Consultoria & Compliance
Estruturamos processos de TI com base em ISO 27001, ITIL 4 e COBIT para governação, SLAs e auditorias contínuas.
Aplicamos ISO 27001, ITIL 4 e COBIT para alinhar a TI ao negócio, reduzir riscos e preparar a operação para certificações, auditorias e conformidade com a proteção de dados. Do diagnóstico de maturidade ao ciclo de melhoria contínua, entregamos processos documentados, SLAs mensuráveis e governação que sustenta o crescimento.
O que está incluído
Consultoria orientada a resultados e maturidade operacional.
Gestão de segurança
Diagnóstico de riscos, políticas de segurança e controlos técnicos e organizacionais para cumprir a ISO 27001 e o RGPD, com plano de tratamento priorizado.
Processos e SLAs
Modelação de processos com ITIL 4, catálogo de serviços e definição de SLAs mensuráveis, com indicadores que tornam a operação previsível.
Governação e auditoria
Estruturação de governação com COBIT, matriz de responsabilidades e preparação para auditorias internas e externas contínuas.
Como conduzimos
Um método por fases que parte do diagnóstico e chega à melhoria contínua, sem paralisar a operação.
Diagnóstico de maturidade
Avaliamos processos, controlos e riscos atuais face à ISO 27001, ITIL 4 e COBIT, com gap analysis e mapa de prioridades. Priorizamos onde estão os maiores riscos para o negócio.
Roadmap e políticas
Desenhamos políticas, catálogo de serviços, SLAs e um roadmap de adequação por fases, alinhado ao apetite de risco do negócio.
Implementação assistida
Acompanhamos a adoção de processos, controlos e indicadores no dia a dia, com transferência de conhecimento para a sua equipa.
Auditoria e melhoria contínua
Realizamos auditorias internas, medimos KPIs e ajustamos o ciclo PDCA para sustentar certificações e compliance ao longo do tempo. Mantemos dashboards de conformidade com evidências prontas para auditoria a qualquer momento.
Perguntas frequentes
Preciso de querer certificação ISO 27001 para contratar a consultoria?
Não. Atendemos tanto quem procura certificação como quem apenas quer reduzir riscos e organizar processos. O roadmap é adaptado ao seu objetivo - certificação, conformidade com o RGPD ou maturidade operacional.
Quanto tempo demora um projeto de adequação?
Depende da dimensão e da maturidade atual. Um diagnóstico inicial demora de 2 a 4 semanas; a adequação completa costuma decorrer em ciclos de 3 a 6 meses, entregando resultados por fase em vez de um único big bang. Cada fase entrega algo utilizável, o que reduz risco e antecipa o retorno.
A consultoria serve para quem já usa GLPI?
Sim. Ajustamos catálogo de serviços, SLAs, filas e regras dentro do próprio GLPI para refletir os processos ITIL 4, aproveitando a ferramenta que já tem em vez de trocar de plataforma.
Ajudam na preparação para auditorias externas?
Sim. Preparamos evidências, políticas e controlos, conduzimos auditorias internas de simulação e acompanhamos a auditoria externa para reduzir não conformidades.
Consultoria & Compliance com arquitetura sustentável
Estruturamos a sua TI para certificações, auditorias e operação sustentável com frameworks reconhecidos.