O GLPI é uma das ferramentas de ITSM open source mais usadas no mundo, mas o seu verdadeiro potencial só aparece quando combina o núcleo com plugins e módulos que resolvem lacunas específicas. Reunimos neste guia os 50 plugins e módulos mais relevantes para 2026, misturando soluções da comunidade open source com módulos do ecossistema NexTool.
A lista está organizada por categoria. Para cada item, encontra o que ele faz, a quem se destina e uma ligação direta para a página oficial ou repositório.
HUB de soluções
1. NexTool
Tipo: Plugin modular (FREE + módulos licenciados) · GLPI: 10 e 11
O NexTool não é um plugin avulso — é uma plataforma que transforma o GLPI num hub expansível. A partir de um único plugin base gratuito, ativa módulos a pedido: IA, comunicação, documentos, segurança, automação e mais. O catálogo cresce todos os meses sem que tenha de instalar dezenas de plugins separados, gerir dependências ou lidar com conflitos de versão. Se procura uma abordagem centralizada e profissional para expandir o GLPI, o NexTool é o ponto de partida.
IA e Automação Inteligente
2. AI Assist
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Integra o OpenAI GPT, o Google Gemini ou o Anthropic Claude diretamente no ticket. Com um clique, o técnico obtém um resumo de threads longas e recebe sugestões de resposta redigidas a partir do histórico. Ideal para equipas que querem reduzir o tempo de resposta sem investimento inicial — o módulo é 100% gratuito.
3. Smart Assign
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Distribui tickets automaticamente entre os técnicos do grupo responsável, usando balanceamento por carga de trabalho. Elimina a necessidade de atribuição manual e garante que nenhum técnico fica sobrecarregado enquanto outros estão inativos.
4. Automations
Tipo: NexTool (Sob consulta) · Ver módulo
Motor de automação que permite configurar webhooks, ações condicionais e integrações com sistemas externos sem escrever código. Quando um ticket muda de estado, o módulo pode despoletar notificações, criar registos ou acionar APIs de terceiros.
5. Behaviors
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin leve que adiciona automações simples ao GLPI: atribuição automática de grupo ao abrir um ticket, padronização de campos obrigatórios e numeração de IDs. Uma boa opção para quem precisa de regras básicas sem complexidade.
Inventário e Ativos
6. GLPI Inventory
Tipo: Nativo (GLPI 10+) · Site oficial
A partir do GLPI 10, o inventário de hardware e software passou a ser nativo. O GLPI Agent recolhe informação de estações, servidores e dispositivos de rede sem necessidade de plugin adicional. Se está no GLPI 10 ou 11, esta é a solução recomendada.
7. Geolocation
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Regista a localização de quem atende, captada pelo navegador no envio de cada acompanhamento, tarefa ou solução, e mostra no ticket a morada com uma ligação para o mapa. Opcionalmente, apresenta no computador um mapa com a cidade aproximada, a partir do inventário do agente. Útil para equipas de atendimento no terreno.
8. Stock Management
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Controlo de stock integrado no ticket: associa consumíveis (peças, componentes, materiais) e cartuchos diretamente ao ticket, com débito no stock nativo do GLPI, controlo de quantidade, estorno e histórico de movimentos.
9. FusionInventory
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O plugin de inventário mais conhecido do ecossistema GLPI, com mais de 360 estrelas no GitHub. Recolha automática de hardware, software, impressoras, monitores e dispositivos SNMP. Embora o GLPI 10+ já ofereça inventário nativo, o FusionInventory continua a ser referência para ambientes GLPI 9.x e migrações.
10. OCSInventory NG
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Integração com o OCS Inventory NG para sincronizar automaticamente a CMDB do GLPI. Permite importar ativos inventariados pelo OCS, mantendo o GLPI como consola central de gestão.
11. GenericObject
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite criar novos tipos de objeto de inventário personalizados, integrados na framework do GLPI. Útil para gerir itens que não se enquadram nos tipos nativos.
Nota: Compatível com GLPI 9 e 10. No GLPI 11, a funcionalidade de objetos personalizados foi incorporada nativamente no core.
Fluxo de Tickets e Aprovação
12. Escalade
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Facilita o escalamento de tickets entre grupos de atendimento. Quando um técnico transfere o ticket para outro grupo, o plugin pode remover automaticamente o grupo anterior e manter o histórico de escalamento visível. Simples e eficiente para operações com múltiplos níveis de suporte.
13. Ticket Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Abre tickets encadeados a partir de modelos de ticket do GLPI quando um ticket da categoria é criado, resolvido ou fechado. O ticket gerado nasce já ligado ao de origem, o que ajuda a padronizar processos em que um atendimento dá sempre origem a outro.
14. Approval Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Escalamento de aprovação multinível com rotas condicionais. Configura cadeias de aprovadores por categoria, entidade ou tipo de pedido, com notificações automáticas em cada etapa.
15. Problem Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Estende a gestão de problemas do GLPI com fluxos automatizados. Liga incidentes recorrentes a problemas: quando o mínimo de incidentes da mesma categoria é atingido no período, abre o Problema com os tickets associados, o que facilita a análise de causa raiz.
16. SubTask Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Cria hierarquias de subtarefas dentro dos tickets, permitindo dividir pedidos complexos em etapas menores com responsáveis próprios, criadas automaticamente conforme a solução registada na tarefa anterior.
17. MetaDemands
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite criar pedidos complexos que envolvem múltiplas áreas num único formulário multietapa. Cada etapa gera tickets específicos para os grupos responsáveis, mantendo a rastreabilidade do pedido original.
Catálogo de Serviços
18. FormCreator
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O plugin mais popular do ecossistema GLPI, com mais de 180 estrelas no GitHub. Transforma a abertura de tickets numa experiência guiada: formulários personalizados com campos condicionais, fluxos de aprovação e catálogo de serviços acessível. Indispensável para equipas que atendem utilizadores não técnicos.
Nota: Compatível com GLPI 9 e 10. No GLPI 11, os formulários personalizáveis foram incorporados nativamente no core, com interface visual integrada.
Comunicação e Notificações
19. WhatsApp Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Envia notificações de tickets pelo WhatsApp, incluindo os pedidos de aprovação. O aprovador recebe uma ligação direta para a aprovação e responde no próprio GLPI. Para equipas cujo canal principal de comunicação é o WhatsApp, este módulo elimina a barreira entre o GLPI e o dia a dia.
20. Telegram Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
O mesmo conceito do WhatsApp Bot, adaptado para Telegram. Notificações instantâneas através do bot da sua empresa, incluindo o pedido de aprovação, a que o aprovador responde no GLPI pela ligação recebida. Cada utilizador associa o próprio Telegram com um código gerado no perfil do GLPI.
21. Smart Notify
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Notificações em tempo real num sino dentro do GLPI, que só avisa o que cada pessoa pode abrir. Cada utilizador recebe apenas o que é relevante para o seu papel e escolhe os tipos de aviso que quer receber.
22. Mail Interactions
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Permite agir sobre o ticket a partir do próprio email, sem autenticação: aprovar ou recusar validações, aceitar a solução ou reabrir o ticket e responder ao inquérito de satisfação, através de ligações seguras. Ideal para equipas onde o fluxo de comunicação ainda passa maioritariamente pelo email.
23. Mail Analyzer
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Analisa e encaminha automaticamente os emails recebidos pelo GLPI, identificando duplicados, bloqueando cadeias CC desnecessárias e decidindo se um email deve gerar um novo ticket ou um follow-up no existente.
Documentos e Relatórios
24. Order Service
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Gera ordens de serviço profissionais em PDF a partir de tickets, com título, logótipo e dados da empresa configuráveis, dados do requerente, descrição do serviço e assinatura do requerente e do técnico recolhida no ecrã. Para empresas que precisam de documentação formal de cada atendimento.
25. Assinatura Digital
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Sucessor do antigo módulo Autentique, traz a assinatura eletrónica para o GLPI com quatro fornecedores: DocuSeal, Autentique, DocuSign e TOTVS Assinatura Eletrônica. O documento pode sair do ticket, de um contrato, de um ativo ou de outro item, e o estado de cada signatário é atualizado no GLPI.
26. Assinatura manual na Ordem de Serviço
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
O antigo módulo Signature Pad foi incorporado na Ordem de Serviço: a recolha de assinatura manual (toque ou rato) é agora nativa, diretamente no ticket do GLPI. Requerente e técnico assinam no ecrã e a ordem de serviço assinada fica anexada ao ticket, eliminando a necessidade de papel.
27. PDF
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin simples que permite exportar qualquer item do GLPI para PDF, com seleção de quais separadores incluir no documento. Útil para gerar relatórios rápidos de tickets, ativos ou contratos.
28. DataInjection
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite importar dados em massa para o GLPI a partir de ficheiros CSV. Essencial durante implementações iniciais ou migrações, quando precisa de povoar a CMDB com centenas de ativos de uma só vez.
29. Reports
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Adiciona relatórios pré-formatados que não existem no GLPI nativo: tickets por categoria, por técnico, por período, ativos por localização e mais. Uma alternativa rápida para quem não quer configurar BI externo.
30. MReporting
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Leva os relatórios do GLPI a outro nível com gráficos interativos: barras, linhas, círculo e área. Gera dashboards visuais diretamente no GLPI, sem dependência de ferramentas externas como o Metabase ou o Grafana.
31. Metabase Integration
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Para quem já usa o Metabase, este plugin incorpora dashboards diretamente nas páginas do GLPI, sincronizando o modelo de dados e as enumerações automaticamente.
Tempo e Contratos
32. Contract Hours
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Cronómetro integrado no ticket com faturação por contrato. O técnico inicia, pausa e finaliza a contagem com um clique. O módulo calcula automaticamente as horas consumidas por contrato e gera relatórios de consumo por período.
33. ActualTime
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin de rastreio de tempo desenvolvido pela TICGAL. Adiciona botões de start/pause/stop nas tarefas, registando o tempo real gasto — não o estimado. Ideal para equipas que precisam de métricas precisas de esforço.
34. TimelineTicket
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Apresenta uma linha temporal visual do ciclo de vida do ticket: quando foi aberto, atribuído, escalado, resolvido e fechado. Facilita a análise de estrangulamentos no fluxo de atendimento.
Segurança e Controlo de Acesso
35. Access Matrix RBAC
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Matriz visual de permissões CRUD dos sistemas externos da empresa, por cargo, grupo e utilizador, mantida dentro do GLPI. Mostra quem acede a quê e gera relatórios de acessos efetivos para auditoria. Essencial para ambientes com múltiplos perfis e requisitos de compliance.
36. CVE Scan
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Verifica se a versão do GLPI instalada tem vulnerabilidades conhecidas (CVEs), cruzando-a com os alertas do projeto GLPI no GitHub e com a NVD, e confere a configuração do servidor em 19 verificações. O resultado transforma-se numa pontuação de segurança de 0 a 100, com a versão que corrige cada falha.
37. Accounts
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Gere contas e credenciais de acesso a sistemas de terceiros diretamente no GLPI. Permite registar utilizadores, palavras-passe e URLs de acesso associados a ativos ou entidades, com controlo de permissão sobre quem pode visualizar cada credencial.
38. MFA
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Adiciona autenticação multifator ao GLPI. Suporta aplicações TOTP (Google Authenticator, Authy) como segundo fator, protegendo contas administrativas contra acessos não autorizados.
39. GLPI SAML
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Single Sign-On através do protocolo SAML com suporte para múltiplos Identity Providers (Azure AD, Okta, Keycloak). Cria utilizadores automaticamente no primeiro início de sessão e aplica regras Just-in-Time para atribuir perfis, grupos e entidades.
40. Passwords
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Gestor de palavras-passe integrado no GLPI. Armazena credenciais de forma encriptada, com controlo de acesso por perfil e histórico de alterações. Uma alternativa prática para equipas que ainda usam folhas de cálculo para guardar palavras-passe.
Organização e Experiência do Utilizador
41. Fields
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O segundo plugin mais popular do ecossistema (110 estrelas no GitHub). Permite adicionar campos personalizados a qualquer tipo de item do GLPI — tickets, ativos, utilizadores, contratos. Indispensável para adequar o GLPI a processos específicos da sua organização.
42. Tag
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Cria etiquetas coloridas associáveis a qualquer item do GLPI. Permite categorizações transversais — por exemplo, marcar tickets como “VIP”, “Urgente-Negócio” ou “Auditável” — com filtros nativos para pesquisa.
43. Branding
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Personaliza a aparência do GLPI com a identidade visual da sua empresa: logótipo, cores, título do navegador e rodapé. Transforma o GLPI genérico numa ferramenta com a imagem da sua organização.
44. Column Resize
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Permite redimensionar colunas nas listagens do GLPI arrastando o limite. Preferências guardadas por utilizador. Uma pequena melhoria de UX que faz diferença no dia a dia de quem trabalha com listagens densas.
45. Essentials (antigo GLPI Bug Fixes)
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Centraliza correções visuais e comportamentais para bugs conhecidos do GLPI, sem editar o código-fonte. Cada correção pode ser ativada ou desativada individualmente. Entre os ajustes, faz o estado Aprovação suspender o SLA tal como o Pendente e remove a poluição visual dos códigos de categoria nas listas pendentes.
46. Rule Inspector
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Depura regras de negócio do GLPI com total transparência. Apresenta um registo detalhado de cada avaliação: que critérios foram testados, quais passaram e quais falharam. Ferramenta essencial para administradores que configuram regras complexas.
47. Ticket Tracker
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Rastreia automaticamente quem visualizou cada ticket, quantas vezes e quando. Um separador dedicado no ticket apresenta o histórico completo de acessos — útil para auditoria e para saber se o responsável já viu o ticket.
48. Pending Survey
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Gere inquéritos de satisfação pendentes, apresentando lembretes e facilitando o acompanhamento de quais tickets ainda aguardam avaliação do utilizador. Aumenta a taxa de resposta dos inquéritos de forma não intrusiva.
Gestão de Projetos
49. Gantt
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Adiciona a visualização de gráfico de Gantt para projetos do GLPI. Permite acompanhar tarefas, dependências e prazos de forma visual, facilitando o planeamento de projetos de TI e migrações.
50. Agile PM
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Gestão ágil de projetos integrada no GLPI, com quadro Kanban, sprints e backlog. Ideal para equipas de TI que adotam metodologias ágeis e querem consolidar a gestão de projetos e tickets na mesma ferramenta.
Próximo passo
Não é preciso implementar todos de uma vez. Comece pelos que resolvem as dores mais urgentes da sua operação e vá expandindo conforme a maturidade do ambiente.
Se procura uma abordagem centralizada, o NexTool é o caminho mais rápido: um único plugin base dá acesso a mais de 25 módulos, sem conflitos de dependência ou problemas de compatibilidade entre plugins de terceiros. Fale com a equipa para uma demonstração.
Revisto pela equipa NexTool Solutions. Os plugins listados foram verificados quanto a disponibilidade e compatibilidade em maio de 2026.
