GLPI è uno degli strumenti ITSM open source più usati al mondo, ma il suo vero potenziale emerge solo quando combina il core con plugin e moduli che colmano lacune specifiche. In questa guida abbiamo raccolto i 50 plugin e moduli più rilevanti per il 2026, unendo soluzioni della comunità open source ai moduli dell'ecosistema NexTool.
L'elenco è organizzato per categoria. Per ogni voce trova cosa fa, a chi è rivolta e un collegamento diretto alla pagina ufficiale o al repository.
HUB di soluzioni
1. NexTool
Tipo: Plugin modulare (FREE + moduli con licenza) · GLPI: 10 e 11
NexTool non è un plugin a sé stante — è una piattaforma che trasforma GLPI in un hub espandibile. A partire da un unico plugin di base gratuito, attiva moduli su richiesta: IA, comunicazione, documenti, sicurezza, automazione e altro. Il catalogo cresce ogni mese senza che Lei debba installare decine di plugin separati, gestire dipendenze o affrontare conflitti di versione. Se cerca un approccio centralizzato e professionale per espandere GLPI, NexTool è il punto di partenza.
IA e Automazione Intelligente
2. AI Assist
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Integra OpenAI GPT, Google Gemini o Anthropic Claude direttamente nel ticket. Con un clic, il tecnico ottiene un riepilogo dei thread lunghi e riceve suggerimenti di risposta redatti a partire dallo storico. Ideale per i team che vogliono ridurre i tempi di risposta senza investimento iniziale — il modulo è 100% gratuito.
3. Smart Assign
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Distribuisce automaticamente i ticket tra i tecnici del gruppo responsabile, usando il bilanciamento per carico di lavoro. Elimina la necessità di assegnazione manuale e garantisce che nessun tecnico sia sovraccaricato mentre altri restano inattivi.
4. Automations
Tipo: NexTool (Su richiesta) · Scheda del modulo
Motore di automazione che consente di configurare webhook, azioni condizionali e integrazioni con sistemi esterni senza scrivere codice. Quando un ticket cambia stato, il modulo può inviare notifiche, creare record o richiamare API di terze parti.
5. Behaviors
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin leggero che aggiunge automazioni semplici a GLPI: assegnazione automatica del gruppo all'apertura di un ticket, standardizzazione dei campi obbligatori e numerazione degli ID. Una buona opzione per chi ha bisogno di regole di base senza complessità.
Inventario e Asset
6. GLPI Inventory
Tipo: Nativo (GLPI 10+) · Sito ufficiale
A partire da GLPI 10, l'inventario di hardware e software è diventato nativo. Il GLPI Agent raccoglie informazioni da postazioni, server e dispositivi di rete senza la necessità di un plugin aggiuntivo. Se è su GLPI 10 o 11, questa è la soluzione consigliata.
7. Geolocation
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Registra la posizione di chi gestisce il ticket, acquisita dal browser all'invio di ogni follow-up, attività o soluzione, e mostra nel ticket l'indirizzo con un link alla mappa. Facoltativamente, mostra sul computer una mappa con la città approssimativa, a partire dall'inventario dell'agente. Utile per i team che lavorano sul campo.
8. Stock Management
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Controllo delle scorte integrato nel ticket: collega consumabili (parti, componenti, materiali di consumo) e cartucce direttamente al ticket, con scarico dallo stock nativo di GLPI, controllo di quantità, storni e storico dei movimenti.
9. FusionInventory
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il plugin di inventario più conosciuto dell'ecosistema GLPI, con più di 360 stelle su GitHub. Raccolta automatica di hardware, software, stampanti, monitor e dispositivi SNMP. Sebbene GLPI 10+ offra già l'inventario nativo, FusionInventory resta un riferimento per gli ambienti GLPI 9.x e le migrazioni.
10. OCSInventory NG
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Integrazione con OCS Inventory NG per sincronizzare automaticamente la CMDB di GLPI. Consente di importare gli asset inventariati da OCS, mantenendo GLPI come console centrale di gestione.
11. GenericObject
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di creare nuovi tipi di oggetto di inventario personalizzati, integrati nel framework di GLPI. Utile per gestire elementi che non rientrano nei tipi nativi.
Nota: Compatibile con GLPI 9 e 10. In GLPI 11, la funzionalità degli oggetti personalizzati è stata incorporata nativamente nel core.
Flusso dei Ticket e Approvazione
12. Escalade
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Facilita l'escalation dei ticket tra i gruppi di assistenza. Quando un tecnico trasferisce il ticket a un altro gruppo, il plugin può rimuovere automaticamente il gruppo precedente e mantenere visibile lo storico dell'escalation. Semplice ed efficiente per operazioni con più livelli di supporto.
13. Ticket Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Apre ticket concatenati a partire dai modelli di ticket di GLPI quando un ticket della categoria viene creato, risolto o chiuso. Il ticket generato nasce già collegato a quello di origine, il che aiuta a standardizzare i processi in cui un intervento ne richiede sempre un altro.
14. Approval Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Escalation di approvazione multilivello con percorsi condizionali. Configura catene di approvatori per categoria, entità o tipo di richiesta, con notifiche automatiche in ogni fase.
15. Problem Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Estende la gestione dei problemi di GLPI con flussi automatizzati. Collega gli incidenti ricorrenti ai problemi: quando si raggiunge il numero minimo di incidenti della stessa categoria nel periodo, apre il Problema con i ticket collegati, il che facilita l'analisi delle cause profonde.
16. SubTask Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Crea gerarchie di sottoattività all'interno dei ticket, consentendo di suddividere richieste complesse in passaggi più piccoli con responsabili propri, creati automaticamente in base alla soluzione registrata nell'attività precedente.
17. MetaDemands
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di creare richieste complesse che coinvolgono più aree in un unico modulo a più fasi. Ogni fase genera ticket specifici per i gruppi responsabili, mantenendo la tracciabilità della richiesta originale.
Catalogo dei Servizi
18. FormCreator
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il plugin più popolare dell'ecosistema GLPI, con più di 180 stelle su GitHub. Trasforma l'apertura dei ticket in un'esperienza guidata: moduli personalizzati con campi condizionali, flussi di approvazione e un catalogo dei servizi accessibile. Indispensabile per i team che servono utenti non tecnici.
Nota: Compatibile con GLPI 9 e 10. In GLPI 11, i moduli personalizzabili sono stati incorporati nativamente nel core, con un'interfaccia visiva integrata.
Comunicazione e Notifiche
19. WhatsApp Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Invia le notifiche dei ticket tramite WhatsApp, comprese le richieste di approvazione. L'approvatore riceve un link diretto all'approvazione e risponde in GLPI. Per i team il cui canale di comunicazione principale è WhatsApp, questo modulo elimina la barriera tra GLPI e il lavoro quotidiano.
20. Telegram Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Lo stesso concetto del WhatsApp Bot, adattato a Telegram. Notifiche istantanee tramite il bot dell'azienda, compresa la richiesta di approvazione, a cui l'approvatore risponde in GLPI dal link ricevuto. Ogni utente collega il proprio Telegram con un codice generato nel proprio profilo GLPI.
21. Smart Notify
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Notifiche in tempo reale in una campanella all'interno di GLPI, che annuncia solo ciò che ogni persona può aprire. Ogni utente riceve solo ciò che è rilevante per il suo ruolo e sceglie quali tipi di notifica ricevere.
22. Mail Interactions
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Consente di agire sul ticket direttamente dall'email, senza login: approvare o rifiutare le validazioni, accettare la soluzione o riaprire il ticket e rispondere al sondaggio di soddisfazione, tramite link sicuri. Ideale per i team in cui il flusso di comunicazione passa ancora prevalentemente per l'email.
23. Mail Analyzer
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Analizza e instrada automaticamente le email ricevute da GLPI, identificando i duplicati, bloccando le catene CC non necessarie e decidendo se un'email debba generare un nuovo ticket o un follow-up su uno esistente.
Documenti e Report
24. Order Service
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Genera ordini di servizio professionali in PDF a partire dai ticket, con titolo, logo e dati dell'azienda configurabili, dati del richiedente, descrizione del servizio e firma del richiedente e del tecnico a schermo. Per le aziende che necessitano di documentazione formale di ogni intervento.
25. Digital Signature
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Successore del vecchio modulo Autentique, porta la firma elettronica in GLPI con quattro fornitori: DocuSeal, Autentique, DocuSign e TOTVS Assinatura Eletrônica. Il documento può partire dal ticket, da un contratto, da un asset o da un altro elemento, e lo stato di ogni firmatario viene aggiornato in GLPI.
26. Firma manuale in Order Service
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Il vecchio modulo Signature Pad è stato integrato in Order Service: la raccolta della firma manuale (touch o mouse) ora è nativa, direttamente sul ticket di GLPI. Richiedente e tecnico firmano a schermo e l'ordine di servizio firmato resta allegato al ticket, eliminando la necessità della carta.
27. PDF
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin semplice che consente di esportare qualsiasi elemento di GLPI in PDF, con la selezione delle schede da includere nel documento. Utile per generare report rapidi di ticket, asset o contratti.
28. DataInjection
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di importare dati in blocco in GLPI a partire da file CSV. Essenziale durante le implementazioni iniziali o le migrazioni, quando deve popolare la CMDB con centinaia di asset in una sola volta.
29. Reports
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Aggiunge report preformattati che non esistono nel GLPI nativo: ticket per categoria, per tecnico, per periodo, asset per ubicazione e altro. Un'alternativa rapida per chi non vuole configurare un BI esterno.
30. MReporting
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Porta i report di GLPI a un altro livello con grafici interattivi: barre, linee, torta e area. Genera dashboard visive direttamente in GLPI, senza dipendere da strumenti esterni come Metabase o Grafana.
31. Metabase Integration
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Per chi usa già Metabase, questo plugin incorpora le dashboard direttamente nelle pagine di GLPI, sincronizzando automaticamente il modello di dati e le enumerazioni.
Tempo e Contratti
32. Contract Hours
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Timer integrato nel ticket con fatturazione per contratto. Il tecnico avvia, mette in pausa e termina il conteggio con un clic. Il modulo calcola automaticamente le ore consumate per contratto e genera report di consumo per periodo.
33. ActualTime
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin di tracciamento del tempo sviluppato da TICGAL. Aggiunge pulsanti start/pause/stop alle attività, registrando il tempo realmente impiegato — non quello stimato. Ideale per i team che hanno bisogno di metriche di sforzo precise.
34. TimelineTicket
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Mostra una linea temporale visiva del ciclo di vita del ticket: quando è stato aperto, assegnato, scalato, risolto e chiuso. Facilita l'analisi dei colli di bottiglia nel flusso di assistenza.
Sicurezza e Controllo degli Accessi
35. Access Matrix RBAC
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Matrice visiva dei permessi CRUD dei sistemi esterni dell'azienda, per ruolo, gruppo e utente, gestita all'interno di GLPI. Mostra chi accede a cosa e genera report degli accessi effettivi per gli audit. Essenziale per ambienti con più profili e requisiti di conformità.
36. CVE Scan
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Verifica se la versione di GLPI installata ha vulnerabilità note (CVE), incrociandola con gli avvisi del progetto GLPI su GitHub e con la NVD, e controlla la configurazione del server con 19 verifiche. Il risultato diventa un punteggio di sicurezza da 0 a 100, con la versione che corregge ogni falla.
37. Accounts
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Gestisce account e credenziali di accesso a sistemi di terze parti direttamente in GLPI. Consente di registrare utenti, password e URL di accesso collegati ad asset o entità, con controllo dei permessi su chi può visualizzare ciascuna credenziale.
38. MFA
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Aggiunge l'autenticazione a più fattori a GLPI. Supporta le app TOTP (Google Authenticator, Authy) come secondo fattore, proteggendo gli account amministrativi dagli accessi non autorizzati.
39. GLPI SAML
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Single Sign-On tramite il protocollo SAML con supporto per più Identity Provider (Azure AD, Okta, Keycloak). Crea automaticamente gli utenti al primo accesso e applica regole Just-in-Time per assegnare profili, gruppi ed entità.
40. Passwords
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Gestore di password integrato in GLPI. Archivia le credenziali in forma crittografata, con controllo degli accessi per profilo e storico delle modifiche. Un'alternativa pratica per i team che usano ancora fogli di calcolo per conservare le password.
Organizzazione ed Esperienza Utente
41. Fields
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il secondo plugin più popolare dell'ecosistema (110 stelle su GitHub). Consente di aggiungere campi personalizzati a qualsiasi tipo di elemento di GLPI — ticket, asset, utenti, contratti. Indispensabile per adattare GLPI ai processi specifici della Sua organizzazione.
42. Tag
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Crea etichette colorate collegabili a qualsiasi elemento di GLPI. Consente categorizzazioni trasversali — ad esempio, contrassegnare i ticket come “VIP”, “Urgente-Business” o “Verificabile” — con filtri nativi per la ricerca.
43. Branding
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Personalizza l'aspetto di GLPI con l'identità visiva della Sua azienda: logo, colori, titolo del browser e piè di pagina. Trasforma il GLPI generico in uno strumento con l'aspetto della Sua organizzazione.
44. Column Resize
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Consente di ridimensionare le colonne negli elenchi di GLPI trascinando il bordo. Preferenze salvate per utente. Un piccolo miglioramento dell'UX che fa la differenza nel lavoro quotidiano di chi lavora con elenchi densi.
45. Essentials (ex GLPI Bug Fixes)
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Centralizza correzioni visive e comportamentali per i bug noti di GLPI, senza modificare il codice sorgente. Ogni correzione può essere attivata o disattivata singolarmente. Tra le regolazioni, sospende lo SLA nello stato Approvazione come nello stato In attesa e rimuove il disordine visivo dei codici di categoria nei menu a tendina.
46. Rule Inspector
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Esegue il debug delle regole di business di GLPI con totale trasparenza. Mostra un log dettagliato di ogni valutazione: quali criteri sono stati testati, quali sono stati superati e quali falliti. Uno strumento essenziale per gli amministratori che configurano regole complesse.
47. Ticket Tracker
Tipo: NexTool (Gratuito) · Scheda del modulo
Traccia automaticamente chi ha visualizzato ogni ticket, quante volte e quando. Una scheda dedicata sul ticket mostra lo storico completo degli accessi — utile per l'audit e per sapere se il responsabile ha già visto il ticket.
48. Pending Survey
Tipo: NexTool (Con licenza) · Scheda del modulo
Gestisce i sondaggi di soddisfazione in sospeso, mostrando promemoria e facilitando il monitoraggio di quali ticket attendono ancora la valutazione dell'utente. Aumenta il tasso di risposta ai sondaggi in modo non invasivo.
Gestione dei Progetti
49. Gantt
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Aggiunge la visualizzazione del diagramma di Gantt per i progetti di GLPI. Consente di seguire attività, dipendenze e scadenze in modo visivo, facilitando la pianificazione di progetti IT e migrazioni.
50. Agile PM
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Gestione agile dei progetti integrata in GLPI, con bacheca Kanban, sprint e backlog. Ideale per i team IT che adottano metodologie agili e vogliono consolidare la gestione di progetti e ticket nello stesso strumento.
Prossimo passo
Non è necessario implementarli tutti in una volta. Inizi da quelli che risolvono i dolori più urgenti della Sua operatività ed espandi man mano che l'ambiente matura.
Se cerca un approccio centralizzato,NexTool è la via più rapida: un unico plugin di base dà accesso a più di 25 moduli, senza conflitti di dipendenza o problemi di compatibilità tra plugin di terze parti. Parli con il team per una dimostrazione.
Revisionato dal team NexTool Solutions. I plugin elencati sono stati verificati per disponibilità e compatibilità a maggio 2026.
