Escalonamento de Aprovação
Approbations multiniveaux simplifiées dans GLPI
Approval Flow automatise les flux d'approbation enchaînés par catégorie de ticket. Définissez autant de niveaux d'approbation que nécessaire – responsable direct, directeur de département, comité IT – et le plugin se charge de notifier chaque approbateur dans le bon ordre.
Fonctionnalités
Comment ça fonctionne
Étape 1
Configurez le flux par catégorie
Dans le panneau du plugin, créez un flux d'approbation et associez-le aux catégories GLPI. Définissez les niveaux et les approbateurs de chacun.
Étape 2
Le ticket entre dans le flux automatiquement
Lorsqu'un ticket de la catégorie configurée est ouvert, Approval Flow crée automatiquement les validations dans l'ordre défini.
Étape 3
Les approbateurs sont notifiés
Chaque approbateur reçoit un e-mail et, si configuré, un message Telegram avec les boutons Approuver et Rejeter.
Commencez à utiliser Escalonamento de Aprovação
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