GLPI est l'un des outils ITSM open source les plus utilisés au monde, mais son véritable potentiel n'apparaît que lorsque vous combinez le cœur avec des plugins et des modules qui comblent des lacunes spécifiques. Dans ce guide, nous avons réuni les 50 plugins et modules les plus pertinents pour 2026, en mêlant des solutions de la communauté open source à des modules de l'écosystème NexTool.
La liste est organisée par catégorie. Pour chaque élément, vous trouverez ce qu'il fait, à qui il s'adresse et un lien direct vers la page officielle ou le dépôt.
HUB de solutions
1. NexTool
Type : Plugin modulaire (FREE + modules sous licence) · GLPI : 10 et 11
NexTool n'est pas un plugin isolé — c'est une plateforme qui transforme GLPI en un hub extensible. À partir d'un unique plugin de base gratuit, vous activez des modules à la demande : IA, communication, documents, sécurité, automatisation et plus encore. Le catalogue s'enrichit chaque mois sans que vous ayez à installer des dizaines de plugins séparés, à gérer des dépendances ou à composer avec des conflits de version. Si vous recherchez une approche centralisée et professionnelle pour étendre GLPI, NexTool est le point de départ.
IA et Automatisation Intelligente
2. AI Assist
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Intègre OpenAI GPT, Google Gemini ou Anthropic Claude directement dans le ticket. En un clic, le technicien obtient un résumé des longs fils de discussion et reçoit des suggestions de réponse rédigées à partir de l'historique. Idéal pour les équipes qui souhaitent réduire le temps de réponse sans investissement initial — le module est 100% gratuit.
3. Smart Assign
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Distribue automatiquement les tickets entre les techniciens du groupe responsable, en utilisant l'équilibrage par charge de travail. Élimine le besoin d'affectation manuelle et garantit qu'aucun technicien n'est surchargé pendant que d'autres restent inactifs.
4. Automations
Type : NexTool (Sur demande) · Voir le module
Moteur d'automatisation qui permet de configurer des webhooks, des actions conditionnelles et des intégrations avec des systèmes externes sans écrire de code. Lorsqu'un ticket change de statut, le module peut déclencher des notifications, créer des enregistrements ou appeler des API tierces.
5. Behaviors
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Plugin léger qui ajoute des automatisations simples à GLPI : affectation automatique de groupe à l'ouverture d'un ticket, standardisation des champs obligatoires et numérotation des ID. Une bonne option pour qui a besoin de règles basiques sans complexité.
Inventaire et Actifs
6. GLPI Inventory
Type : Natif (GLPI 10+) · Site officiel
À partir de GLPI 10, l'inventaire matériel et logiciel est devenu natif. Le GLPI Agent collecte les informations des postes de travail, des serveurs et des équipements réseau sans nécessiter de plugin supplémentaire. Si vous êtes sur GLPI 10 ou 11, c'est la solution recommandée.
7. Geolocation
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Enregistre la localisation de l'intervenant, capturée par le navigateur à l'envoi de chaque suivi, tâche ou solution, et affiche dans le ticket l'adresse avec un lien vers la carte. En option, il affiche sur l'ordinateur une carte avec la ville approximative, à partir de l'inventaire de l'agent. Utile pour les équipes d'intervention sur le terrain.
8. Stock Management
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Gestion de stock intégrée au ticket : relie des consommables (pièces, composants, fournitures) et des cartouches directement au ticket, en débitant le stock natif de GLPI, avec contrôle de la quantité, annulation et historique des mouvements.
9. FusionInventory
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Le plugin d'inventaire le plus connu de l'écosystème GLPI, avec plus de 360 étoiles sur GitHub. Collecte automatique du matériel, des logiciels, des imprimantes, des écrans et des équipements SNMP. Bien que GLPI 10+ propose déjà un inventaire natif, FusionInventory reste une référence pour les environnements GLPI 9.x et les migrations.
10. OCSInventory NG
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Intégration avec OCS Inventory NG pour synchroniser automatiquement la CMDB de GLPI. Permet d'importer les actifs inventoriés par OCS, en gardant GLPI comme console centrale de gestion.
11. GenericObject
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Permet de créer de nouveaux types d'objets d'inventaire personnalisés, intégrés au framework de GLPI. Utile pour gérer des éléments qui ne correspondent pas aux types natifs.
Remarque : Compatible avec GLPI 9 et 10. Dans GLPI 11, la fonctionnalité d'objets personnalisés a été intégrée nativement au cœur.
Flux de Tickets et Approbation
12. Escalade
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Facilite l'escalade des tickets entre les groupes de support. Lorsqu'un technicien transfère le ticket vers un autre groupe, le plugin peut retirer automatiquement le groupe précédent et conserver l'historique d'escalade visible. Simple et efficace pour les opérations à plusieurs niveaux de support.
13. Ticket Flow
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Ouvre des tickets enchaînés à partir de gabarits de ticket de GLPI lorsqu'un ticket de la catégorie est créé, résolu ou clos. Le ticket généré naît lié au ticket d'origine, ce qui aide à standardiser les processus où une demande en entraîne toujours une autre.
14. Approval Flow
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Escalade d'approbation multiniveau avec routes conditionnelles. Configure des chaînes d'approbateurs par catégorie, entité ou type de demande, avec des notifications automatiques à chaque étape.
15. Problem Flow
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Étend la gestion des problèmes de GLPI avec des flux automatisés. Relie les incidents récurrents à des problèmes : lorsque le nombre minimum d'incidents d'une même catégorie est atteint sur la période, il ouvre le Problème avec les tickets liés, ce qui facilite l'analyse des causes racines.
16. SubTask Flow
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Crée des hiérarchies de sous-tâches au sein des tickets, permettant de décomposer des demandes complexes en étapes plus petites avec leurs propres responsables, créées automatiquement selon la solution enregistrée sur la tâche précédente.
17. MetaDemands
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Permet de créer des demandes complexes impliquant plusieurs domaines dans un seul formulaire multi-étapes. Chaque étape génère des tickets spécifiques pour les groupes responsables, en conservant la traçabilité de la demande initiale.
Catalogue de Services
18. FormCreator
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Le plugin le plus populaire de l'écosystème GLPI, avec plus de 180 étoiles sur GitHub. Il transforme l'ouverture de tickets en une expérience guidée : formulaires personnalisés avec champs conditionnels, flux d'approbation et catalogue de services accessible. Indispensable pour les équipes qui servent des utilisateurs non techniques.
Remarque : Compatible avec GLPI 9 et 10. Dans GLPI 11, les formulaires personnalisables ont été intégrés nativement au cœur, avec une interface visuelle intégrée.
Communication et Notifications
19. WhatsApp Bot
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Envoie des notifications de tickets via WhatsApp, y compris les demandes d'approbation. L'approbateur reçoit un lien direct vers l'approbation et y répond dans GLPI. Pour les équipes dont le canal de communication principal est WhatsApp, ce module supprime la barrière entre GLPI et le quotidien.
20. Telegram Bot
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Le même concept que le WhatsApp Bot, adapté à Telegram. Notifications instantanées via le bot de votre entreprise, y compris la demande d'approbation, à laquelle l'approbateur répond dans GLPI grâce au lien reçu. Chaque utilisateur lie son propre Telegram avec un code généré dans son profil GLPI.
21. Smart Notify
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Notifications en temps réel dans une cloche au sein de GLPI, qui n'annonce que ce que chaque personne peut ouvrir. Chaque utilisateur ne reçoit que ce qui est pertinent pour son rôle et choisit les types de notification qu'il veut recevoir.
22. Mail Interactions
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Permet d'agir sur le ticket depuis le courriel lui-même, sans connexion : approuver ou refuser des validations, accepter la solution ou rouvrir le ticket et répondre à l'enquête de satisfaction, grâce à des liens sécurisés. Idéal pour les équipes où le flux de communication passe encore majoritairement par le courriel.
23. Mail Analyzer
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Analyse et achemine automatiquement les courriels reçus par GLPI, en identifiant les doublons, en bloquant les chaînes CC inutiles et en décidant si un courriel doit générer un nouveau ticket ou un suivi sur un ticket existant.
Documents et Rapports
24. Order Service
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Génère des ordres de service professionnels au format PDF à partir des tickets, avec titre, logo et coordonnées de l'entreprise configurables, les données du demandeur, la description du service et la signature du demandeur et du technicien à l'écran. Pour les entreprises qui ont besoin d'une documentation formelle de chaque intervention.
25. Digital Signature
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Successeur de l'ancien module Autentique, il intègre la signature électronique à GLPI avec quatre fournisseurs : DocuSeal, Autentique, DocuSign et TOTVS Assinatura Eletrônica. Le document peut partir du ticket, d'un contrat, d'un actif ou d'un autre élément, et le statut de chaque signataire est mis à jour dans GLPI.
26. Signature manuscrite dans Order Service
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
L'ancien module Signature Pad a été intégré à Order Service : la capture de signature manuscrite (tactile ou souris) est désormais native, directement sur le ticket GLPI. Le demandeur et le technicien signent à l'écran et l'ordre de service signé est joint au ticket, supprimant le besoin de papier.
27. PDF
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Plugin simple qui permet d'exporter n'importe quel élément de GLPI en PDF, avec la sélection des onglets à inclure dans le document. Utile pour générer des rapports rapides de tickets, d'actifs ou de contrats.
28. DataInjection
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Permet d'importer des données en masse dans GLPI à partir de fichiers CSV. Essentiel lors des implémentations initiales ou des migrations, lorsque vous devez peupler la CMDB avec des centaines d'actifs en une seule fois.
29. Reports
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Ajoute des rapports préformatés qui n'existent pas dans le GLPI natif : tickets par catégorie, par technicien, par période, actifs par localisation et plus encore. Une alternative rapide pour qui ne veut pas configurer un BI externe.
30. MReporting
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Porte les rapports de GLPI à un autre niveau avec des graphiques interactifs : barres, lignes, camembert et aires. Génère des tableaux de bord visuels directement dans GLPI, sans dépendre d'outils externes comme Metabase ou Grafana.
31. Metabase Integration
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Pour qui utilise déjà Metabase, ce plugin intègre des tableaux de bord directement dans les pages de GLPI, en synchronisant le modèle de données et les énumérations automatiquement.
Temps et Contrats
32. Contract Hours
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Minuteur intégré au ticket avec facturation par contrat. Le technicien démarre, met en pause et termine le décompte en un clic. Le module calcule automatiquement les heures consommées par contrat et génère des rapports de consommation par période.
33. ActualTime
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Plugin de suivi du temps développé par TICGAL. Ajoute des boutons start/pause/stop aux tâches, en enregistrant le temps réellement passé — et non l'estimé. Idéal pour les équipes qui ont besoin de métriques d'effort précises.
34. TimelineTicket
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Affiche une frise chronologique visuelle du cycle de vie du ticket : quand il a été ouvert, affecté, escaladé, résolu et clôturé. Facilite l'analyse des goulots d'étranglement dans le flux de support.
Sécurité et Contrôle d'Accès
35. Access Matrix RBAC
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Matrice visuelle des permissions CRUD des systèmes externes de l'entreprise, par rôle, groupe et utilisateur, tenue dans GLPI. Elle montre qui accède à quoi et génère des rapports d'accès effectifs pour les audits. Essentielle pour les environnements à profils multiples et exigences de conformité.
36. CVE Scan
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Vérifie si la version de GLPI installée présente des vulnérabilités connues (CVE), en la croisant avec les avis du projet GLPI sur GitHub et avec la NVD, et contrôle la configuration du serveur avec 19 vérifications. Le résultat devient un score de sécurité de 0 à 100, avec la version qui corrige chaque faille.
37. Accounts
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Gère les comptes et les identifiants d'accès aux systèmes tiers directement dans GLPI. Permet d'enregistrer des utilisateurs, des mots de passe et des URL d'accès liés à des actifs ou des entités, avec un contrôle des permissions sur qui peut consulter chaque identifiant.
38. MFA
Type : Communauté (TICGAL) · TICGAL
Ajoute l'authentification multifacteur à GLPI. Prend en charge les applications TOTP (Google Authenticator, Authy) comme deuxième facteur, protégeant les comptes administratifs contre les accès non autorisés.
39. GLPI SAML
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Single Sign-On via le protocole SAML avec prise en charge de plusieurs Identity Providers (Azure AD, Okta, Keycloak). Crée les utilisateurs automatiquement lors de la première connexion et applique des règles Just-in-Time pour attribuer profils, groupes et entités.
40. Passwords
Type : Communauté (TICGAL) · TICGAL
Gestionnaire de mots de passe intégré à GLPI. Stocke les identifiants sous forme chiffrée, avec un contrôle d'accès par profil et un historique des modifications. Une alternative pratique pour les équipes qui utilisent encore des tableurs pour stocker leurs mots de passe.
Organisation et Expérience Utilisateur
41. Fields
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Le deuxième plugin le plus populaire de l'écosystème (110 étoiles sur GitHub). Permet d'ajouter des champs personnalisés à tout type d'élément de GLPI — tickets, actifs, utilisateurs, contrats. Indispensable pour adapter GLPI aux processus spécifiques de votre organisation.
42. Tag
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Crée des étiquettes colorées pouvant être liées à n'importe quel élément de GLPI. Permet des catégorisations transversales — par exemple, marquer des tickets comme “VIP”, “Urgent-Métier” ou “Auditable” — avec des filtres natifs pour la recherche.
43. Branding
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Personnalise l'apparence de GLPI avec l'identité visuelle de votre entreprise : logo, couleurs, titre du navigateur et pied de page. Transforme le GLPI générique en un outil aux couleurs de votre organisation.
44. Column Resize
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Permet de redimensionner les colonnes dans les listes de GLPI en faisant glisser la bordure. Préférences enregistrées par utilisateur. Une petite amélioration d'UX qui fait la différence au quotidien pour ceux qui travaillent avec des listes denses.
45. Essentials (anciennement GLPI Bug Fixes)
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Centralise les corrections visuelles et comportementales pour les bugs connus de GLPI, sans éditer le code source. Chaque correction peut être activée ou désactivée individuellement. Parmi les ajustements, il suspend le SLA au statut Approbation comme au statut En attente et supprime la pollution visuelle des codes de catégorie dans les listes déroulantes.
46. Rule Inspector
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Débogue les règles métier de GLPI en toute transparence. Affiche un journal détaillé de chaque évaluation : quels critères ont été testés, lesquels ont été validés et lesquels ont échoué. Un outil essentiel pour les administrateurs qui configurent des règles complexes.
47. Ticket Tracker
Type : NexTool (Gratuit) · Voir le module
Suit automatiquement qui a consulté chaque ticket, combien de fois et quand. Un onglet dédié sur le ticket affiche l'historique complet des accès — utile pour l'audit et pour savoir si le responsable a déjà vu le ticket.
48. Pending Survey
Type : NexTool (Sous licence) · Voir le module
Gère les enquêtes de satisfaction en attente, en affichant des rappels et en facilitant le suivi des tickets qui attendent encore l'évaluation de l'utilisateur. Augmente le taux de réponse aux enquêtes de manière non intrusive.
Gestion de Projets
49. Gantt
Type : Communauté (Gratuit) · GitHub
Ajoute la visualisation en diagramme de Gantt pour les projets de GLPI. Permet de suivre les tâches, les dépendances et les délais de manière visuelle, facilitant la planification des projets informatiques et des migrations.
50. Agile PM
Type : Communauté (TICGAL) · TICGAL
Gestion de projet agile intégrée à GLPI, avec tableau Kanban, sprints et backlog. Idéal pour les équipes informatiques qui adoptent des méthodologies agiles et souhaitent consolider la gestion de projets et de tickets dans le même outil.
Prochaine étape
Il n'est pas nécessaire de tout implémenter d'un coup. Commencez par ceux qui résolvent les douleurs les plus urgentes de votre exploitation et étendez au fur et à mesure que l'environnement gagne en maturité.
Si vous recherchez une approche centralisée, NexTool est le chemin le plus rapide : un unique plugin de base donne accès à plus de 25 modules, sans conflits de dépendance ni problèmes de compatibilité entre plugins tiers. Parlez à l'équipe pour une démonstration.
Révisé par l'équipe NexTool Solutions. Les plugins listés ont été vérifiés quant à leur disponibilité et leur compatibilité en mai 2026.
