Telegram Bot
Notificações do GLPI e aprovações diretamente no Telegram
O Telegram Bot entrega notificações de chamados diretamente na aplicação Telegram dos utilizadores e técnicos. Abertura de ticket, atualização de estado, nova tarefa atribuída – tudo chega em tempo real ao telemóvel, sem depender de e-mail.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Crie o bot no Telegram
Utilize o BotFather no Telegram para criar um novo bot e obter o token de API. Cole o token nas configurações do plugin no GLPI.
Passo 2
Os utilizadores vinculam as suas contas
Cada utilizador envia o comando /vincular para o bot, que solicita o login GLPI para fazer a associação com o chat_id.
Passo 3
Configure as notificações
Defina quais eventos geram notificações para cada perfil de utilizador (técnico, gestor, solicitante) nas configurações do plugin.
Comece a utilizar o Telegram Bot
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.