Mail Interactions
Aprovações e pesquisas de satisfação por e-mail, sem login
O Mail Interactions permite que aprovadores e usuários finais interajam com o GLPI diretamente pelo e-mail – sem precisar acessar o sistema. Um gestor pode aprovar ou rejeitar uma validação de chamado com um simples clique em um botão no e-mail recebido.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Configure os templates de e-mail
Personalize os modelos de e-mail de aprovação e pesquisa de satisfação com a identidade visual da empresa e o conteúdo desejado.
Passo 2
E-mail é enviado automaticamente
Quando uma validação é criada ou um chamado é fechado, o plugin dispara o e-mail para o destinatário correto com o link de ação.
Passo 3
Usuário age pelo e-mail
Sem precisar de login, o destinatário clica no botão de ação (Aprovar, Rejeitar ou estrelas de avaliação). O token garante a identidade.
Comece a usar o Mail Interactions
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.