Términos aplicables al sitio institucional nextoolsolutions.com. La contratación y el uso del Portal de clientes (app.nextoolsolutions.com) se rigen por los Términos de Uso del Portal, y el tratamiento de datos personales por la Política de Privacidad unificada del ecosistema.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio nextoolsolutions.com ("Sitio"), operado por NexTool Soluções, CNPJ nº 38.239.534/0001-48 ("NexTool", "nosotros" o "nuestro"), declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos de Uso. Estos Términos se aplican a todos los visitantes y usuarios del Sitio.

2. Uso del Sitio

El Sitio tiene carácter informativo y busca presentar los servicios, plugins y soluciones de NexTool. La información se pone a disposición de buena fe y no constituye una oferta vinculante. No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, y podemos suspender, modificar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento.

3. Propiedad Intelectual

La marca NexTool, el logotipo, el diseño del Sitio y el contenido publicado (textos, imágenes, artículos del blog, materiales gráficos) son propiedad de NexTool Soluções o están licenciados a ella. El contenido del blog puede compartirse con atribución de la fuente, siempre que no se utilice con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

Los plugins NexTool para GLPI se distribuyen bajo la licencia GPL-3.0. La contratación y el licenciamiento de los módulos se rigen por los Términos de Uso del Portal. En lo que se refiere al software, la licencia GPL-3.0 rige el código (uso, estudio, copia, modificación y redistribución) y los Términos de Uso del Portal rigen los servicios asociados (contratación, licencias de módulos, distribución, actualizaciones y soporte); en caso de conflicto sobre el código, prevalece la GPL-3.0.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar el Sitio, te comprometes a:

• proporcionar información verdadera, completa y actualizada en los formularios disponibles;
• utilizar el Sitio de forma lícita y en conformidad con la legislación aplicable;
• no enviar contenido ofensivo, spam o información falsa a través del formulario de contacto;
• no intentar interferir en el funcionamiento del Sitio, incluyendo ataques, sobrecarga intencional o explotación de vulnerabilidades.

5. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" (as-is), sin garantías de ninguna naturaleza, expresas o implícitas. NexTool no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio.

Plugins y módulos. Los plugins y módulos NexTool para GLPI se proporcionan "en el estado en que se encuentran", dentro de los límites de la licencia GPL-3.0 y de la ley, sin garantía de adecuación a una finalidad específica ni de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En los módulos gratuitos, NexTool no asume responsabilidad más allá de la que impone la ley. En los de pago, la responsabilidad total de NexTool se limita al valor que se le haya pagado en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. En ningún caso abarca el lucro cesante ni los daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni a lo que la ley no permite excluir; en las relaciones de consumo, valen solo en la medida permitida por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Las reglas completas están en la sección 10 de los Términos de Uso del Portal.

6. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, agendamiento de reuniones vía Microsoft Bookings y redes sociales). Estos enlaces se proporcionan por conveniencia y no implican respaldo ni responsabilidad sobre el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios de destino.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado a través de este Sitio se rige por la Política de Privacidad unificada, disponible en nextoolsolutions.com/politica-de-privacidade, parte integrante de estos Términos.

8. Plugin NexTool y licenciamiento

El plugin NexTool para GLPI se comunica con la infraestructura de NexTool para validar la licencia del entorno y distribuir módulos y actualizaciones. En esa comunicación solo circulan datos técnicos de la instalación, descritos en la sección 3.3 de la Política de Privacidad; sin ellos, el licenciamiento y la distribución de módulos no funcionan. Los servicios en la nube de NexTool vinculados al GLPI del cliente, como el uso de GLPI por Telegram y las funciones de inteligencia artificial a través de la nube, tienen un tratamiento propio, descrito en la sección 3.4 de la misma Política y en el contrato con el cliente. El botón Soporte del plugin abre una solicitud en el Portal y, si el administrador lo autoriza, envía también un informe técnico del entorno, según la sección 3.3 de la misma Política.

9. NexTool MCP (conector de IA para GLPI)

NexTool MCP for GLPI es el servicio alojado en mcp.nextoolsolutions.com que vincula un asistente de inteligencia artificial a tu GLPI. Se usa con la cuenta del Portal y se rige por los Términos de Uso del Portal, complementados por esta sección. El tratamiento de datos se describe en la sección NexTool MCP de la Política de Privacidad.

• Uso aceptable: conecta solo GLPI a los que estés autorizado a acceder, con credenciales emitidas para ti o para un usuario dedicado bajo tu responsabilidad, preferiblemente con los permisos mínimos necesarios. Está prohibido usar el servicio para acceder a sistemas sin autorización, eludir controles de acceso o límites, sobrecargar el GLPI o el servicio, o para cualquier fin ilícito.
• Responsabilidad por las acciones: el asistente de IA actúa en tu nombre, con los permisos del usuario del GLPI cuya credencial registraste. Eres responsable de las acciones ejecutadas a través del asistente, incluidas las que modifican datos, y de revisarlas y confirmarlas. La IA puede equivocarse: revisa el resultado. Recomendamos el modo de solo lectura en entornos de producción.
• Límites de uso: el servicio aplica límites de conexiones y de solicitudes por minuto según el plan, además de límites por GLPI de destino y en la red de entrega. Las herramientas de eliminación no están disponibles en la versión alojada. Podemos suspender claves, autorizaciones o cuentas en caso de abuso o riesgo para la seguridad.
• Servicio en beta: la versión alojada está en beta y es gratuita durante la beta. Las funcionalidades, los límites y los planes pueden cambiar, y el servicio puede interrumpirse o discontinuarse; avisaremos los cambios relevantes por los canales disponibles. Durante la beta, el servicio se ofrece tal cual, y se aplica la sección 5.
• Asistente de IA: el asistente que eliges (Claude, ChatGPT u otro) es un servicio de terceros, regido por los términos de su proveedor. No respondemos por su funcionamiento ni por el tratamiento que da a los datos que recibe.
• Marcas: NexTool MCP for GLPI no está afiliado a Teclib'. GLPI es marca registrada de Teclib'.

10. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicación en el Sitio. El uso continuado tras la publicación implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley Aplicable y Foro

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el foro de la Comarca de São João del-Rei/MG, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

12. Contacto

Para dudas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con estos Términos, contáctanos en [email protected].