GLPI — один из самых популярных в мире open source инструментов ITSM, но его настоящий потенциал раскрывается только тогда, когда ядро дополняется плагинами и модулями, закрывающими конкретные пробелы. В этом руководстве мы собрали 60 самых актуальных плагинов и модулей на 2026 год — как решения open source сообщества, так и модули экосистемы NexTool.
Список разбит по категориям. Для каждого пункта указано, что он делает, кому подходит, и дана прямая ссылка на официальную страницу или репозиторий. Мы пересмотрели список в октябре 2026 г.: в него вошли новые модули и плагины, а плагины сообщества проверены на поддержку разработчиками и совместимость с GLPI 11.
HUB решений
1. NexTool
Тип: модульный плагин (FREE + лицензируемые модули) · GLPI: 10 и 11
NexTool — это не отдельный плагин, а платформа, которая превращает GLPI в расширяемый хаб. На базе одного бесплатного базового плагина вы подключаете модули по мере необходимости: ИИ, коммуникации, документы, безопасность, автоматизация и многое другое. Каталог уже насчитывает более 40 модулей и продолжает расти, и вам не нужно устанавливать десятки отдельных плагинов, управлять зависимостями или разбираться с конфликтами версий. Если вам нужен централизованный и профессиональный подход к расширению GLPI, NexTool — отправная точка.
ИИ и интеллектуальная автоматизация
2. AI Assist
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Привносит ИИ в заявку и в базу знаний: кратко пересказывает длинную переписку, предлагает варианты ответа на основе истории, определяет настроение инициатора и срочность обращения, подсказывает статьи, пока пользователь описывает проблему, и превращает решённую заявку в черновик статьи. Работает в режиме, управляемом NexTool, или с вашим собственным ключом OpenAI, Google Gemini или Anthropic Claude. Модуль бесплатный.
3. Smart Assign
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Автоматически распределяет заявки между специалистами ответственной группы — по группе или по категории — в режиме балансировки (по нагрузке) или поочерёдно (round-robin). Избавляет от ручного назначения и гарантирует, что ни один специалист не будет перегружен, пока другие простаивают.
4. Automations
Тип: NexTool (по запросу) · Подробнее о модуле
Движок автоматизации, позволяющий настраивать вебхуки, условные действия и интеграции с внешними системами без написания кода. Когда в GLPI происходит событие, сценарий может добавлять комментарии, создавать записи или вызывать сторонние API; есть коннекторы для n8n и Microsoft Teams и журнал каждого выполнения.
5. Behaviors
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Лёгкий плагин, добавляющий в GLPI простые автоматизации: автоматическое назначение группы при создании заявки, стандартизацию обязательных полей и нумерацию ID. Хороший вариант, если нужны базовые правила без лишней сложности.
Инвентаризация и активы
6. GLPI Inventory
Тип: встроенная функция (GLPI 10+) · Официальный сайт
Начиная с GLPI 10, инвентаризация оборудования и ПО стала встроенной. GLPI Agent собирает данные о рабочих станциях, серверах и сетевых устройствах без дополнительного плагина. Если у вас GLPI 10 или 11, это рекомендуемое решение.
7. Geolocation
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Фиксирует местоположение специалиста, полученное браузером при отправке каждого комментария, задачи или решения, и показывает в заявке адрес со ссылкой на карту. Дополнительно может выводить в карточке компьютера карту с приблизительным городом на основе данных инвентаризации агента. Полезно для выездных команд поддержки.
8. Stock Management
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Складской учёт, интегрированный в заявку: привязывает расходные материалы (запчасти, комплектующие, расходники) и картриджи прямо к заявке со списанием со встроенного склада GLPI, контролем количества, возвратом и историей движений.
9. FusionInventory
Тип: сообщество (бесплатно, развитие прекращено) · GitHub
Был самым известным плагином инвентаризации в экосистеме GLPI, более 360 звёзд на GitHub: автоматический сбор данных об оборудовании, ПО, принтерах, мониторах и SNMP-устройствах. Репозиторий находится в архиве с 2023 года, последняя версия выпущена для GLPI 10.0.6. Сегодня он имеет смысл только в унаследованных средах; для GLPI 10 и 11 используйте встроенную инвентаризацию (GLPI Inventory, пункт 6).
10. OCSInventory NG
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Интеграция с OCS Inventory NG для автоматической синхронизации CMDB в GLPI. Позволяет импортировать активы, проинвентаризированные OCS, сохраняя GLPI в роли центральной консоли управления.
11. GenericObject
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Позволяет создавать собственные типы объектов инвентаризации, интегрированные во фреймворк GLPI. Полезно для учёта позиций, которые не вписываются во встроенные типы.
Примечание: совместим с GLPI 9 и 10. В GLPI 11 функциональность пользовательских объектов встроена в ядро.
Обработка заявок и согласование
12. Escalade
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Упрощает эскалацию заявок между группами поддержки. Когда специалист передаёт заявку другой группе, плагин может автоматически снять предыдущую группу и сохранить видимую историю эскалаций. Просто и эффективно для служб с несколькими линиями поддержки.
13. Ticket Flow
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Создаёт связанные заявки на основе шаблонов заявок GLPI, когда заявка определённой категории создаётся, решается или закрывается. Новая заявка сразу привязана к исходной, что помогает стандартизировать процессы, в которых одно обращение всегда влечёт за собой другое.
14. Approval Flow
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Многоуровневые согласования в заявках, которые запускаются по категории, бизнес-правилом или специалистом. У каждого уровня свои согласующие, и процесс сам переходит на следующий уровень или в конце выполняет заданное действие, например решает одобренную заявку или закрывает отклонённую с фиксацией причины.
15. Problem Flow
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Расширяет управление проблемами в GLPI автоматизированными процессами. Связывает повторяющиеся инциденты с проблемами: когда за период набирается минимальное число инцидентов одной категории, модуль создаёт проблему со связанными заявками, что упрощает анализ первопричин.
16. SubTask Flow
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Создаёт иерархии подзадач внутри заявок, позволяя разбивать сложные запросы на небольшие этапы с собственными исполнителями; этапы создаются автоматически в зависимости от решения, зафиксированного в предыдущей задаче.
17. MetaDemands
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Позволяет создавать сложные запросы, затрагивающие несколько подразделений, в одной многошаговой форме. Каждый шаг порождает отдельные заявки для ответственных групп с сохранением прослеживаемости исходного запроса.
18. Workflow
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Рабочие процессы в стиле BPMN внутри заявки, которые строятся в визуальном редакторе: задачи для каждой команды, согласования с кворумом, автоматические условные переходы, параллельные этапы и дочерние заявки. Каждая заявка следует той версии процесса, в которой она была создана, а вкладка заявки показывает уже пройденный путь, текущий этап и время, затраченное на каждый этап. Подходит для процессов с участием нескольких подразделений, таких как приём и увольнение сотрудников или закупки.
19. Ticket Rules
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Автоматическая категоризация по категории ITIL: заявка, созданная только с заголовком и описанием, сразу получает тип, срочность, влияние, группу специалистов, специалиста, наблюдателя и задачи, заданные в категории. Модуль также содержит правила обслуживания, которые можно включать по одному, чтобы требовать всё обязательное перед закрытием заявки.
20. GLPI Sync
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Синхронизирует заявки между разными инсталляциями GLPI в одну или в обе стороны: комментарии, задачи, решения и смены статуса сами попадают на другую сторону, с сопоставлением организаций, категорий и групп. Полезно для филиалов, клиентов или поставщиков, у которых есть собственный GLPI.
Каталог услуг
21. FormCreator
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Самый популярный плагин экосистемы GLPI, более 180 звёзд на GitHub. Превращает создание заявки в пошаговый сценарий: настраиваемые формы с условными полями, процессы согласования и доступный каталог услуг. Незаменим для команд, обслуживающих нетехнических пользователей.
Примечание: совместим с GLPI 9 и 10. В GLPI 11 настраиваемые формы встроены в ядро и имеют интегрированный визуальный интерфейс.
22. Form Extender
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Добавляет новые типы вопросов во встроенные формы GLPI 11: вопрос с категорией ITIL, который показывает инициатору только категории, выбранные администратором, и поля CPF и CNPJ (бразильские идентификаторы физических и юридических лиц) с мгновенной проверкой. Заявка сразу создаётся в нужной категории.
Коммуникации и уведомления
23. WhatsApp Bot
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Отправляет уведомления по заявкам через WhatsApp, включая запросы на согласование. Согласующий получает прямую ссылку на согласование и отвечает в самом GLPI. Переписка с поддержкой в WhatsApp также может превращаться в комментарий к заявке. Работает с экземпляром, управляемым NexTool, или с вашим собственным Evolution API.
24. Telegram Bot
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Та же концепция, что и у WhatsApp Bot, адаптированная для Telegram. Мгновенные уведомления через бота вашей компании, включая запрос на согласование, на который согласующий отвечает в GLPI по полученной ссылке. Каждый пользователь привязывает свой Telegram с помощью кода, сгенерированного в профиле GLPI.
25. Smart Notify
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Уведомления в реальном времени через колокольчик внутри GLPI, который сообщает только о том, что пользователь может открыть. Каждый получает лишь то, что относится к его роли, и сам выбирает, какие типы оповещений получать.
26. Mail Interactions
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Позволяет работать с заявкой прямо из электронной почты, без входа в систему: согласовывать или отклонять, принимать решение или переоткрывать заявку и отвечать на опрос удовлетворённости — по защищённым ссылкам. Идеально для команд, у которых коммуникация по-прежнему идёт в основном через e-mail.
27. Mail Analyzer
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Анализирует и автоматически маршрутизирует письма, поступающие в GLPI: выявляет дубликаты, блокирует лишние цепочки в копии (CC) и решает, должно ли письмо создать новую заявку или комментарий к существующей.
28. OAuth IMAP
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Добавляет аутентификацию OAuth (XOAUTH2) в почтовые приемники IMAP в GLPI для Microsoft 365 (через Azure AD) и Google (Gmail и Workspace). После отказа этих провайдеров от базовой аутентификации именно он сохраняет создание заявок по e-mail. Поддерживается Teclib, есть версии для GLPI 10, 11 и 12.
Документы и отчёты
29. Order Service
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Формирует профессиональные наряды на работы в PDF на основе заявок: с настраиваемыми заголовком, логотипом и реквизитами компании, данными заявителя, описанием работ и подписями инициатора и специалиста, поставленными на экране. Для компаний, которым нужна формальная документация по каждому обращению.
30. Digital Signature
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Преемник прежнего модуля Autentique: приносит в GLPI электронную подпись с четырьмя провайдерами — DocuSeal, Autentique, DocuSign и TOTVS Assinatura Eletrônica. Документ формируется из заявки, договора, актива или другого объекта, а статус каждого подписанта обновляется в GLPI.
31. Ручная подпись в Order Service
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Прежний модуль Signature Pad вошёл в Order Service: сбор ручной подписи (касанием или мышью) теперь встроен прямо в заявку GLPI. Инициатор и специалист расписываются на экране, а подписанный наряд прикрепляется к заявке — бумага больше не нужна.
32. PDF
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Простой плагин для экспорта любого объекта GLPI в PDF с выбором вкладок, которые попадут в документ. Удобен для быстрых отчётов по заявкам, активам или договорам.
33. DataInjection
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Позволяет массово импортировать данные в GLPI из CSV-файлов. Незаменим при первичном внедрении или миграции, когда нужно разом заполнить CMDB сотнями активов.
34. Reports
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Добавляет готовые отчёты, которых нет в стандартном GLPI: заявки по категориям, по специалистам, за период, активы по местоположению и другие. Быстрая альтернатива для тех, кто не хочет настраивать внешнюю BI-систему.
Примечание: последняя версия (1.16.0, 2022 г.) поддерживает GLPI до версии 10 включительно. Для GLPI 11 обратите внимание на MReporting и панели из пунктов 37 и 38.
35. MReporting
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Выводит отчёты GLPI на новый уровень с интерактивными графиками: столбчатыми, линейными, круговыми и диаграммами с областями. Строит визуальные дашборды прямо в GLPI без зависимости от внешних инструментов вроде Metabase или Grafana.
36. Metabase Integration
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Для тех, кто уже пользуется Metabase: плагин встраивает дашборды прямо в страницы GLPI, автоматически синхронизируя модель данных и перечисления.
37. My Dashboard (NexTool)
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Панели показателей для GLPI 11 с фильтрами по периоду и организации, числовыми карточками с собственным цветом и значком и графиками заявок по категориям, специалистам и статусам. Панелями можно делиться с пользователями и группами средствами самого GLPI, а модули NexTool поставляются с готовыми панелями.
38. MyDashboard (Infotel)
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Плагин панелей от Infotel с виджетами заявок, оповещений и статистики, которые каждый пользователь располагает на своём экране. Есть версии для GLPI 11 (серия 2.3) и GLPI 12 (серия 2.4). Несмотря на похожее название, это отдельный проект, не имеющий отношения к модулю из пункта 37.
Время и договоры
39. Contract Hours
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Таймер, встроенный в заявку, с выставлением счетов по договору. Специалист запускает, приостанавливает и завершает отсчёт одним кликом. Модуль автоматически подсчитывает часы, израсходованные по каждому договору, и формирует выписку о расходе за период с детализацией по заявкам.
40. ActualTime
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Плагин учёта времени от TICGAL. Добавляет к задачам кнопки start/pause/stop и фиксирует фактически затраченное время, а не плановое. Идеально для команд, которым нужны точные метрики трудозатрат.
41. TimelineTicket
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Показывает наглядную временную шкалу жизненного цикла заявки: когда она была создана, назначена, эскалирована, решена и закрыта. Упрощает поиск узких мест в процессе обслуживания.
Безопасность и управление доступом
42. Access Matrix RBAC
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Наглядная матрица CRUD-прав во внешних системах компании по должностям, группам и пользователям, которая ведётся внутри GLPI. Показывает, у кого к чему есть доступ, и формирует отчёты о фактических правах для аудита. Необходима для сред с множеством профилей и требованиями compliance.
43. CVE Scan
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Проверяет, есть ли у установленной версии GLPI известные уязвимости (CVE), сопоставляя её с бюллетенями проекта GLPI на GitHub и с NVD, а также проверяет конфигурацию сервера по 19 пунктам. Результат сводится в оценку безопасности от 0 до 100 с указанием версии, в которой исправлена каждая уязвимость.
44. Security Guard
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Защита GLPI от атак перебором паролей (brute force): модуль считает неудачные попытки входа через веб-интерфейс, API, CalDAV и восстановление пароля и временно блокирует доступ по пользователю, по IP или по их сочетанию. Есть исключения для VPN и интеграционных учётных записей, определение реального IP за прокси или Cloudflare, фильтр по странам и панель с самыми активными нарушителями.
45. Accounts
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Управляет учётными записями и данными для доступа к сторонним системам прямо в GLPI. Позволяет хранить логины, пароли и URL доступа с привязкой к активам или организациям и контролировать, кто может просматривать каждую учётную запись.
46. MFA
Тип: сообщество (TICGAL) · TICGAL
Добавляет в GLPI многофакторную аутентификацию. Поддерживает TOTP-приложения (Google Authenticator, Authy) в качестве второго фактора, защищая административные учётные записи от несанкционированного доступа.
Примечание: в GLPI 11 двухфакторная аутентификация (2FA) по TOTP появилась в самом ядре, согласно официальному changelog. В GLPI 10 плагин по-прежнему полезен.
47. SSO Login
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Вход в GLPI с учётной записью Microsoft (Entra ID), Google или любого провайдера OpenID Connect. Профиль пользователя может назначаться по группе у провайдера, поддерживается multi-tenant и есть возможность скрыть локальный вход и входить сразу через SSO. Каждый вход регистрируется вместе с результатом, без хранения токенов.
48. SAML SSO
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Single Sign-On по протоколу SAML с поддержкой нескольких Identity Providers одновременно (Azure AD, Okta, Keycloak). Автоматически создаёт и обновляет пользователей при входе (Just-in-Time) и применяет правила для назначения профилей, групп и организаций на основе атрибутов SAML.
Примечание: это переработанная версия прежнего GLPI SAML (glpisaml) того же автора; его репозиторий переведён в архив, а сам плагин предназначался для GLPI 10. Для GLPI 11 используйте samlSSO.
49. Single Sign-On (OAuth/OIDC)
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Плагин сообщества для входа в GLPI по OAuth 2.0 и OpenID Connect с такими провайдерами, как Azure, Google и GitHub, и сопоставлением полей пользователя. Серия 2.x совместима с GLPI 11 и 12.
50. Passwords
Тип: сообщество (TICGAL) · TICGAL
Менеджер паролей, интегрированный в GLPI. Хранит учётные данные в зашифрованном виде, с разграничением доступа по профилям и историей изменений. Практичная альтернатива для команд, которые до сих пор хранят пароли в таблицах.
Организация и удобство работы
51. Fields
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Второй по популярности плагин экосистемы (почти 120 звёзд на GitHub). Позволяет добавлять пользовательские поля к любому типу объектов GLPI — заявкам, активам, пользователям, договорам. Незаменим, чтобы адаптировать GLPI к специфическим процессам вашей организации.
52. Tag
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Создаёт цветные метки, которые можно привязать к любому объекту GLPI. Позволяет вводить сквозную классификацию — например, помечать заявки как «VIP», «Срочно-Бизнес» или «Для аудита» — со встроенными фильтрами для поиска.
53. Branding
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Настраивает внешний вид GLPI в фирменном стиле вашей компании: favicon, логотип, цвета, заголовок вкладки браузера и подвал. Также меняет оформление страницы входа: фоновое изображение и окно входа в одной из девяти позиций или на боковой панели — без изменения файлов ядра.
54. Column Resize
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Позволяет менять ширину столбцов в списках GLPI перетаскиванием границы. Настройки сохраняются для каждого пользователя. Небольшое улучшение UX, которое заметно облегчает ежедневную работу с плотными списками.
55. Essentials (ранее GLPI Bug Fixes)
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Собирает в одном месте визуальные и поведенческие исправления известных ошибок GLPI без правки исходного кода. Каждое исправление включается и отключается отдельно. Среди них — приостановка SLA в статусе «Согласование», как в статусе «В ожидании», и удаление визуального шума из кодов категорий в выпадающих списках.
56. Rule Inspector
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Отладка бизнес-правил GLPI с полной прозрачностью. Показывает подробный журнал каждой проверки: какие критерии проверялись, какие выполнились, а какие нет. Незаменимый инструмент для администраторов, настраивающих сложные правила.
57. Ticket Tracker
Тип: NexTool (бесплатно) · Подробнее о модуле
Автоматически отслеживает, кто просматривал каждую заявку, сколько раз и когда. Отдельная вкладка в заявке показывает полную историю обращений — полезно для аудита и чтобы понять, видел ли ответственный заявку.
58. Pending Survey
Тип: NexTool (по лицензии) · Подробнее о модуле
Напоминает пользователю об опросах удовлетворённости, на которые он ещё не ответил, с быстрым переходом к каждому из них, и может запрещать создание новых заявок, когда число неотвеченных опросов достигает заданного вами порога, с исключениями для пользователей, групп и профилей. На отдельной вкладке перечислены неотвеченные опросы по заявкам и инициаторам.
Управление проектами
59. Gantt
Тип: сообщество (бесплатно) · GitHub
Добавляет диаграмму Ганта для проектов GLPI. Позволяет наглядно отслеживать задачи, зависимости и сроки, упрощая планирование ИТ-проектов и миграций.
60. Agile PM
Тип: сообщество (TICGAL) · TICGAL
Гибкое управление проектами, интегрированное в GLPI: Kanban-доска, спринты и бэклог. Идеально для ИТ-команд, которые работают по agile-методологиям и хотят вести проекты и заявки в одном инструменте.
Другие модули NexTool
Более узкоспециализированные модули — для тех, у кого есть такая потребность:
- Barcode (бесплатно): этикетки со штрихкодом и QR-кодом для активов с пакетной печатью.
- Holiday Sync (бесплатно): праздничные дни более чем 200 стран, которые генерируются и массово привязываются к календарям GLPI.
- Print Counters (бесплатно): стоимость страницы, включённый объём печати и выставление счетов на основе счётчиков, которые GLPI уже собирает с принтеров.
- Translate (бесплатно): перевод заявок и комментариев по запросу с помощью DeepL, Google Translate или ИИ.
- Vault Send (бесплатно): передача паролей через заявку по одноразовой ссылке Vaultwarden, без пароля в истории.
- Rule Extender (по лицензии): новые действия в правилах назначений при авторизации, например местоположение, руководитель и менеджер группы из AD/LDAP.
- Project Import (по лицензии): перенос проектов и задач из таблицы Excel в модуль «Проекты» с предварительным просмотром и повторным импортом без дублей.
- Mercado Eletrônico (по лицензии): запросы на закупку в Mercado Eletrônico, создаваемые прямо из заявки.
Полный каталог с ценой и совместимостью каждого модуля — в разделе Плагины GLPI.
Следующий шаг
Не нужно внедрять всё сразу. Начните с того, что решает самые острые проблемы вашей службы, и расширяйте набор по мере зрелости среды.
Если вам нужен централизованный подход, NexTool — самый быстрый путь: один базовый плагин открывает доступ к более чем 40 модулям без конфликтов зависимостей и проблем совместимости между сторонними плагинами. Свяжитесь с командой, чтобы получить демонстрацию.
Проверено командой NexTool Solutions. Доступность, поддержка и совместимость перечисленных плагинов проверены в октябре 2026 г.
