Gestão de Estoque
Controlo de consumíveis diretamente no chamado do GLPI
O módulo Gestão de Stock liga o atendimento de chamados ao controlo de materiais. Ao registar no chamado a utilização de um consumível, como uma peça substituída ou um cabo trocado, ou de um cartucho de impressora, o stock nativo do GLPI é debitado automaticamente, sem necessidade de sistemas paralelos. O cartucho sai instalado na impressora: a impressora do chamado já vem selecionada, outra escolhida no momento passa a ficar associada ao chamado, e o histórico da impressora regista a troca com o número do chamado.
LicenciadoGLPI 11 e 12
Funcionalidades
O processo de estorno é igualmente simples: se um item foi lançado por engano, o técnico pode estorná-lo diretamente no chamado e as mesmas unidades voltam ao stock no mesmo instante. Os relatórios usam a grelha do GLPI, com pesquisa, escolha de colunas e exportação em CSV, PDF, ODS e XLSX, e cada perfil pode ver só as próprias movimentações ou todas.
No separador Funcionalidades, você decide se o estorno é permitido, se todas as saídas exigem chamado e se a impressora é obrigatória para cartucho. Chamados resolvidos ou fechados não aceitam saída nem estorno, e o separador Logs guarda a auditoria das movimentações. Com rastreabilidade completa entre consumo e chamado, os gestores de TI veem o que foi consumido em cada chamado, por técnico e por período.
Como funciona
Passo 1
Registe consumíveis e cartuchos no GLPI
Utilize a gestão nativa de consumíveis e de cartuchos do GLPI para registar os itens e os seus saldos iniciais. O plugin utiliza essa base automaticamente.
Passo 2
Lance o consumo no chamado
No separador Estoque do chamado, o técnico escolhe o tipo (Insumo ou Cartucho), o item e a quantidade. Para cartucho, a impressora associada ao chamado já vem selecionada. O débito ocorre ao confirmar.
Passo 3
Acompanhe o saldo em tempo real
O saldo disponível aparece no separador Saídas por chamado de cada consumível ou cartucho e é atualizado de imediato. Se o saldo não chegar, a saída é recusada e o técnico vê quanto está disponível.
Passo 4
Exporte relatórios
No separador Relatórios, filtre as movimentações por chamado, tipo, item, impressora, período ou situação e exporte o resultado em CSV, PDF, ODS ou XLSX.
Veja em ação
Uma visita rápida ao que o plugin faz na prática.
Galeria de imagens
As imagens desta secção serão adicionadas em breve.
Comece a utilizar o Gestão de Estoque
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.