Telegram Bot
Notificações do GLPI e aprovações direto no Telegram
O Telegram Bot entrega notificações de chamados diretamente no aplicativo Telegram dos usuários e técnicos. Abertura de ticket, atualização de status, nova tarefa atribuída – tudo chega em tempo real no celular, sem depender de e-mail.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Crie o bot no Telegram
Use o BotFather no Telegram para criar um novo bot e obter o token de API. Cole o token nas configurações do plugin no GLPI.
Passo 2
Usuários vinculam suas contas
Cada usuário envia o comando /vincular para o bot, que solicita o login GLPI para fazer a associação com o chat_id.
Passo 3
Configure as notificações
Defina quais eventos geram notificações para cada perfil de usuário (técnico, gestor, solicitante) nas configurações do plugin.
Veja em ação
Um tour rápido pelo que o plugin faz na prática.
Demonstração em vídeo em breve.
Galeria de imagens
As imagens desta seção serão adicionadas em breve.
Comece a usar o Telegram Bot
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.