Como o módulo Mercado Eletrônico do NexTool transforma um chamado do GLPI numa requisição de compra no ME: catálogo sincronizado, aprovação única, linha do tempo por webhook e a reconciliação inbox-first que aprendemos a fazer na sustentação.
Testámos os webhooks do GLPI 11 no nosso suporte: URL com porta é recusada sem aviso, o envio chega sem Content-Type e depende do cron. Configuração campo a campo, assinatura HMAC, novas tentativas e lista de verificação.
A Teclib lançou hoje o GLPI 12.0.0, a primeira versão estável da nova linha e do ciclo anual. Base de conhecimento nova, sessões, OLA por grupo, PHP 8.3, o fim do GLPI 10 e o que verificar antes de atualizar.
Sede e filial, cliente e fornecedor, pré-produção e produção: quando o mesmo ticket tem de existir em dois GLPI, copiar à mão sai caro. O módulo GLPI Sync replica tickets, seguimentos, tarefas e resoluções através da API REST nativa.
Lançámos o NexTool MCP for GLPI: mais de 160 ferramentas para o Claude, o ChatGPT e outros assistentes trabalharem nos tickets, ativos e base de conhecimento do GLPI 10 e 11. Open source para correr localmente, ou alojado, em beta aberto.
O GLPI 10 recebeu a última versão a 30/09/2026 e não terá mais correções. Na base NexTool, só 1 de 21 ambientes ativos no GLPI 10 está na 10.0.28. Veja os 5 riscos, o roteiro de 6 semanas e a lista para migrar.
Medimos o custo de triar, resumir, responder, gerar artigo e traduzir pedidos em três modelos de IA. Para 3.000 pedidos por mês, de 1,29 US$ a 35,60 US$. Veja onde o orçamento rebenta e como controlar no GLPI, com calculadora.
Testámos o Jev, o novo modelo de decisão da TypeSafe, contra o GPT-5.6 e o Claude Sonnet 5.5 na triagem de 200 pedidos. O acerto empatou; o custo e o tempo, não. Veja o método, os números e onde cada um falha.
O Security Guard, gratuito para clientes NexTool, bloqueia a força bruta no GLPI: início de sessão web, API, CalDAV e recuperação da palavra-passe.
O GLPI 12 chegou ao RC3 a 30 de setembro, juntamente com a última versão do GLPI 10 e uma correção de segurança do 11 que foi substituída no dia seguinte. Veja o que muda, como testar com Docker e o que fazer agora.
O GLPI sabe ler grupo, UO e domínio de e-mail do AD nas regras de atribuição, mas não oferece ação para preencher Localização, Supervisor, Categoria e Título do utilizador. O Rule Extender fecha essa lacuna sem tocar no núcleo.
O Feriados Sync gera os feriados de mais de 200 países, com regiões, e associa-os em massa aos calendários do GLPI, para que o SLA conte o prazo certo. Gratuito para GLPI 10 e 11.
