Soluciones en producción para clientes y para nuestros propios productos: desde chatbots e inteligencia artificial hasta sitios web, integraciones e infraestructura.
20 proyectos
Servicios de TI
En una empresa de servicios de TI, el colaborador abre tickets desde Teams eligiendo el servicio en los formularios de GLPI 11, sin escribir comandos. Aprobación, validación de la solución y encuesta de satisfacción también se hacen con tarjetas con botones.
Retail de supermercados
Una cadena de supermercados integró GLPI 11 con Mercado Eletrônico: la requisición sale del ticket con centro de costo y sucursal, y su avance hasta el pedido vuelve a él.
Logística
En una empresa de logística, el colaborador consulta, responde y aprueba tickets desde Teams y recibe el aviso de cada etapa, sea solicitante, observador, técnico, grupo o aprobador.
Autopartes
En una empresa de autopartes, quien tiene tickets en GLPI 10 los consulta, responde y aprueba por WhatsApp, con acceso solo para números registrados. Los avisos de nuevo ticket, respuesta y solución llegan por el módulo WhatsApp Bot del plugin NexTool.
Tecnología para el agronegocio
Una empresa de tecnología para el agronegocio conduce los tickets por flujos con etapas y aprobaciones diseñados en el editor visual. Los ajustes de la implantación se convirtieron en una verificación automática de las plantillas antes de publicar.
Servicios de TI e industria
En un socio de servicios de TI, los documentos salen de GLPI para firmarse en DocuSeal, con plantillas de entrega de equipos y de aceptación de políticas. Para una industria, creamos a medida el conector de TOTVS Assinatura Eletrônica.
Servicios de TI e industria
El módulo AI Assist resume el historial del ticket, sugiere la respuesta citando el artículo de la base y muestra artículos antes de abrir el ticket. Usa la clave de IA del propio cliente (OpenAI, Gemini o Claude) y enmascara los datos personales por defecto.
O Corujão · Depósito de bebidas
Vitrina para un depósito de bebidas en Camaçari (Bahía): el cliente recorre el catálogo sin iniciar sesión, arma el carrito y cierra el pedido por el WhatsApp de la tienda. El equipo gestiona productos y precios en un panel administrativo.
Esquina da Catira · Venta de vehículos
Sitio y panel para una agencia de autos seminuevos en Lagoa Dourada (Minas Gerais): catálogo de vehículos con búsqueda, filtros y contacto directo por WhatsApp, con importación automática de anuncios.
NozemBR · Creador de contenido
Plataforma donde los dueños de servidores de Minecraft y Hytale contratan promociones en video del canal NozemBR: inicio de sesión único, pedidos por ticket, créditos pagados con PIX y seguimiento de los videos y del ranking de contratantes.
Nació para un socio de servicios de TI y se convirtió en producto: centraliza las licencias de software de los clientes de cada revendedor y envía alertas de renovación por WhatsApp y correo antes del vencimiento. Cada revendedor tiene su propio panel.
Plataforma donde los dueños de servidores de Minecraft crean su propia tienda. El jugador paga con PIX, incluso con un código QR que aparece dentro del juego, y un plugin entrega el ítem automáticamente en el servidor.
Muestra cuánto cuesta hoy un producto en cada tienda y cómo se comportó su precio desde que empezamos a seguirlo, con una serie histórica propia y fechada. Las ofertas verificadas también se publican en canales de promociones.
El dueño del sitio ingresa la dirección y recibe un informe básico gratuito. Las verificaciones más profundas solo se habilitan después de comprobar la propiedad del dominio por correo o registro DNS, con la opción de contratar las correcciones.
Salud
Sitio institucional y plataforma de cursos en línea para una clínica multidisciplinaria de desarrollo infantil, especializada en autismo (TEA). El equipo publica contenidos y cursos desde un panel administrativo.
En el servidor de producción de NexTool cambiamos el proxy inverso por un túnel de Cloudflare: el TLS termina en el borde y ningún puerto web queda abierto en el servidor. Los contenedores solo hablan con lo que necesitan, con una red por par de servicios.
Paneles en Grafana con métricas de servidores, contenedores, bases de datos y sitios, y logs centralizados. Las alertas críticas de producción llegan por WhatsApp y correo, y las más graves se anuncian por voz en una Alexa, fuera del horario de silencio.
Un proveedor de identidad central (Authentik) autentica los paneles y sistemas de NexSuite por OIDC, con acceso por grupos. Las contraseñas del equipo están en una bóveda compatible con Bitwarden (Vaultwarden), que también usa el inicio de sesión único.
SaaS que recuerda, cobra y renueva mensualidades por sí solo: envía recordatorios por WhatsApp antes y después del vencimiento, cobra con PIX y renueva la suscripción del cliente cuando se confirma el pago.
Aloja bots de Discord de clientes distintos a partir de una imagen única: cada bot corre aislado en su propio contenedor, y funciones como bienvenida, moderación y tickets se activan por cliente en la base de datos, sin reescribir código.
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