Gestão de Estoque
Controle de insumos diretamente no chamado do GLPI
O módulo Gestão de Estoque conecta o atendimento de chamados ao controle de materiais. Ao registrar no chamado o uso de um insumo, como uma peça substituída ou um cabo trocado, ou de um cartucho de impressora, o estoque nativo do GLPI é debitado automaticamente, sem precisar de sistemas paralelos. O cartucho sai instalado na impressora: a impressora do chamado já vem selecionada, outra escolhida na hora passa a ser associada ao chamado, e o histórico da impressora registra a troca citando o chamado.
LicenciadoGLPI 11 e 12
Funcionalidades
O processo de estorno é igualmente simples: se um item foi lançado por engano, o técnico pode estorná-lo direto no chamado e as mesmas unidades voltam ao estoque no mesmo instante. Os relatórios usam a grade do GLPI, com busca, escolha de colunas e exportação em CSV, PDF, ODS e XLSX, e cada perfil pode ver só as próprias movimentações ou todas.
Na aba Funcionalidades, você decide se o estorno é permitido, se toda saída exige chamado e se a impressora é obrigatória para cartucho. Chamados solucionados ou fechados não aceitam saída nem estorno, e a aba Logs guarda a auditoria das movimentações. Com rastreabilidade completa entre consumo e chamado, gestores de TI veem o que foi consumido em cada chamado, por técnico e por período.
Como funciona
Passo 1
Cadastre insumos e cartuchos no GLPI
Use o gerenciamento nativo de insumos e de cartuchos do GLPI para cadastrar os itens e seus saldos iniciais. O plugin usa essa base automaticamente.
Passo 2
Lance o consumo no chamado
Na aba Estoque do chamado, o técnico escolhe o tipo (Insumo ou Cartucho), o item e a quantidade. Para cartucho, a impressora associada ao chamado já vem selecionada. O débito ocorre ao confirmar.
Passo 3
Acompanhe o saldo em tempo real
O saldo disponível aparece na aba Saídas por chamado de cada insumo ou cartucho e é atualizado na hora. Se o saldo não basta, a saída é recusada e o técnico vê quanto está disponível.
Passo 4
Exporte relatórios
Na aba Relatórios, filtre as movimentações por chamado, tipo, item, impressora, período ou situação e exporte o resultado em CSV, PDF, ODS ou XLSX.
Veja em ação
Um tour rápido pelo que o plugin faz na prática.
Galeria de imagens
As imagens desta seção serão adicionadas em breve.
Comece a usar o Gestão de Estoque
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