Notificações Inteligentes

Nunca perca uma atualização importante no GLPI

O Smart Notify adiciona um sino de notificações na barra de navegação do GLPI e reúne num só lugar acompanhamentos, tarefas, validações e suas respostas, soluções, documentos anexados e novos chamados, problemas e mudanças. Cada aviso diz por que chegou, como "Você é o técnico atribuído", e o sino só anuncia o que a pessoa pode abrir no GLPI, respeitando entidade, direitos e acompanhamentos privados.

FreeGLPI 11 e 12

Funcionalidades

O sino também é a central de alertas dos módulos NexTool. Quando uma integração cai ou um serviço sai do ar, o módulo responsável avisa ali, como o WhatsApp Bot faz quando a conexão com o WhatsApp cai. Alertas repetidos viram uma linha só, os críticos deixam o sino vermelho até serem lidos e, quando o problema se resolve, um aviso verde tira o alerta vermelho sozinho. Só recebe quem tem permissão no módulo que enviou. E se as rotinas automáticas do NexTool pararem de rodar, os administradores recebem um aviso crítico que não pode ser desligado, repetido a cada 6 horas até o problema ser resolvido.

Cada pessoa escolhe quais tipos de notificação quer receber (os avisos obrigatórios de falha do NexTool ficam sempre ligados), dispensa o que não interessa e pode apagar a lista inteira. O sino se atualiza no intervalo configurado, pausa quando a aba está inativa e sincroniza o estado lido/não lido entre abas abertas do mesmo navegador. Nas listagens de chamados, pontos vermelhos indicam quais itens têm notificações não lidas, e na interface simplificada o requerente também acompanha as próprias notificações.

Quem tem a permissão de publicar avisos pode enviar comunicados pela aba Avisos, para todos os usuários, um usuário, um grupo ou uma entidade, com prioridades e sons distintos para cada nível. Quem administra o NexTool também recebe no sino os comunicados oficiais da NexTool.

Acompanhamentos, tarefas, validações, soluções, documentos e novos chamados, problemas e mudanças

Sino na navbar com badge animado de contagem de não lidas

Alertas dos módulos NexTool no sino, com aviso verde de resolvido

Destaque para alertas críticos até a leitura, respeitando o modo de reduzir animações

Só avisa o que a pessoa pode abrir no GLPI e diz por que o aviso chegou

Preferências individuais: cada pessoa decide o que receber e dispensa o que não precisa

Sons por prioridade via Web Audio API

Aba Avisos para publicar comunicados por usuário, grupo ou entidade

Sincronização entre abas e leitura automática ao abrir o item

Avisos obrigatórios quando as rotinas do NexTool param, repetidos até resolver

Como funciona

Passo 1

Ative e configure

Habilite o Smart Notify no catálogo de módulos e defina o intervalo de atualização, a retenção, o tamanho da caixa do sino e quais tipos de notificação e de alerta dos módulos ficam ativos (os avisos de falha que param o NexTool ficam sempre ligados).

Passo 2

Personalize por usuário

Cada pessoa abre as preferências direto no sino e liga ou desliga os tipos de notificação que deseja receber.

Passo 3

Receba em tempo real

O sino mostra o contador de não lidas e lista as notificações agrupadas por item. Alertas críticos ficam em destaque até serem lidos, e o que não interessa pode ser dispensado.

Veja em ação

Um tour rápido pelo que o plugin faz na prática.

Demonstração em vídeo em breve.

Galeria de imagens

Comece a usar o Notificações Inteligentes

Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.

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