Telegram Bot
Notificaciones de GLPI y aprobaciones directo en Telegram
Telegram Bot entrega notificaciones de tickets directamente en la aplicación Telegram de usuarios y técnicos. Apertura de ticket, actualización de estado, nueva tarea asignada – todo llega en tiempo real al móvil, sin depender del correo electrónico.
Funcionalidades
Cómo funciona
Paso 1
Cree el bot en Telegram
Use BotFather en Telegram para crear un nuevo bot y obtener el token de API. Pegue el token en la configuración del plugin en GLPI.
Paso 2
Los usuarios vinculan sus cuentas
Cada usuario envía el comando /vincular al bot, que solicita el login de GLPI para hacer la asociación con el chat_id.
Paso 3
Configure las notificaciones
Defina qué eventos generan notificaciones para cada perfil de usuario (técnico, gestor, solicitante) en la configuración del plugin.
Comience a usar Telegram Bot
Vea los planes disponibles o lea el artículo completo sobre este módulo.