A mensagem indica quantos inquéritos estão pendentes e inclui um atalho para responder a cada um. O bloqueio aplica-se apenas aos perfis da interface simplificada, o portal do utilizador: os perfis da interface padrão, como técnicos e administradores, ficam isentos automaticamente, e pode ainda isentar utilizadores, grupos ou perfis específicos.

O Pending Survey usa o inquérito de satisfação nativo do GLPI, sem modelos ou fluxos novos para montar. Conta apenas os inquéritos de chamados fechados que ainda não foram respondidos e continuam dentro da validade definida na entidade, e um separador próprio mostra todos os pendentes, com os dias em aberto e a data de expiração.