Telegram Bot
Notificaciones de GLPI en Telegram, con el bot de tu empresa
Telegram Bot entrega en Telegram las notificaciones que GLPI ya envía por correo: nuevo ticket, seguimiento, solución, aprobación pendiente. Cada persona las recibe en su propio móvil, al instante.
FreeGLPI 11 y 12
Funcionalidades
Cada usuario vincula su propia cuenta. Genera un código en su perfil de GLPI, abre el enlace en Telegram y listo: el código vale una sola vez, durante 10 minutos, y solo en una conversación privada con el bot.
Tú eliges qué va a Telegram en la pantalla de notificaciones del propio GLPI, con los destinatarios y plantillas que ya usas. Gratis, con el bot que tu empresa crea en Telegram.
Cómo funciona
Paso 1
Crea el bot en Telegram
En @BotFather, envía /newbot, elige el nombre del bot y copia el token. Crea un bot solo para este GLPI.
Paso 2
Conéctalo a GLPI
En NexTool > Telegram Bot > Conectores, introduce el token y el nombre del bot y guarda. El módulo apunta el bot a tu GLPI por sí solo y revisa la conexión cada 5 minutos.
Paso 3
Cada usuario vincula su propio Telegram
Concede "Vincular mi propio chat de Telegram" a los perfiles (Administración > Perfiles, pestaña NexTool). Cada persona abre sus preferencias en GLPI, pulsa "Generar código de vinculación" y luego "Abrir en Telegram". El bot lo confirma al instante.
Paso 4
Elige qué va a Telegram
En Configuración > Notificaciones, activa Telegram y añade el modo "Telegram" a las notificaciones que quieras, con los destinatarios de siempre.
Véalo en acción
Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.
Demostración en vídeo próximamente.
Galería de imágenes
Las imágenes de esta sección se agregarán próximamente.
Preguntas frecuentes
¿Telegram Bot es gratis?
Sí. El módulo es gratis y usa el bot que tu empresa crea en Telegram, con @BotFather.
¿Funciona en GLPI 10?
No. El módulo funciona en GLPI 11 y GLPI 12, con NexTool 6.27.0 o superior (en GLPI 12, 6.35.0 o superior).
Mi GLPI no es accesible desde internet: ¿funciona?
No para vincular usuarios. Telegram necesita llegar a GLPI por HTTPS, con un certificado válido, para entregar el mensaje de vinculación. La dirección usada es la URL de la aplicación, en Configuración > General.
¿Tengo que configurar algo en el servidor?
Sí: las acciones automáticas (cron) de GLPI tienen que estar funcionando en el servidor. Son ellas las que revisan la conexión del bot cada 5 minutos y borran los códigos de vinculación caducados.
¿Los mensajes pasan por los servidores de NexTool?
No. Las notificaciones salen de tu GLPI directamente a Telegram, con el bot de tu empresa, y la vinculación llega de Telegram directamente a tu GLPI.
¿Puedo usar el mismo bot en dos GLPI?
No. Telegram entrega los mensajes de un bot en una única dirección, así que cada GLPI necesita su propio bot.
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