Telegram Bot
Notificações do GLPI no Telegram, com o bot da sua empresa
O Telegram Bot entrega no Telegram as notificações que o GLPI já envia por e-mail: novo chamado, acompanhamento, solução, aprovação pendente. Cada pessoa recebe-as no próprio telemóvel, de imediato.
FreeGLPI 11 e 12
Funcionalidades
A associação é feita pelo próprio utilizador. Ele gera um código no perfil do GLPI, abre a ligação no Telegram e está feito: o código vale uma única vez, durante 10 minutos, e só numa conversa privada com o bot.
Você escolhe o que vai para o Telegram no ecrã de notificações do próprio GLPI, com os destinatários e modelos que já utiliza. Gratuito, com o bot criado pela sua empresa no Telegram.
Como funciona
Passo 1
Crie o bot no Telegram
No @BotFather, envie /newbot, escolha o nome do bot e copie o token. Crie um bot só para este GLPI.
Passo 2
Ligue-o ao GLPI
Em NexTool > Telegram Bot > Conectores, indique o token e o nome do bot e guarde. O módulo aponta o bot para o seu GLPI sozinho e verifica a ligação a cada 5 minutos.
Passo 3
Cada utilizador associa o próprio Telegram
Conceda "Associar o meu chat do Telegram" aos perfis (Administração > Perfis, separador NexTool). Cada pessoa abre as suas preferências no GLPI, clica em "Gerar código de vínculo" e depois em "Abrir no Telegram". O bot confirma de imediato.
Passo 4
Escolha o que vai para o Telegram
Em Configuração > Notificações, ative o Telegram e adicione o modo "Telegram" às notificações que quiser, com os destinatários de sempre.
Veja em ação
Uma visita rápida ao que o plugin faz na prática.
Demonstração em vídeo em breve.
Galeria de imagens
As imagens desta secção serão adicionadas em breve.
Perguntas frequentes
O Telegram Bot é gratuito?
Sim. O módulo é gratuito e usa o bot que a sua empresa cria no Telegram, através do @BotFather.
Funciona no GLPI 10?
Não. O módulo funciona no GLPI 11 e no GLPI 12, com o NexTool 6.27.0 ou superior (no GLPI 12, 6.35.0 ou superior).
O meu GLPI não é acessível pela internet: funciona?
Não para associar utilizadores. O Telegram precisa de chegar ao GLPI por HTTPS, com certificado válido, para entregar a mensagem de associação. O endereço usado é o URL da aplicação, em Configuração > Geral.
Preciso de configurar algo no servidor?
Sim: as ações automáticas (cron) do GLPI têm de estar a correr no servidor. São elas que verificam a ligação do bot a cada 5 minutos e apagam os códigos de vínculo expirados.
As mensagens passam pelos servidores da NexTool?
Não. As notificações saem do seu GLPI diretamente para o Telegram, através do bot da sua empresa, e a associação chega do Telegram diretamente ao seu GLPI.
Posso usar o mesmo bot em dois GLPI?
Não. O Telegram entrega as mensagens de um bot num único endereço, por isso cada GLPI precisa do seu próprio bot.
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