O GLPI é uma das ferramentas de ITSM open source mais usadas no mundo — mas seu verdadeiro potencial só aparece quando você combina o núcleo com plugins e módulos que resolvem lacunas específicas. Reunimos neste guia os 50 plugins e módulos mais relevantes para 2026, misturando soluções da comunidade open source com módulos do ecossistema NexTool.
A lista está organizada por categoria. Para cada item, você encontra o que ele faz, para quem é indicado e um link direto para a página oficial ou repositório.
1. Plataforma Modular
1. NexTool
Tipo: Plugin modular (FREE + módulos licenciados) · GLPI: 10 e 11
O NexTool não é um plugin avulso — é uma plataforma que transforma o GLPI em um hub expansível. A partir de um único plugin base gratuito, você ativa módulos sob demanda: IA, comunicação, documentos, segurança, automação e mais. O catálogo cresce todo mês sem que você precise instalar dezenas de plugins separados, gerenciar dependências ou lidar com conflitos de versão. Se você busca uma abordagem centralizada e profissional para expandir o GLPI, o NexTool é o ponto de partida.
2. IA e Automação Inteligente
2. AI Assist
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Integra OpenAI GPT e Google Gemini diretamente ao chamado. Com um clique, o técnico obtém um resumo de threads longas e recebe sugestões de resposta redigidas a partir do histórico. Ideal para equipes que querem reduzir o tempo de resposta sem investimento inicial — o módulo é 100% gratuito.
3. Smart Assign
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Distribui chamados automaticamente entre técnicos do grupo responsável, usando balanceamento por carga de trabalho. Elimina a necessidade de atribuição manual e garante que nenhum técnico fique sobrecarregado enquanto outros estão ociosos.
4. Automations
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Motor de automação que permite configurar webhooks, ações condicionais e integrações com sistemas externos sem escrever código. Quando um chamado muda de status, o módulo pode disparar notificações, criar registros ou acionar APIs de terceiros.
5. Behaviors
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin leve que adiciona automações simples ao GLPI: atribuição automática de grupo ao abrir chamado, padronização de campos obrigatórios e numeração de IDs. Uma boa opção para quem precisa de regras básicas sem complexidade.
3. Inventário e Ativos
6. GLPI Inventory
Tipo: Nativo (GLPI 10+) · Site oficial
A partir do GLPI 10, o inventário de hardware e software passou a ser nativo. O GLPI Agent coleta informações de estações, servidores e dispositivos de rede sem necessidade de plugin adicional. Se você está no GLPI 10 ou 11, esta é a solução recomendada.
7. Geolocation
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Adiciona coordenadas geográficas a ativos e chamados, exibindo mapas interativos dentro do GLPI. Útil para equipes que gerenciam ativos distribuídos em múltiplas localidades e precisam de visibilidade geográfica.
8. Stock Management
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Controle de estoque integrado ao chamado: vincula itens (peças, componentes, consumíveis) diretamente ao ticket, com controle de quantidade, lote e histórico de movimentações.
9. FusionInventory
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O plugin de inventário mais conhecido do ecossistema GLPI, com mais de 360 estrelas no GitHub. Coleta automática de hardware, software, impressoras, monitores e dispositivos SNMP. Embora o GLPI 10+ já ofereça inventário nativo, o FusionInventory continua sendo referência para ambientes GLPI 9.x e migrações.
10. OCSInventory NG
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Integração com o OCS Inventory NG para sincronizar automaticamente o CMDB do GLPI. Permite importar ativos inventariados pelo OCS, mantendo o GLPI como console central de gestão.
11. GenericObject
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite criar novos tipos de objeto de inventário customizados, integrados ao framework do GLPI. Útil para gerenciar itens que não se encaixam nos tipos nativos.
Nota: Compatível com GLPI 9 e 10. No GLPI 11, a funcionalidade de objetos personalizados foi incorporada nativamente ao core.
4. Fluxo de Chamados e Aprovação
12. Escalade
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Facilita o escalonamento de chamados entre grupos de atendimento. Quando um técnico transfere o ticket para outro grupo, o plugin pode remover automaticamente o grupo anterior e manter o histórico de escalonamento visível. Simples e eficiente para operações com múltiplos níveis de suporte.
13. Ticket Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Fluxos visuais de chamados com regras condicionais. Define sequências de ações automáticas que são executadas conforme o chamado avança — ideal para padronizar processos de atendimento complexos.
14. Approval Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Escalonamento de aprovação multi-nível com rotas condicionais. Configura cadeias de aprovadores por categoria, entidade ou tipo de solicitação, com notificações automáticas em cada etapa.
15. Problem Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Estende o gerenciamento de problemas do GLPI com fluxos automatizados. Liga incidentes recorrentes a problemas, facilita a análise de causa raiz e acompanha a implementação de mudanças corretivas.
16. SubTask Flow
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Cria hierarquias de sub-tarefas dentro de chamados, permitindo quebrar solicitações complexas em etapas menores com responsáveis e prazos independentes.
17. MetaDemands
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite criar solicitações complexas que envolvem múltiplas áreas em um único formulário multi-etapa. Cada etapa gera chamados específicos para os grupos responsáveis, mantendo a rastreabilidade da solicitação original.
5. Catálogo de Serviços
18. FormCreator
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O plugin mais popular do ecossistema GLPI, com mais de 180 estrelas no GitHub. Transforma a abertura de chamados em uma experiência guiada: formulários customizados com campos condicionais, fluxos de aprovação e catálogo de serviços acessível. Indispensável para equipes que atendem usuários não-técnicos.
Nota: Compatível com GLPI 9 e 10. No GLPI 11, os formulários customizáveis foram incorporados nativamente ao core, com interface visual integrada.
6. Comunicação e Notificações
19. WhatsApp Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Envia notificações de chamados e solicita aprovações diretamente pelo WhatsApp. O usuário recebe um link de ação rápida e pode aprovar, recusar ou comentar sem abrir o GLPI. Para equipes cujo canal principal de comunicação é o WhatsApp, esse módulo elimina a barreira entre o GLPI e o dia a dia.
20. Telegram Bot
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
O mesmo conceito do WhatsApp Bot, adaptado para Telegram. Notificações instantâneas, aprovações inline e vinculação automática entre usuários GLPI e chat IDs do Telegram.
21. Smart Notify
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Notificações inteligentes filtradas por perfil, evitando o excesso de e-mails que o GLPI gera por padrão. Cada usuário recebe apenas o que é relevante para seu papel, nos canais que preferir.
22. Mail Interactions
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Transforma respostas de e-mail em follow-ups estruturados no chamado, com tratamento inteligente de CCs, duplicatas e cadeias de encaminhamento. Ideal para equipes onde o fluxo de comunicação ainda passa majoritariamente pelo e-mail.
23. Mail Analyzer
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Analisa e roteia automaticamente e-mails recebidos pelo GLPI, identificando duplicatas, bloqueando cadeias CC desnecessárias e decidindo se um e-mail deve gerar novo chamado ou follow-up no existente.
7. Documentos e Relatórios
24. Order Service
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Gera ordens de serviço profissionais em PDF a partir de chamados, com template personalizável, dados do solicitante, descrição do serviço e campo de assinatura. Para empresas que precisam de documentação formal de cada atendimento.
25. Autentique
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Integração com a plataforma Autentique para assinatura eletrônica de documentos gerados no GLPI. O documento é enviado automaticamente para assinatura e o status é atualizado no chamado.
26. Signature Pad
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Permite coleta de assinatura manual (touch ou mouse) diretamente no chamado do GLPI. A assinatura é embutida no PDF da ordem de serviço, eliminando a necessidade de papel.
27. PDF
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin simples que permite exportar qualquer item do GLPI para PDF, com seleção de quais abas incluir no documento. Útil para gerar relatórios rápidos de chamados, ativos ou contratos.
28. DataInjection
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Permite importar dados em massa para o GLPI a partir de arquivos CSV. Essencial durante implementações iniciais ou migrações, quando você precisa popular o CMDB com centenas de ativos de uma só vez.
29. Reports
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Adiciona relatórios pré-formatados que não existem no GLPI nativo: chamados por categoria, por técnico, por período, ativos por localização e mais. Uma alternativa rápida para quem não quer configurar BI externo.
30. MReporting
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Leva os relatórios do GLPI a outro nível com gráficos interativos: barras, linhas, pizza e área. Gera dashboards visuais diretamente no GLPI, sem dependência de ferramentas externas como Metabase ou Grafana.
31. Metabase Integration
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Para quem já usa Metabase, este plugin embute dashboards diretamente nas páginas do GLPI, sincronizando o modelo de dados e as enumerações automaticamente.
8. Tempo e Contratos
32. Contract Hours
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Timer integrado ao chamado com faturamento por contrato. O técnico inicia, pausa e finaliza a contagem com um clique. O módulo calcula automaticamente as horas consumidas por contrato e gera relatórios de consumo por período.
33. ActualTime
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Plugin de rastreamento de tempo desenvolvido pela TICGAL. Adiciona botões de start/pause/stop nas tarefas, registrando o tempo real gasto — não o estimado. Ideal para equipes que precisam de métricas precisas de esforço.
34. TimelineTicket
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Exibe uma linha do tempo visual do ciclo de vida do chamado: quando foi aberto, atribuído, escalonado, resolvido e fechado. Facilita a análise de gargalos no fluxo de atendimento.
9. Segurança e Controle de Acesso
35. Access Matrix RBAC
Tipo: NexTool (Licenciado) · Ver módulo
Matriz visual de permissões CRUD por perfil e por módulo. Permite auditar e ajustar permissões granulares sem navegar por dezenas de telas do GLPI. Essencial para ambientes com múltiplos perfis e requisitos de compliance.
36. CVE Scan
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Verifica vulnerabilidades conhecidas (CVEs) nos softwares inventariados no GLPI. Cruza a base de ativos com bancos de dados públicos de vulnerabilidades e exibe alertas diretamente no painel do ativo.
37. Accounts
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Gerencia contas e credenciais de acesso a sistemas de terceiros diretamente no GLPI. Permite registrar usuários, senhas e URLs de acesso vinculados a ativos ou entidades, com controle de permissão sobre quem pode visualizar cada credencial.
38. MFA
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Adiciona autenticação multifator ao GLPI. Suporta aplicativos TOTP (Google Authenticator, Authy) como segundo fator, protegendo contas administrativas contra acessos não autorizados.
39. GLPI SAML
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Single Sign-On via protocolo SAML com suporte a múltiplos Identity Providers (Azure AD, Okta, Keycloak). Cria usuários automaticamente no primeiro login e aplica regras Just-in-Time para atribuir perfis, grupos e entidades.
40. Passwords
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Gerenciador de senhas integrado ao GLPI. Armazena credenciais de forma criptografada, com controle de acesso por perfil e histórico de alterações. Uma alternativa prática para equipes que ainda usam planilhas para guardar senhas.
10. Organização e Experiência do Usuário
41. Fields
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
O segundo plugin mais popular do ecossistema (110 estrelas no GitHub). Permite adicionar campos customizados a qualquer tipo de item do GLPI — chamados, ativos, usuários, contratos. Indispensável para adequar o GLPI a processos específicos da sua organização.
42. Tag
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Cria etiquetas coloridas vinculáveis a qualquer item do GLPI. Permite categorizações transversais — por exemplo, marcar chamados como “VIP”, “Urgente-Negócio” ou “Auditável” — com filtros nativos para pesquisa.
43. Branding
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Personaliza a aparência do GLPI com a identidade visual da sua empresa: logo, cores, título do navegador e rodapé. Transforma o GLPI genérico em uma ferramenta com a cara da sua organização.
44. Column Resize
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Permite redimensionar colunas nas listagens do GLPI arrastando a borda. Preferências salvas por usuário. Uma melhoria de UX pequena que faz diferença no dia a dia de quem trabalha com listagens densas.
45. GLPI Bug Fixes
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Centraliza correções visuais e comportamentais para bugs conhecidos do GLPI, sem editar o código-fonte. Cada correção pode ser ativada ou desativada individualmente. A primeira correção disponível remove a poluição visual dos códigos de categoria nos dropdowns.
46. Rule Inspector
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Depura regras de negócio do GLPI com transparência total. Exibe um log detalhado de cada avaliação: quais critérios foram testados, quais passaram e quais falharam. Ferramenta essencial para administradores que configuram regras complexas.
47. Ticket Tracker
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Rastreia automaticamente quem visualizou cada chamado, quantas vezes e quando. Uma aba dedicada no ticket exibe o histórico completo de acessos — útil para auditoria e para saber se o responsável já viu o chamado.
48. Pending Survey
Tipo: NexTool (Gratuito) · Ver módulo
Gerencia pesquisas de satisfação pendentes, exibindo lembretes e facilitando o acompanhamento de quais chamados ainda aguardam avaliação do usuário. Aumenta a taxa de resposta das pesquisas de forma não-intrusiva.
11. Gestão de Projetos
49. Gantt
Tipo: Comunidade (Gratuito) · GitHub
Adiciona visualização de gráfico de Gantt para projetos do GLPI. Permite acompanhar tarefas, dependências e prazos de forma visual, facilitando o planejamento de projetos de TI e migrações.
50. Agile PM
Tipo: Comunidade (TICGAL) · TICGAL
Gestão ágil de projetos integrada ao GLPI, com quadro Kanban, sprints e backlog. Ideal para equipes de TI que adotam metodologias ágeis e querem consolidar gestão de projetos e chamados na mesma ferramenta.
Próximo passo
Não é preciso implementar todos de uma vez. Comece pelos que resolvem as dores mais urgentes da sua operação e vá expandindo conforme a maturidade do ambiente.
Se você busca uma abordagem centralizada, o NexTool é o caminho mais rápido: um único plugin base dá acesso a mais de 25 módulos, sem conflitos de dependência ou problemas de compatibilidade entre plugins de terceiros. Fale com a equipe para uma demonstração.
Este conteúdo foi produzido com auxílio de inteligência artificial e revisado pela equipe Nextool Solutions. Os plugins listados foram verificados quanto a disponibilidade e compatibilidade em maio de 2026.
