Soluções em produção para clientes e para os nossos próprios produtos: de chatbots e inteligência artificial a sites, integrações e infraestrutura.
20 projetos
Serviços de TI
Numa empresa de serviços de TI, o colaborador abre chamados pelo Teams escolhendo o serviço nos formulários do GLPI 11, sem escrever comandos. Aprovação, validação da solução e inquérito de satisfação também são feitos por cartões com botões.
Retalho alimentar
Uma cadeia de supermercados integrou o GLPI 11 com o Mercado Eletrônico: a requisição sai do chamado com centro de custo e filial, e o andamento até à encomenda regressa a ele.
Logística
Numa empresa de logística, o colaborador consulta, responde e aprova chamados pelo Teams e recebe o aviso de cada etapa, seja requerente, observador, técnico, grupo ou aprovador.
Peças automóveis
Numa empresa de peças automóveis, quem tem chamados no GLPI 10 consulta, responde e aprova pelo WhatsApp, com acesso só para números registados. Os avisos de novo chamado, resposta e solução chegam pelo módulo WhatsApp Bot do plugin NexTool.
Tecnologia para o agronegócio
Uma empresa de tecnologia para o agronegócio conduz chamados por fluxos com etapas e aprovações desenhados no editor visual. Os ajustes da implementação tornaram-se verificação automática dos modelos antes de publicar.
Serviços de TI e indústria
Num parceiro de serviços de TI, os documentos saem do GLPI para assinatura no DocuSeal, com modelos de entrega de equipamento e de aceitação de políticas. Para uma indústria, criámos à medida o conector da TOTVS Assinatura Eletrônica.
Serviços de TI e indústria
O módulo AI Assist resume o histórico do chamado, sugere a resposta citando o artigo da base e mostra artigos antes da abertura. Funciona com a chave de IA do próprio cliente (OpenAI, Gemini ou Claude) e oculta dados pessoais por omissão.
O Corujão · Depósito de bebidas
Montra para um depósito de bebidas em Camaçari (Baía): o cliente percorre o catálogo sem iniciar sessão, monta o carrinho e fecha a encomenda pelo WhatsApp da loja. A equipa gere produtos e preços num painel de administração.
Esquina da Catira · Stand automóvel
Site e painel para um stand de automóveis usados em Lagoa Dourada (Minas Gerais): catálogo de veículos com pesquisa, filtros e contacto direto pelo WhatsApp, com importação automática de anúncios.
NozemBR · Criador de conteúdo
Plataforma onde donos de servidores de Minecraft e Hytale contratam divulgações em vídeo do canal NozemBR: início de sessão único, pedidos por ticket, créditos pagos por PIX e acompanhamento dos vídeos e do ranking de contratantes.
Nasceu para um parceiro de serviços de TI e tornou-se produto: centraliza as licenças de software dos clientes de cada revendedor e envia alertas de renovação por WhatsApp e e-mail antes do fim do prazo. Cada revendedor tem o seu painel.
Plataforma onde donos de servidores de Minecraft criam a sua própria loja. O jogador paga por PIX, inclusive por código QR mostrado dentro do jogo, e um plugin entrega o item automaticamente no servidor.
Mostra quanto custa hoje um produto em cada loja e como o preço se comportou desde que começámos a acompanhá-lo, com série histórica própria e datada. As ofertas verificadas também são publicadas em canais de promoções.
O dono do site indica o endereço e recebe um relatório básico gratuito. As verificações mais profundas só são desbloqueadas depois de comprovar a posse do domínio por e-mail ou registo DNS, com opção de contratar as correções.
Saúde
Site institucional e plataforma de cursos online para uma clínica multidisciplinar de desenvolvimento infantil, especializada em autismo. A equipa publica conteúdos e cursos a partir de um painel de administração.
No servidor de produção da NexTool, trocámos o proxy inverso por um túnel Cloudflare: o TLS termina na periferia e nenhuma porta web fica aberta no servidor. Os contentores só falam com quem precisam, numa rede por par de serviços.
Painéis no Grafana com métricas de servidores, contentores, bases de dados e sites, e registos centralizados. Os alertas críticos de produção chegam por WhatsApp e e-mail, e os mais graves são anunciados por voz numa Alexa, fora do horário de silêncio.
Um fornecedor de identidade central (Authentik) autentica os painéis e sistemas da NexSuite por OIDC, com acesso por grupos. As palavras-passe da equipa ficam num cofre compatível com Bitwarden (Vaultwarden), que também usa o início de sessão único.
SaaS que lembra, cobra e renova mensalidades sozinho: envia lembretes pelo WhatsApp antes e depois do vencimento, recebe por PIX e renova a assinatura do cliente quando o pagamento é confirmado.
Aloja bots de Discord de clientes diferentes a partir de uma imagem única: cada bot corre isolado no seu próprio contentor, e funcionalidades como boas-vindas, moderação e tickets são ativadas por cliente na base de dados, sem reescrever código.
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