
Funcionalidades
Na aba "Requisição ME" do chamado ficam o requerente e o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo, a conta contábil e os itens, com cascata Grupo → Produto e total por linha e total geral calculados ao vivo. O catálogo do ME (produtos, grupos, fornecedores, usuários, centros de custo e contas contábeis) é sincronizado para dentro do GLPI, e centro de custo e conta contábil chegam ao ME como Objetos de Custo, iguais aos da criação manual no portal.
Depois do envio, o chamado mostra o ciclo no ME: requisição, pré-pedido, cotação e pedido, com status, valores, datas e histórico, atualizados sozinhos pelos webhooks do ME e por uma rotina de reconciliação. Quando o comprador junta requisições de vários chamados numa mesma cotação ou pedido, o documento aparece em todos esses chamados, marcado como compartilhado. Se o ME não aceitar a requisição, ela fica marcada como falha e volta para correção e reenvio. A aba Requisições do módulo reúne todas as requisições criadas nos chamados, com busca e filtros. Na busca de chamados do GLPI, filtros e colunas do ME mostram a fase de cada chamado (sem requisição, rascunho, requisição enviada, em cotação, pré-pedido ou pedido), os números da requisição, da cotação e do pedido, o fornecedor, o valor e o centro de custo: dá para ver quais chamados estão parados em cotação sem abrir um por um.
Como funciona
Conecte, sincronize e registre os webhooks
Informe as credenciais da API do Mercado Eletrônico, sincronize o catálogo e registre os webhooks no ME com um botão. Se o ME alcança o GLPI por um gateway ou acesso zero trust, informe a URL pública. Vários GLPIs podem usar o mesmo ambiente do ME, cada um com credencial e prefixo próprios.
Monte a requisição no chamado
Na aba "Requisição ME" do chamado, escolha o requerente, o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo e a conta contábil e adicione os itens pela cascata Grupo → Produto. Um modelo de requisição pode trazer esses campos já preenchidos.
Envie e acompanhe
Envie a requisição ao ME: já aprovada, para quem tem a permissão "Enviar requisição já aprovada", ou aguardando aprovação. A requisição, o pré-pedido, a cotação e o pedido aparecem no chamado e se atualizam sozinhos. Na lista de chamados, filtre pela fase no ME.
Veja em ação
Um tour rápido pelo que o plugin faz na prática.
Galeria de imagens
Comece a usar o Mercado Eletrônico
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.