A maioria dos Service Desks acredita ter controle, mas opera sem visibilidade real. Sem visibilidade, decisões são baseadas em percepção, problemas aparecem tarde e a operação vive reagindo. O problema não é falta de dados, é não conseguir enxergar o que está acontecendo em tempo real. Sem visibilidade, não existe gestão. Só reação.
Aprenda a personalizar el interior de GLPI con CSS por entidad usando un tema inspirado en Iron Man. En esta guía mostramos cómo aplicar identidad visual al menú lateral sin comprometer usabilidad, preservando formularios, indicadores y componentes operacionales en el estándar de GLPI.
Envíe notificaciones automáticas de tickets de GLPI vía WhatsApp usando la Evolution API. Integración nativa, plantillas propias y cola con reintento – sin depender de plataformas externas.
El módulo CVE Scan de NexTool verifica automáticamente vulnerabilidades conocidas en la versión de GLPI instalada y ejecuta 17 checks de seguridad del ambiente, generando un Security Score visual.
Reciba webhooks de cualquier sistema externo, mapee los datos con JSONPath y accione acciones en GLPI – todo sin escribir una línea de código.
El módulo Problem Flow identifica patrones recurrentes en tickets y abre Problemas ITIL automáticamente, antes de que el equipo necesite percibir el patrón manualmente.